TALLER VS MOTOS SL - Madrid, Madrid

José J. F. H.

¡LLEVA TU MOTO A OTRO TALLER, ME LO AGRADECERÁS!
Os cuento brevemente mi historia con este taller. El 15 de diciembre de 2022 tuve un accidente de tráfico con mi moto (choque frontal) y por proximidad y porque en mi taller de confianza tenía un mes de espera, decido darles una oportunidad. No tenía referencias previas de VS MOTOS, pero Vicente (propietario del taller) aceptó llevar a cabo la reparación de mi moto. No tuve noticias de ellos hasta el día 1 de febrero de 2023 (casi dos meses después, me dicen que claro, que con las fiestas de navidad y demás han empezado a funcionar tarde), cuando me llaman para darme presupuesto, lo acepto y no vuelvo a tener noticias de ellos hasta el día 21 de febrero de 2023, momento en el que me llaman para decirme que ya está lista la moto. Cuando voy a recogerla observo que las chapas de debajo del cuadro no encajan correctamente, hay un dedo de separación entre las juntas, se lo comunico y me dice Vicente que han tenido que bajar un poco el cuadro de la moto porque al girar el volante rozaba y no saben por qué (pero tampoco hacen por averiguarlo). Por otra parte, junto al contacto de la llave se observa claramente que tampoco encajan las piezas (no la han montado bien) y en lugar de solucionarlo en ese día me dice que se la lleve mejor el lunes 27 de febrero porque tienen mucho trabajo. Vamos, que hacen un mal trabajo y encima te tienes que adaptar a su agenda, cuando tendría que haber ofrecido una solución inmediata. Se la llevo el lunes 27 de febrero de 2023 para que solucionen el mal montaje de las piezas donde el contacto de la llave. Me llaman el martes 28 de febrero para recogerla y ¿cuál es mi sorpresa? sigue igual que cuando la dejé el día anterior, no lo habían arreglado. Me han hecho perder tiempo y dinero, no he recibido disculpas, y tampoco me han dado mayor solución a que la piezas del cuadro no encajen, el sol hará su trabajo.

Conclusión: como no saben por qué roza el volante, deciden bajar el cuadro de la moto y dejan un dedo de separación entre las chapas de plástico. Les digo que NO está bien, y me dicen que bueno, que en cuanto le de un poco el sol los plásticos se dilatan y se asientan ... ¿Creéis que es normal que un mecánico te diga que las piezas no encajan pero que cuando le de el sol se asentarán? En definitiva, el trato no ha sido bueno, si han sido respetuosos pero no atentos, no te explican lo que le han hecho a la moto si no preguntas, no te entregan resguardo de recogida en depósito de la moto y, en mi caso, no han demostrado tener demasiados conocimientos técnicos, nunca me había pasado que me devolvieran una moto con las piezas mal encajadas como podéis observar en las fotografías. Habría agradecido que me dijeran honestamente que no saben reparar el modelo de mi moto y ya me habría gastado el dinero gustosamente en otro taller. Próximamente interpondré la reclamación oportuna, ya que me han entregado una moto que no está bien y la única solución que me ofrecen es "que le dé el sol para que se asienten los plásticos", una tomadura de pelo.

Espero que esta reseña le sea de utilidad a quienes estén dudando entre éste u otro taller, ojalá yo las hubiera leído antes.

Adjunto fotografías y factura.

Coker R. Y. S.

Mi madre llevo su moto a este taller en mayo para una reparación y desde entonces ha sido una pesadilla. Me pidieron un adelanto de 80 € por el presupuesto, asegurando que lo descontarían del precio final, pero hasta la fecha (noviembre) la moto sigue sin estar reparada. Cada vez que pregunto, me dan excusas y siguen retrasando el trabajo.

Además, cuando pedí una hoja de reclamaciones para expresar mi descontento, recibí amenazas de que no repararían la moto. Esto me parece inaceptable y poco profesional.

No recomiendo este taller bajo ninguna circunstancia, ya que no cumplen con los plazos ni con los compromisos adquiridos. Estoy iniciando un procedimiento legal para solucionar esta situación.
Se está encargando mi abogado de todos los trámites
Si en un plazo de 5 dias razonable no recibo una solución,ya que a tenido 7 meses y no a hecho absolutamente nada, aparte que daré parte a I(ya sea la reparación de la moto o la devolución de mi dinero), procederé a:

1. Presentar una denuncia formal ante Consumo.

2. Iniciar acciones legales por incumplimiento de contrato y posibles daños derivados.

3. Dar a conocer públicamente mi experiencia en todos los medios disponibles.

No recomiendo este taller en absoluto. Mi experiencia refleja una gestión negligente y un trato inaceptable hacia los clientes. Espero que otras personas eviten pasar por la misma situación.

Además, he notado prácticas que podrían ser irregulares, como la falta de facturas oficiales y pagos exclusivamente en efectivo. Por ello, estoy considerando informar a la Inspección de Hacienda y Seguridad Social para que revisen si están cumpliendo con todas sus obligaciones legales.

Este nivel de falta de profesionalidad y posibles irregularidades me llevan a no recomendar este taller bajo ninguna circunstancia. Estoy procediendo con acciones legales para recuperar mi dinero y mi moto.

jose M. D. L. C.

TALLER A EVITAR!! A los 6 meses de cambiarme la batería, la moto me deja tirado por la nueva batería. Según el es problema viene por un supuesto cable que hay (que descarga la batería) y que no vio en un primer momento. Me vuelve a cambiar la batería y ademas de cobrármela me dice que me tiene que cobrar 60€ por 3 días de estancia. Que si no, no me da las llaves. Todo esto sin avisar con antelación. Es una verdadera vergüenza! Mala organización, mal trato muy mala experiencia.

Crítico D. M.

Hola buenas noches , ante todo un saludo cordial, Tengo una historia sobre este local de lo más desagradable , directamente no la contaré , solo diré que la persona que atiende no es honesta , no recomiendo , viendo sus reseñas anteriores ya entiendo todo…

pilar G.

De vergüenza desde junio a fecha de hoy 6 meses, llevo esperando las piezas que dice que no llegan, primero que entrábamos en verano a pasado setiembre octubre y estamos en noviembre y vuelvo a bajar al taller y me cuenta la misma milonga, me pidió dinero por adelantado por el presupuesto, Le digo que le traigo yo las piezas ya que consulte en otra taller y las tienen, para que me lo des cuente y así poner fin a su mala gestión y su poca profesionalidad y me amenaza que ya no me va a reparar la moto, siempre que bajo muchas motos fuera pero trabajar poco siempre que bajo más de 4 veces esta de relax o como hoy fumando un cigarro, nada recomendable pedí hoja de reglamacion y voy a seguir a delante

Rober M.

El peor mecánico y más mentiroso que me he encontrado, se vende como que arregla motos de 125 de carreras, pero después de sacarme el dinero y tener la moto 4 veces seguidas y decir que estaba arreglada cambio de todo la moto no aguantaba más de una vueltecilla sin volver a no funcionar. Menudo sin vergüenza

PD: Contestación al msg:
Pero como eres tan golfo y mentiroso de decir que no he sido cliente tuyo y que me he confundido de taller, espero que la gente me lea y se lo piense y vean que van a caer en malas manos y no eres de fiar.

Alberto B.

No cometan el error de llevarles la moto a este hombre, no sé que problemas tiene pero te llega a pedir por adelantado el dinero y pasa el tiempo y no te soluciona la avería, si le reclamas te dice que por protestar se queda la moto allí sin poder llevarla a un profesional de verdad, no sé cómo le dejan seguir abriendo el taller

J. M. C.

Mi primera experiencia fue en este local hace años porque estaba buscando comprar una moto y el dueño del local me sugirió una moto bastante antigua por un precio desorbitado y pregunté si me la dejaba probar (como se hace en todos los lados para comprobar que la moto funcione bien) y la respuesta fue negativa. Claramente, no compré la motocicleta.
La segunda experiencia fue por unos neumáticos en la que me dijo un precio (315€) y a la hora de pagar, de repente, lo sube a 345€, obviamente le dije que eso no era así y rectificó. Esta situación me hizo pensar.
La última experiencia fue por "un arreglo de motor" porque me saltó el piloto del motor en la moto. Contacté, contándole la situación al dueño, le dejé la moto y posteriormente, me llamó para decirme lo que había que arreglar, que quizás había que pedir la pieza y demás.
Finalmente, en otra llamada, dijo que no hacía falta pedir la pieza. Entonces, por este arreglo y por la instalación de unos paramanos me cobró demasiado dinero, sin explicación: 300€.
Nunca entendí este coste tan elevado.
No volveré a este local.