Namura Bikes Madrid - Madrid, Madrid

alfonso C.

Son unos estafadores , tengo garantía de 1 año en la moto vendida por ellos , nadie te quiere ayudar/escuchar te van pasando de un departamento a otro y tras enviarle emails durante 2 semanas te contestan diciendo que no te cambian la pieza porque son de desgaste y ya han pasado 4 meses desde que la vendieron , las piezas son el marcador de la pantalla y el ojo de buey de la bomba de freno . No lo recomiendo en absoluto

Bruno A.

No volveré! AMORTIGUADOR WP
Mi experiencia es sobre un amortiguador WP, lo envie en perfecto estado para un mantenimiento, me cambiaron una arandela que vale 10 € (dudo que sea la mia la que me han entregado, ya que iba bien antes de enviar)
Y me suben 60 € el precio del mantenimiento.
No puedo recomendar a nadie este sitio viendo como lo han hecho.

javier F. B.

Hice ayer la revisión obligatoria de mi moto (la tercera) cambio de aceite y filtro (de una KTM 890 adventure) 320€.
Me parece una barbaridad.

Fernando D. L. C. G.

NEFASTA EXPERIENCIA CON ESTE TALLER.
[editado]

**RESPUESTA A SU COMENTARIO*:
Además de lo abajo indicado resaltar que son unos MENTIROSOS.
MENTIRA 1: Avisé del error del motor el día inmediatamente después de recoger la moto del taller. Por suerte está por escrito. Incluso contestaron a mis correos indicando que la persona que se encarga de las reclamaciones no estaba y me escribiría (evidentemente no fue así)
MENTIRA 2: Aparte de cambiar el flap que cubre los radios, también se cambió el neumático, tal y como aparece en vuestra propia factura

Debería daros VERGÜENZA responder a una reseña sin antes comprobar la documentación.

Tras casi 3 meses, sigo sin respuesta a una reclamación formal, por lo que han incumplido ampliamente su obligación de dar respuesta a cualquier reclamación en el plazo de 1 mes.

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Me devolvieron la moto hasta en 3 ocasiones sin solucionar el problema por el que había ido: el motor se apagaba. Tuve que avisar a la grúa en 2 ocasiones por su negligencia. Cuando lo llevé al taller de KTM de Rivas, dónde SI son unos profesionales, resulta que Namura me había dejado la llave de uno de los depósitos cerrada. Tampoco me arreglaron la pérdida de aire de un neumático y cuando les pedí una sencilla revisión de aceite y filtros me hicieron el servicio completo (aunque aún quedaban casi 10.000km para hacerlo). Más de 1000€ de factura y no solucionaron los problemas. Para colmo, abres una reclamación y no se dignan en contestar tras cadí 3 meses.
NADA RECOMENDABLE

Johnnathan T.

Muy buen servicio, personal dispuesto para responder todas tus dudas, excelente trato por parte de Carlos quien me gestiono todo el proceso para financiar la moto, proceso el cual fue rápido y sin complicaciones.

Javier A. N.

Esta reseña no es por la calidad del taller, ya que ni siquiera me han atendido. Puse dos formularios de petición de cita en su página web para reparar mi moto... los dos mensajes sin respuesta. Posteriormente llamé por teléfono, me pasan con taller y no lo cogen. De momento un servicio pésimo.

Jaime F. P.

Excelente servicio de venta y de test ride en Namura Bikes, especialmente el trato de Carlos para la venta de mi nueva KTM 990 Duke.

¡Muy recomendable!

Jorge P. C.

Trato espectacular, mucho mejor que el que he recibido en otros concesionarios de otras marcas, te hacen sentir súper cómodo y se preocupan de los pequeños detalles más cotidianos que son los que marcan la diferencia. En especial destacar el trato recibido por Rafa, amable y atento, además de ser un tío querido por todo el barrio ya que no hay persona que no se pare a saludarle. Un servicio de 10.