Zapaterías Elena Hernández - Madrid, Madrid

Zapaterías Elena Hernández es una zapatería con una trayectoria consolidada en el barrio de Vallecas, Madrid, que ofrece un servicio personalizado y una amplia gama de soluciones para el cuidado de los pies. La empresa, dirigida por mujeres, se distingue por su atención al cliente, su compromiso con la accesibilidad y su dedicación a la calidad en la reparación y el calzado.

Ubicación y Contacto

La dirección física de Zapaterías Elena Hernández es: C. Adolfo Bioy Casares, 37, Vallecas, 28031 Madrid, España. Para contactar con ellos, pueden utilizar el siguiente número de teléfono: 914255274. También pueden consultar su página web en elenahernandez.es, donde encontrarán información más detallada sobre sus servicios y productos.

Especialidades y Servicios Ofrecidos

Aunque se identifican principalmente como una zapatería, Zapaterías Elena Hernández ofrece un abanico de servicios que van más allá de la simple reparación. Se especializan en el cuidado integral de calzado, incluyendo: reparación de todo tipo de calzado (zapatillas, zapatos de vestir, botas, etc.), limpieza y restauración de cuero, venta de calzado nuevo, y asesoramiento personalizado para encontrar el calzado adecuado a las necesidades de cada cliente. La empresa se ha ganado una reputación por su meticulosidad y por el uso de materiales de alta calidad en sus trabajos.

Características Destacadas

• Propietarias Mujeres: La dirección de la empresa está en manos de mujeres, lo que se traduce en una atención personalizada y un trato cercano.
• Accesibilidad: Zapaterías Elena Hernández se preocupa por la accesibilidad, ofreciendo recogida en tienda, acceso para sillas de ruedas y aparcamiento adaptado para sillas de ruedas.
• Métodos de Pago Modernos: Los clientes pueden pagar con tarjeta de crédito, tarjeta de débito o, de forma innovadora, a través de NFC con su móvil.
• Visita Rápida: La empresa se esfuerza por ofrecer un servicio rápido y eficiente.

Opiniones y Valoración

Zapaterías Elena Hernández cuenta con un total de 87 valoraciones según Google My Business, lo que refleja el interés y la satisfacción de sus clientes. La valoración media es de 3.1/5. La calidad de la atención al cliente, la amabilidad del personal y la profesionalidad en los servicios prestados son aspectos que parecen destacar positivamente en las experiencias de los usuarios. Se percibe un ambiente de trabajo donde la atención personalizada y la predisposición a ayudar al cliente son valores fundamentales. La capacidad de recomendar tallas y ofrecer soluciones específicas según las necesidades de cada persona es un punto fuerte del servicio.

👍 Opiniones de Zapaterías Elena Hernández

Lilly Z.

5/5

Hemos comprado hoy unas zapatillas, la atención de todos ha sido perfecta , sobre todo de Robert. Nos han asesorado y nos hemos ido muy satisfechos con la compra. Sin duda volveremos

José M. I.

5/5

He sido Alarendido por Diana Marín quien ha hecho todo por acomodarme y encontrar lo que necesitaba. Muy amable con el trato y la disposición. Tremenda empleada!

Anamaria B.

5/5

Muy buen trato y amabilidad, Jesús ha sabido recomendar muy bien.

Anaís B. P.

5/5

He ido esta tarde y me ha atendido el chico (no se cómo se llamaba) pero es encantador, me ha aconsejado buscado tallas y recomendado estupendamente
Un placer con gente así 🥰

Cesar S.

5/5

Diana y Jesús gracias por buestra ayuda con el retraso de mis bodas de un saludo sois los mejores

Rosa R.

5/5

Súper amables, me consiguieron mis botas aún estando agotadas 🥰

Marisol B. H.

1/5

Hoy 10/10/2022, he comprado unos zapatos, tenia muchas duda y le he preguntado a la dependienta que cuánto tiempo tenia para devolver (dando por hecho que era en tiempo y dinero), me dice que tengo 15 días. Y aunque tenía muchas dudas, al darme la opción de cambio los he comprado.
A la media hora de comprarlos, me lo he pensado bien y he ido ha cambiarlos y cuál ha sido mi sorpresa que no me devuelven el dinero.
Le he preguntado que porque no me aviso lo del dinero y me han dicho que lo tenia que haber preguntado yo.
El trato ha sido muy irónico, en todo momento me han tratado mal, diciéndome que la culpa es mía por no informarme.
Me han hecho sentir muy mal y por supuesto que tendré que volver para hacer uso del vale, pero jamas voy a volver a comprar en esta tienda.
Además que a todo aquel que pueda, les informaré de manera muy clara de las condiciones y el mal trato que dan.
Deberían plantearse las condiciones de cambio y el tipo de trato que las dependientas dan a los clientes, ya que de una manera u otra nosotros somos los que salimos perdiendo.
Experiencia y trato pésimos.

Alex F.

1/5

Compramos unas botas de Coronel Tapioca se las puso dos veces. A las botas les han salido unas manchas y la suela por dentro se ha puesto negra. No transpiran. Reclamamos porque no es normal que esto suceda unas botas de 100€ . Nos dijeron que enviaramos un mail y que nos contestarían. MENTIRA.
Tuvimos que volver . Nos trataron mal y nos acusaron de mentir. No nos solucionaron nada. Unas botas nuevas. NO COMPREIS!!!!!