Y's road Shinjuku Cross bike store - Shinjuku City, Tokyo

タケ.

品揃えが良い！種類も豊富！

クロスバイクと、ロードバイク、更にウェア館に別れていて見易い。
選択肢が多くて嬉しい。
店員さんも感じ良かったし。

営業終了時間が早めなので今度はもうちょっと時間に余裕をもって見に行きたいな。

松兵衛matube

クロスバイク館だが、グラベルとＥ－バイクも置いている
これだけの数を専門的に取り扱っているのは素直に凄いと感じた
並んでいるのを眺めていると壮観
ただ、メーカー片寄ってるなぁ
本館見た後だと特にそう感じる
グラベル重点に見て廻ったけど大手４社位しか無いよ

斉藤誉幸

他店購入のクロスバイクの防犯登録で行きましたが、嫌な顔せず親切な対応でした。
細かい相談やクロスバイクの取り扱い方など丁寧に説明も頂ける信用できる店舗様です。

a* H.

ホームページで欲しい部品を見つけて在庫を確認するために電話。
すると、
「そんな部品はない！」
と電話に出た店員。
「あなたの会社のホームページに写真入りで載っている。」
というのに、
「ない！」
の一点張り。
言葉使いも荒く、怒鳴ってくるので諦めました。

みっちーはちみつ

店内広くてバイクの数も多いことながら、部品も多いです。

お宝が眠ってるかも。

ちゃん

本館の方と話した上、クロスバイク館の方が私に向いていると言われ本館の店員さんと共に来館。
本館の方が、クロスバイク館の方に話しかけて引き継ぎをしようと試みるも「待たせといて。」と手で払う仕草をして、あしらわれ邪険に言われてました。
言い方も仕草もどうかとは思いますが、せめて、お客側から見えない所でやってほしいです。
本館の店員さんも大変お困りの様子で可哀想だったので、「大丈夫ですよ〜1人で待つんで！」と私から伝えて本館の定員さんには本館は帰ってもらいました。

そんな感じで10分くらい待った所で若い男性のスタッフが対応に来てくれました。臼井or白井さんだかその様なお名前の方でした。勿論まともに引き継ぎなんかされている訳もないので、こちらが再度1から説明。
予算の話をしても大きくオーバーしているものばかり勧めてくる。（良いのは分かるけど！）
大抵「僕が好きなのは〜/僕が欲しいと思うのは〜」から始まるので、君の自転車を選びにきたんじゃないですよ。と伝えてもこの枕詞が癖になってるんでしょう。
私が気になる車体を伝えても、スタッフ本人のお気に召していないものだと、実に雑な説明をしてくる上に、ネガキャンと否定してきます。
結果、私が一目惚れした車体があったのでそれにしましたが、結構ネガキャンされました。笑

また選んだ自転車に対して、サドルやハンドルを調節するのに特別な工具が必要で面倒ですよ！と教えてくれました。（しかし、それは特別な工具では無く、ただのレンチです。）
で、海外メーカーの自転車だっただめ、六角の規格はどうなってるのか？（inch/mm)聞いても曖昧な回答。
全部を勿論把握してるとは思ってませんが、分かってないなら分からないから今調べます試しますなり言ってくれた方が誠実です。

購入後の引き渡しの時にも、重要な説明事項はすっ飛ばされました。
何より納品用に注文した新しい車体のタイヤがパンクしていたから、今回は無料で特別に交換しておきました！と謎のドヤ顔されましたが、それって当たり前では？て感じでした。
引き渡しの車体確認の際に、疑問に思って、別の定員さんに確認してもらったら購入前説明とは全く性能が違うことが判明。（サスペンションの種類が違った）
ちゃんと確認せずに話してくるし、各種保険の説明も全くされなかったし色々大丈夫？って感じでした。
基本的には上から目線でこられるので心穏やか時に来店するのがいいと思います。
また自転車やの知識がある程度無いと、確実にボラれる可能性あります！
自転車に詳しい方と同行するか、ご自身で目ぼしい車体を見つけて知識を入れてから行くとストレス軽減になると思います。

オギタさん

今まで乗っていた自転車が壊れてしまいずっと気になっていたクロスバイクというものに新調しに行こうと意気揚々向かいましたが、ある若い店員の方からとても雑な、接客ともいえない対応をされました。

店内は混んでいてアドバイスを頂こうと来たのですが店員の方からは順番待ちですのでお待ちくださいとこの方のこの一瞬だけは親切に対応していただきました。
順番がまわってきていざ商品を選ぼうといらっしゃった担当の方ですがこちらのスタッフの方に問題がありました。

今まで安い自転車にしか乗ったことがないため、こちらの知識がないからかブレーキシステムやメンテナンス方法など、基本的なことなど聞いても「そんな事も知らないのか。」といったような面倒臭そうな態度ではやく話を終わらせようとするのがすぐわかりました。
挙げ句の果て「あなたのような人にはここでクロスバイクを購入するのは勧めません。別の店でシティサイクルでも買ってください。」といったニュアンスのことも言われてしまい、他の対応で忙しかったのかもしれませんし初心者の私の話し方や知識不足や予算を抑えたい要望が気に食わなかったのかもしれませんが、終始高圧的で怖く感じました。

メーカーなど希望のモデルの指定はないものの、ずっと気になっていたクロスバイクを買いに来たつもりなのですが、こちらのお店では購入はおろか相談すら歓迎されませんでしたし、時には命に関わるので整備も雑にされては困るのでそのようなお店から購入するのは買うのは怖いと感じましたので雑な説明とも言えないお話を聞き終わりましたあとすぐ帰りました。

せっかくならいいものを購入しようと意気込んで参りましたが、知識もない、予算も低めの客はお帰りくださいと言った態度でしたのでただ単にクロスバイクが気になる程度の生半可な気持ちで伺うのは許されなかったようです。
別の店舗でも似た対応をされましたので、そもそもワイズロード自体に行くのは推奨しません。
やむを得ない理由などでワイズロードでのクロスバイクの下見、購入や整備を検討されている方は馬鹿にされない/見下されないよう知識を蓄え、予算も20-50万以上十分すぎるくらい蓄えてからから伺うのをお勧めします。そもそもワイズロード自体推奨出来かねますが。

後日、ワイズロードとは別の親子で営む個人店でクロスバイクを購入しましたが、懇切丁寧に道路での乗り方の注意や空気の入れ方/ギアチェンジやディスクブレーキの扱い方も丁寧に教えて頂きました。
ブランド物のクロスバイクならここで買うしかないかもしれませんが、街の個人店の方が親身になって一緒に悩んでくれますので純粋にクロスバイクデビューしたい方は、クロスバイクの扱いが多いからといって安易にワイズロードを選ばない方がいいかもしれません。

I I.

自転車好きになったら最初の入り口となるクロスバイクの専門店。別店舗のロードバイク売り場は10万以上の価格のものが中心ですが、こちらは10万以下の自転車を多く扱っているので最初の購入車選びに向いています。
店員さんは詳しい方多いです。最新の店員さんがイマイチだなーと感じたら、話を切り上げて別の店員さんに聞くとよいかと思います。