Winter Haven Honda - Winter Haven, Florida

Johan Bastidas

Estuve realizando servicio de 20k Millas a mi camioneta Honda CRV 2023, todo bien con el
Servicio excepto que al siguiente día tenía un ruido como de un latón. Subí la camioneta y revisando fue, que los 4 tornillos que sujetan la tapa protectora que tiene debajo estaban todos flojos sin apretar. Cosa que me sorprendió bastante ya que ese protector pudo soltarse y ocasionar un accidente. Mi número de autorización de cita fue X08X6LTJ9X. Esto
Fue el día Julio 19-2024. El personal muy amable pero esto si me pareció un punto importante que no se debe repetir.

Jeannette Rodriguez Rodriguez

One star because it is the only way to leave my review. Stay away from this place if you don't want to be a victim of fraud. I bought a 2023 Honda CRV last year and ended up trading it after 9 months when I discovered that with only 4,000 miles of use, it had depreciated over $7,000. So, Honda doesn't hold its value in the market, and if you don't believe me, look in the Kelley Blue Book. That never happened to me with Toyota in 20 years. In short, the account was settled with the trade, the optional GAP acquired was canceled, and the unused policy was requested. Since Honda Financial has a crystal ball and could see that I was going to pay off the debt, they miraculously applied the remaining GAP to the payoff before the final payment was sent. What a service! Nobody believes that. After two weeks of blaming each other between Honda Financial and Winter Haven Honda, they kept the money from my unused policy. During the sales process, everything appears beautiful, that's why you see so many pictures and stars... the nightmare comes later. But you know what? I will continue trading my cars every 3 years for a long time to come, and it definitely won't be with a Honda. BTW, customer service is mediocre plus. Stay away!!!

Una estrella porque es la única forma de dejar mi reseña. Manténgase alejado de este lugar si no quiere ser víctima de un fraude. Compré una Honda CRV 2023 el año pasado y terminé cambiándola después de 9 meses cuando descubrí que con solo 4,000 millas de uso se había depreciado más de $7,000. Entonces, Honda no mantiene su valor en el mercado y, si no me cree, busque en el Kelley Blue Book. Eso nunca me pasó con Toyota en 20 años. En definitiva, se liquidó la cuenta con la operación, se canceló el GAP opcional adquirido y se solicitó la póliza no devengada Como Honda Financial tiene una bola de cristal y pudo ver que iba a pagar la deuda, milagrosamente aplicaron el GAP restante al payoff antes de que se enviara el pago final. ¡Qué servicio! Nadie se lo cree. Después de dos semanas de culparse mutuamente entre Honda Financial y Winter Haven Honda, se quedaron con el dinero de mi póliza no utilizada Durante el proceso de venta, todo es bello, por eso tanta fotos y estrellitas.La pesadilla viene después. ¿Pero saben qué? Continuaré cambiando mis autos cada 3 años durante mucho tiempo y definitivamente no será con un Honda. Por cierto, el servicio al cliente es mediocre+. ¡¡¡Pienselo dos veces!!!

Oswaldo Adazme

El peor Dealer !!!! Estuve hablando con Bryan Irizarry practicamente 1 mes por tlf tratando de conseguir un carro usado, el me dijo q me iba ayudar a conseguirlo, viaje 1 hr desde kissimme y cuando llegue alla me trato al principio amable y luego de correrme el credito se puso muy agresivo, me trato muy rude mal, queriendome vender una CRV 2012 q esta en su pagina web stock ME005600B en $14573 podrida a cigarro por $350 mensuales por 72 meses que serian $25200, donde el me dice q yo pago de renta $500 y si puedo pagar eso, de verdad no entiendo como puede alguien hacer eso, que falta de respeto, osea yo tengo que pagar eso porque pago renta 500 por Dios, muy decepcionado, deberian contratar personal mas calificado

Irma Flores

Servicio horrible si no fuera por Bryan que fue el uno que le importo mi situación nadie me hubiera podido ayudar fui a hacer un trade in y ellos no enviaron el paid off al banco y me lo pusieron en el crédito como que yo no había pagado el carro tuve que dar 2 pagos por el carro que no tengo, todavía es la hora después de 1 mes que ellos no envían el paid off del vehículo anterior lo que quiere decir que lo voy a tener que pagar otra vez nada de empathia de parte de los empleados solo Bryan me pudo tratar de ayudar

Claudio Gil

Fui a cambiar el aceite a mi carro y a las 3:42 y dijeron que no cuando se supone que cierran a las 4:00, entonces pongan el horario a las 3:42, que falta más grave yo que vengo de lejos,

OMAR SAMAME

Compre mi auto y tube una buena atención,
El financiaminto que fue el adecuado a mi presupuesto.

Jesuangel Velazquez

Pésimo servicio al cliente llamo para preguntar un costo de un servicio que necesito y me ponen en espera y yo pues espero para luego cortarme la llamada para que me dejas en espera si no me vas a ayudar o a orientar gracias por nada

ZAIDA MONROY

Compramos un Honda Fit en Chicago y dos Honda Civic en Honda Winter Haven. Y Dios mediante otro Honda proximamente. Muy buena atencion y servicio! Solos familia Honda!