UGG Las Rozas Village - Las Rozas de Madrid, Madrid

Dácil E. S.

Encontré lo que buscaba, nunca defrauda ! Desde que ampliaron la tienda tienen mayor variedad.

El personal muy amable, nos atendió una chica de pelo castaño (no recuerdo su nombre) nos mostró varias opciones y colores y acabé comprandome 2. Un placer volver siempre !

Daniel

Mal trato de los dependientes, en especial una de las chicas, después de esperar durante 15 minutos, me dice, con muy malos modales, que la cola para pedir talla es en otro pasillo. Estando en la puerta del almacén y atendiendo ella, sin colas, a unos chicos que parecían sus amigos. Han perdido un cliente.
Espero que la marca tome nota.
No volveré.

Mihail T. D.

Atención pésima, lo de no saludar al cliente al entrar ya es algo común pero si hay 5 clientes y 3 empleado hablando entre ellos en caja y uno de ellos con las piernas apoyadas en alto! La verdad que ni se han molestado en preguntar si necesitamos talla o queremos probar algo! La verdad que nos fuimos sin comprar por no molestarles!

Salgar

Me han regalado unas UGG para reyes, una viene con la piel del empeine super blanda y la otra dura (no son las primeras que tengo, se como vienen) he ido a esta tienda que fue donde se compraron para que me las cambien y me dicen q no hay más y que tampoco me devuelven el dinero, la digo que es tara y me dice que no, que eso es de probarse, la digo que imposible y que el chico que me atendió las sacó de dentro, me dice que me hace un vale, la digo que no y se da la vuelta y me retira mis botas que aún son mías y las pone detrás del mostrador, la pido que me las devuelva y me dice otra vez lo del vale, ahí ya la pido hoja de reclamación, el encargado no se digna ni a salir a mediar, una atención nefastas y encima pretendía que me llevase la hoja de reclamaciones sin lo que ellos tienen que rellenar, en fin...nunca más!! Una pena que no sepas gestionar estas cosas y no den solución.

F.G

He estado hoy en ugg de las rozas y he salido encantada, una chica que se llamaba Sofía me ha atendido genial, iba a comprar unas botas para mi hija y me he llevado tres.
Sin duda volveré. Un 10 de tienda.
Gracias chicos.

Paola V.

La dependienta morena con el pelo largo gafas aparenta tener pocas ganas de trabajar y muy poquito agrado. No me quiso atender aún cuando ya había terminado con los anteriores clientes. El resto de dependientes un encanto y super amables.

Bexmorera R.

Es alucinante el trato que te dan en una marca con tanto nombre y calidad. Ni te miran a la cara al hablar, les molesta que les pidas un número. No entiendo como no haya nadie supervisando el trato al cliente que dan en esta tienda. Soy clienta de UGG desde hace muchos años y seguiré siéndolo, pero de verdad que alguien debería supervisar como tratan al cliente en esta tienda de las Rozas Village, porque uno se va con muy mal sabor de boca.

carolina L. P.

Experiencia muy mala poco amables en general las 3 personas que estaban trabajando, cuando pagamos nos atendió de mala manera y no quiso pasarnos el 10% de descuento sin darnos explicación de por qué no aplicaba si no tenía descuento el artículo fuimos el viernes