Tormes Motor BMW - Carbajosa de la Sagrada, Salamanca

Tormes Motor BMW es una concesión de automóviles BMW ubicada en la Calle Salamanca, número 51, en Carbajosa de la Sagrada, Salamanca, España. Este concesionario ofrece una amplia gama de servicios y productos relacionados con los vehículos BMW, siendo su principal especialidad la venta y mantenimiento de estos coches de alta gama.

El concesionario dispone de varias comodidades para sus clientes, entre las que se incluyen la entrega a domicilio, la entrada accesible para personas en silla de ruedas y estacionamiento accesible para estas personas. Además, Tormes Motor BMW acepta diferentes formas de pago, incluyendo NFC, tarjetas de crédito y tarjetas de débito.

Según los usuarios, el trato en Tormes Motor BMW es impecable. Los clientes destacan la atención y el servicio brindado por el personal, que se esfuerza para hacer sentir a los clientes agusto y satisfecho. Esta empresa tiene 255 valoraciones según Google My Business, con una media de opinión de 4.3 de 5 estrellas. Esto demuestra el alto grado de satisfacción de los clientes que han visitado el concesionario.

Tormes Motor BMW no solo ofrece venta y mantenimiento de vehículos BMW, sino que también cuenta con un equipo especializado en reparaciones y ajustes de sus coches, garantizando siempre el buen funcionamiento de los vehículos. Sus clientes valoran la confianza que les proporciona esta garantía de calidad.

👍 Opiniones de Tormes Motor BMW

SILVIA

5/5

Hace dos semanas fui al concesionario en busca de un coche de segunda mano. No me pude sentir más agradecida por el trato. Creo recordar que me atendió un chico con el brazo escayolado. Un placer tratar con él, como lo explica ..y lo que se implica. Nos hizo sentir muy agusto. Sin duda alguna recomendaremos este sitio por el trato del chico que nos ha atendido.

David A.

5/5

Es raro que otorgue una reseña de 5 estrellas , en este caso voy a hacer una excepción y mención especial a Miguel Ángel y su compañero ( mecánica ) . Acudí por un problema en el que no me pasaban la ITV por un problema administrativo y Miguel Ángel se tomó el problema en primera persona , resolviendo lo que era un gran agravio para mí en menos de una semana . Profesionalidad y atención así es fundamental a la hora de elegir qué coche comprar y dónde . Gracias Miguel Ángel .

belen G. M. D. C.

5/5

Totalmente recomendable. Durante el proceso de compra de mi primer BMW, el trato con el equipo comercial de Tormes Motor ha sido impecable. Conocen el producto a la perfección, han resuelto todas las dudas que teníamos y nos han aconsejado con todo lo que hemos necesitado. Ya nos lo habían recomendado y sin duda es la mejor opción: por el trato, la cercanía, su implicación y ayuda en todo el proceso... Estamos felices con nuestro nuevo coche y el camino hasta la entrega ha sido fácil gracias a ellos. Tanto Ana como Justo nos han transmitido su pasión por el producto que venden y nos han cotagiado esa ilusón por el coche 🙂 Muchas gracias equipo!

ROSALIA G.

1/5

En mi caso fue una mala experiencia. Iba buscando un X4 y así se lo indique. La responsable de los vehículos nuevos nos dijo " lo que tenemos es este azul que ves". Le pregunté si nos podíamos sentar a ver financiación y demás ya que eran 73.000 euros y me dijo apuntando hacia el coche expuesto" es lo que pone en el papel de la exposición". Al comercial de segunda mano que tenía un par de X4 en la planta de arriba le dije que si nos los podía enseñar. El tenia brazo escayolado y estaba al teléfono. Le dije que íbamos subiendo y así le dábamos tiempo a terminar sus gestiones sin agobios. y nos dijo que en un rato subía a enseñarlo...después de 50 minutos aprox. Nadie subió. Nos fuimos bastante decepcionados. Al final lo compramos en Zamora y lo recibimos ayer.

Jenny G. M.

5/5

Hace unos meses acudimos a TORMES MOTOR BMW queríamos cambiar de coche ya que ampliamos la familia y el que teníamos se nos quedaba pequeño, fuimos a la zona de segunda mano y el chico que nos atendió si no recuerdo mal tenía un brazo escayolado su trato fue excelente atento y con una atención inigualable
Gracias Juan Carlos da gusto encontrar a profesionales así.
Sin duda nos volveremos a ver

Sergio S.

5/5

Simplemente excepcional, un servicio de 10. Desde mi llegada, Miguel me prestó una atención inigualable, es un profesional increíble, super amable y con una comunicación clara en todo momento, lo cual en estos tiempos se agradece mucho. Su capacidad para explicar cada paso del proceso y mantenerme informado me dio total confianza. Fran, el técnico encargado de la reparación de mi moto, superó todas mis expectativas. Su experiencia, atención y dedicación quedaron reflejadas en un trabajo impecable: mi moto quedó como nueva. Además, la rapidez y eficiencia del servicio fueron sobresalientes. Sin lugar a dudas, este es un lugar de total confianza al que volveré cada vez que lo necesite. ¡Gracias a Miguel y Fran, sois increíbles chicos! Enhorabuena por vuestro trabajo.

Aurora Z.

5/5

En todas las ocasiones que he tenido que ir ha sido un trato excelente, profesional y cercanos, un equipo excepcional, totalmente recomendable.

Alberto

1/5

Querría describir mi mala experiencia con el servicio de taller de este BMW oficial.
Al final de 2024 traje mi coche, un BMW X1 del sdrive18d de 12 anos porque ya llevaba más de seis meses con un problema de flujos de aire del circuito de los gases de escape, probablemente a una fuga o a un mal funcionamiento de la EGR (Detectado por lector electrónico de la ECU). Antes de llevarlo a este taller oficial lo traje a dos talleres no oficiales. Ellos mismos me dijeron que no sabían exactamente donde estaba el problema, porque la EGR en si funcionaba bien y no estaba en mal estado. No entendiendo el problema me aconsejaron de traerlo a un taller oficial BMW porque teniendo más experiencia en los coches de la marca, y siendo un problema bastante común con este tipo de coche, ahí había más probabilidad de arreglo
Durante la estancia del coche en el Taller oficial (que estuvo más de un mes) me llamaron más veces los primeros 15 días, diciéndome versiones diferentes del problema y al final me dijeron que era necesario cambiar la válvula de EGR sin más. A los 15 días al probar el coche me rellamaron diciéndome que el coche tenía otro problema: que tenía la cadena de distribución muy floja y había la necesidad de cambiarla (Presupuesto de otros 2500 euro y otros 15 días de trabajo, o más) (Problema común en motor N47 de BMW). Ya habían pasado tres semanas y rechacé el presupuesto (No merecía la pena vistos los años y los km del coche: 12 años y más de 200K Km) y querría tráeme el coche con EGR cambiada el más antes posible. Después de otros 5 días me llamaron otra vez y me dijeron que todavía había otro problema al circuito de refriado y que se había estropeado otra pieza. Ya casi había pasado un mes desde que traje el coche y le dije que arreglara el problema del circuido del refriado que me diera el coche cuanto antes
Salido del taller controle los errores electrónicos y en menos de 500 km tenia los mismos errores y además el coche no tenía el mínimo
Quiero compartir mi mala experiencia para llevar a atención a todos los clientes BMW de salamanca un muy mal trato del cliente, y sobre todo una muy baja confianza que me ha trasmitido: cada día había una versión diferente del problema y al final se limitaron a cambiar la EGR, nada más.
Mi intención era arreglar mi coche a un precio razonable y con un tiempo razonable y he notado muy poca honestad a comunicar los problemas reales del coche al cliente. Y si no era posible arreglarlo, dejarlo como era, nunca me había dejado tirado hasta su normal ciclo de vida. Creo que nunca llevare otra vez mi coche a este taller y no sé cómo puede ser un taller oficial BMW y dar un servicio de esta calidad, con los precios de mano de obra que tienen.