Repuestos Quintana - Madrid, Madrid

Jose Luis Quintana

Desilusión, tristeza y pena.
Al ver como se me gestiono por parte del taller mi primera revisión.
Al llegar a mi cita las 9:00 para la primera revisión de mi kymco Agility, la atención al público por parte de la recepción del taller dejo mucho que desear, tras pensar si dejar la moto o no por la forma en la que reciben a las personas, me aventure a dejar la moto y pasar a recogerla a las 10:30 que me dijeron que estaría lista. Al llegar seguía en la misma posición que la dejé, no la habían ni tocado, por lo que recojo mi moto y me la llevo por necesidades laborales. Entiendo que es lunes y eran las 9 de la mañana, pero la vida continua. Y también comprendo que es una revisión de una kymco Agility de 125 y la cuantía no sería muy alta pero somos clientes como cualquier otro, sin olvidarme tampoco de que mi tiempo también tiene un precio.
Acudí por la confianza que me generaba un taller con una buena reputación en la ciudad de Madrid y por su larga experiencia en el sector, pero me entristece ver lo fácil que se puede dar la vuelta a esta reputación después de tanto esfuerzo.

Chema URinio

Llamo por teléfono para averiguar si tenían unas determinadas pastillas de freno. Di marca, modelo, año para que me dijeran sin error lo que tenian. Me dicen que SI además alardeo de poder ofrecerme una variedad de marcas en un rango de precios desde los 22 a los 50€ (literal). No especificó ni marcas, ni precios y fue bastante cortante al responder. Ok, me cruzo casi toda la comunidad de Madrid para venir a buscarlas... cuando llegó solo tiene una marca, EBC a precio de 35€. No había variedad, solo esas! Hay orgánicas, cerámicas, semimetalicas, sinterizadas, delanteras y traseras, es un mundo. Le dije que me habían atendido al teléfono dicendo que habían muchas.. Que no, que no, que eran solo esas!. El comercial parece q t está haciendo un favor al atenderte. Pasó por delante mío, sin preguntar si necesitaba algo. Tuve que decirle si me podía atender, porque el seguía en sus cosas como si yo no estuviera alli. Tiene menos ganas y actitud. Cero, don de gentes!!
He leído otras reseñas y me encuentro con situaciones similares.
¿Hablan de respeto y llaman mentirosos a los clientes, Me atendisteis mal, me engañasteis... ¿jamás hacéis una autocrítica, jamás reconocéis estar equivocados es LA MEJOR MUESTRA DE VUESTRA CULTURA. ¿Ese es el valor que le asignan a los clientes en 50 años de servicio?
Eso es lo que vivi Yo, esta es mi experiencia con ustedes.. tan valorable y respetable como la de cualquiera. Lamentables. No los recomiendo.

Stiven Vasquez

Si pudiera poner 0 estrellas lo haria, mal servicio y largo tiempo de espera, dicen de 30 a 40 minutos para un cambio de neumático (1 solo) y tarda mas de hora y media.

Es un procedimiento q no tarda mas de 20 y aqui es una eternidad.

Leonardo Moreno

No lo recomiendo. No tienen orden al atender. Muy dificil que atiendan el telefono y lo que mas me molesta es que voy buscando algo en específico para mi moto que se lo que hago y me empiezan a cuestionar que para que quiero yo ponerle eso a mi moto que no se que (eso es problema mio al fin y al cabo). Mas que una venta de recambios parece que estoy yendo a una casa oficial. No volvere

Jose Manuel Tubío González

Hay de todo y la atención es correcta, me enseñaron dos modelos de pastillas de freno para mi moto y me comentaron algunas características de cada una, elegí libremente.
Al llegar a casa me dio por mirar el precio en internet y en ningún sitio las he encontrado mas caras que las que yo he comprado.
Un 20% más cara que la más cara que he visto en internet.
Por lo demás bien, buen trato y tienen de todo.
Antes de comprar hay que comparar, cómo decía el del detergente.

E. Garc

No sé cómo se han apañado estos pájaros para que desapareciese la reseña que les dejé tras timarme 13€, pero aquí la vuelvo a escribir:
Necesitaba una cerradura para un cofre GIVI, les llevé la pieza en la que va montada para que la vieran.
Me dan una que me aseguran que es la que necesito y cuando voy a pagar me dicen "son 14€", le respondo al de la caja que en la etiqueta pone 13 y le doy 15€. Entonces el tipo deja una moneda de 2€ sobre el mostrador dando un golpe, se da la vuelta y se larga sin darme el tiket ni nada (fallo mío no haberlo reclamado)... Cuando llego a casa y voy a instalar el bombín, resulta que no es compatible.
Maleducados y pésimos profesionales.

Agus

Repuesto y venta. artículos de moto tienda es grande buena atención

jose de jesus espinoza mendez

Excelente trato estaba buscando un repuesto para una bici no lo había pero me resolvieron