QueRecambios - San Sebastián de los Reyes, Madrid

ana C. M.

Compre una pieza en esta tienda para mi coche, venia defectuosa y al volver a la tienda para que me la descambiasen por otra nueva el Dueño (Alberto), no me la quiso devolver, se quedo con la pieza defectuosa y no me ha querido, devolver el dinero, cuando se lo reclamo se me puso a insultar y muy agresivo conmigo, e incluso amenazándome que el me iba a poner una denuncia a mi, le pido la hoja de reclamaciones y me dice que si la quiero me saca una copia y son 2€, y el muy sinvergüenza me la manda a mi teléfono por formato PDF, se puede tener más caradura., NO RECOMIENDO ESTA TIENDA DE REPUESTOS A NADIE, TE VAN AENGAÑAR Y SON UNOS LADRONES, PORQUE A DÍA DE HOY NO MEHA DEVUELTO EL DINERO DE LA PIEZA.

BB C.

Le doy 1 estrella porque no puedo ponerle 0.
Hemos sido engañados por Alberto, además de su manera agresiva de dirigirse a nosotros, amenazante e irrespetuosa.
Se ha dejado una pieza en el mostrador y ahora este "señor" dice que la pieza no la hemos dejado allí.. además de llamar a mi padre viejo que no se entera de nada xq está chocheando y que mi madre es una esquizofrenica. Cuando le he llamado yo se ha puesto directamente a gritarme perdiendo completamente los papeles. Él mismo se ha definido como "que está zumbado" palabras textuales.
NO COMPREN EMPRESA! SI TIENEN UN PROBLEMA ESTÁN PERDIDOS!!

Jose A.

Son unos ladrones y estafadores,compre un deposito de FAP de mi DS5 por 260 euros al año se estropeó y les llame por si tenia garantía ,me dice Alberto que si,pero que a subido de precio ,que ahora cuesta 486 euros y que tengo que pagar la diferencia, no me lo podía creer,llamé a la Citroën y me lo vendieron por 150 euros,para flipar,tengo facturas y los mensajes con este personaje por si alguien no se lo cree,por cierto esta persona es muy agresiva y da un poco miedo cuando le dices la verdad

Jorge M.

Muy mala experiencia compré unas piezas que se rompieron muy rápido y a la hora de reclamarlo todo fueron problemas me atendió un tal Alberto una persona muy agresiva y mal educada mi sorpresa cuando pedí precio en la casa oficial el precio era la mitad de lo que me cobró.
PÉSIMO SERVICIO NADA RECOMENDABLE

Tomaz T.

Empecé a comprar repuestos en este sitio desde hace más de 3 años. Siempre me atendió por teléfono Óscar y la verdad que todo muy bien, muy agradable hasta que la última vez me atendió un tal Alberto. Pedí “Castrol EDGE 5W-30 M” y un filtro, y llegó a mi casa por mensajería. En cuanto abro el paquete, me encuentro una garrafa de “5W-30 LL”, que no es aceite que pedí. Llamé a la tienda y en cuanto dije que quiero devolverla, que no es la qué he pedí, no quería aceptarlo y ver que había sido un fallo por su parte. En vez disculparse por el error cometido, se portó de manera grosera. Él es el profesional y él debería de saber cuál es el producto exacto que quiere el cliente.
Le comento que si la marca del coche me da una ref. exacta de aceite es por algo y no para que le cambie sin haberlo consultado conmigo anteriormente.
En definitiva, el señor que me atendió (Alberto) no acepta ninguna crítica y seguramente han comprado una tanda de este aceite de oferta y se lo quiere encasquetar a todo mundo.

Por último, quería devolver dicho aceite ya que no me sirve para nada y el señor me dice que si quiero devolverlo me quita 15% por gastos de manipulación, sabiendo que la culpa es suya y debería asumir el fallo que ha cometido sabiendo que no ha consultado conmigo previamente el tipo de garrafa antes de realizar el envío.

NO RECOMIENDO ESTA TIENDA A NADIE, YA QUE SE VAN A LLEVAR UNA MALA EXPERIENCIA, UN MAL TRATO Y LE VAN A ESTAFAR.

EL R. R.

Hace más de 7 años lo recomendaba a mis conocidos, la ultima vez que fui me vendió una garrafa de castrol de las nuevas a 50€ cuando le pedí la factura me dijO que tenía que pagar el IVA, según salí encontre un cliente que había comprado el mismo aceite y otras piezas le dio factura y le cobro el aceite a 50€, sinceramente ya no son lo que eran antes, habia gente seria y no como el pirata que me encontre alli la ultima vez.
Y el mismo aceite castrol 5w30 long life está en Amazon con factura y todo garrafa nueva 37€, garrafa vieja 48 comprando del antiguo sale mejor que con estos piratas

nelson E. P. L.

Mandé arreglar una cerradura y el mecánico al quitar la tapetas rompió los pinchos q lo sujetan y quedó suelta muy suelta y ahora el mecánico q lo pida yo por AliExpress y los ponga yo

Irene P.

Mi experiencia con ellos no ha podido ser mejor. Primero llamé por teléfono para informarme si tenían lo que andaba buscando(manguito para el limpiaparabrisas) y me pudieron buscar una opción más económica y que se adaptaba a lo que necesitaba. No lo tenían, lo pidieron y en menos de 2 horas ya lo tenía. Muchas gracias