PUMA Store San Sebastián de los Reyes - San Sebastián de los Reyes, Madrid

Luis J. D.

Compré uno zapatos el día 31/12/24 quise cambiarlo hoy en el turno de la mañana porque al niño le quedaron apretados y pedi hablar con el encargado de la tienda ya que la dependienta con una mala actitud hacia el cliente y de igual forma con el encargado NO se pudo hacer cambio Y de muy mal gusto no le dio la gana y que politica de la puma de igual forma deben tener un poquito de más empatía con el cliente que el que le da las ventas de la TIENDA PERO BUENO PARA QUE SEPA LA CLIENTELA QUE LE QUEDA GRANDE EL ESPACIO QUE TIENDA PUMA

Oleuzop M.

Muy mala experiencia en esta tienda. Las dependientas no se preocupan en absoluto por mantener los precios actualizados y correctamente etiquetados. Los productos en la exposición marcan un precio, pero al llegar a la caja te cobran otro distinto, más caro. Cuando señalas el error, en lugar de corregirlo como exige la ley española, te responden de forma prepotente y te invitan a poner una reclamación, lo cual por supuesto ya he hecho. Incluso les pedí que verificaran el precio en la exposición delante de mí, ya que días antes estaba al mismo precio, pero se negaron a corregirlo.

Esto es un engaño claro, ya que si un producto tiene un precio en la exposición, es ese el que deberían cobrar. Sin embargo, parece que se aprovechan de esta situación para sacar más dinero a los clientes. No recomiendo para nada esta tienda, ya que su falta de profesionalismo y honestidad deja mucho que desear.

Al final me he quedado sin dos pares de zapatillas, tiempo perdido, y una reclamación que no servirá para nada.

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Es muy bonito escribir que enviemos un correo, perdamos nuestro tiempo, y que al final no nos hagan ni caso. La gente manda la información a ese correo y no recibe respuesta. He enviado un correo hace más de tres semanas y aún no he tenido noticias. Espero que realmente esta vez tomen en cuenta mi caso

Sonia

Fui a comprar unas zapatillas, hice la cola para pagar y cuando llegue a la caja le pedí a la cajera que si podía ir a mirar una una talla por qué me había equivocado y al volver a caja para pagar después de 2 minutos me hizo volver a hacer la cola y no quiso cobrarme a pesar de que yo ya había hecho la cola. Me pareció de muy mal gusto.

Laura L.

Espectacular el trato del dependiente que había hoy black friday por la mañana. No me acuerdo del nombre , pero un vendedor como los que no quedan. Da gusto entrar a comprar así. Eternamente agradecida . Me llevo dos pares de zapatillas de bota al mejor precio y calidad . Mil gracias

Alberto E. R.

Buenas, llevo comprando mucho tiempo en las tiendas Puma pues me encanta la ropa y zapatillas deportivas que tienen y siempre había tenido buenas experiencias pero la semana pasada no fue así. Mi mujer compró unas zapatillas que estaban marcadas con el símbolo % lo cual indica que sobre el precio marcado te hacen un 30% adicional en caja y no quisieron aplicarlo, aludiendo que solo era en la ropa y no en el calzado. Eso no lo ponía en el cartel informativo y además es que nunca ha sido así, siempre me lo han aplicado. Ella en ese momento no quiso reclamar y pagó el producto sin el descuento pero quiero manifestar aquí mi malestar pues creo que no es así y que deberían habérselo aplicado. Me gustaría recibir una respuesta por parte de la tienda que explique la situación, tengo el ticket de pago y la foto de las zapatillas con los precios marcados y el simbolo % en amarillo pegado en las cajas.

Javier A.

Es una lastima que por detalles insignificantes como el trato de desinterés o que cada vez no solo cobren por una misera bolsa de papel que se rompe al salir, si no que pidan cada vez más( En el momento 50 céntimos), todo ello ensucia la imagen de una buena marca

Alicia B.

Buenisimos los precios! Y variedad, es dificil conseguir talle 35 sin embargo lleve 3 pares, muy buena calidad y promos!

Karen G.

Excelente tienda para comprar zapatillas, los mejores precios y sin tanta gente. Súper ofertas. 100% recomendado.