Pepco - Rivas-Vaciamadrid, Madrid

Angela H.

*MIRIAM, FALTAS DE RESPETO HACIA NIÑO CON AUTISMO*

Ayer, 11 de febrero sobre las 18:45h en Pepco Rivas Vaciamadrid H2ocio, viví una situación muy desagradable por parte de una trabajadora llamada Miriam. En la tienda estaba una familia con un niño con Autismo de unos 8 años. El cual, por su condición, tiró al suelo varias prendas de la tienda. La dependienta se enfado mucho y la familia le explicó lo que le sucedía al niño, lo cual no importó nada a la dependienta y les respondió de unas formas muy malas, faltándoles el respeto, gritándoles, diciéndoles que y quién iba a recoger todo eso que no le importaba la situación que tenía. A lo que los padres sin dar crédito, le volvían a explicar lo que ocurría y ella siguió faltándoles el respeto. El resto de clientes que estábamos ahí, también le decían a la dependienta que parara que se estaba pasando muchísimo. Quizás por escrito es difícil comprender la situación pero la dependienta mostró una falta de respeto enorme de cara al cliente, falta de sensibilidad y una actitud muy lamentable. Por favor, es necesario que esto se hable y se tomen medidas.

Ana M. S.

El día 11/03/25 he presenciado un hecho increíble en la tienda del H2O:

Unos padres han llegado con su hijo; el niño ha estado tirando un montón de cosas y los padres intentando corregir su conducta.

La dependienta (MIRIAM) ha llamado la atención a los padres, los cuales le han notificado que el niño es autista y es un poco imposible de controlar.

La cosa ha derivado en una acalorada discusión, en la que vuestra dependienta ha mostrado un conocimiento nulo sobre el tema y una falta de sensibilidad enorme.

Estos hechos me indignan porque he sido trabajadora cara al público y sé que hay ciertas cosas que te las tienes que tragar; también soy madre de un niño autista (en este caso, mi hijo es de menor grado, lo que no hace que empatice menos con esos padres) y entiendo perfectamente lo que sucede en esas situaciones. Lo que menos se necesita es que nadie venga a juzgar.

Miryam N.

Tienda con mucha variedad.buena relacion calidad precio.las dependientas en general amables. Destacar a Iris por su educación y disponibilidad para ayudarte a encontrar los artículos.al igual que Amparo muy amable.

Esther P.

Compramos una mantita de Navidad preciosa!!! Mas barata que en Shein... alucine!! Pero las tazas agotadas... me encanta esta tienda...sobre todo para las velas... gigantes!!!

Monica S.

MUY MALA EXPERIENCIA EN VARIAS OCASIONES
hace unos meses entré a la tienda con mi hija de 18 meses que iba SENTADA EN SU CARRO COMIENDO UNOS GUSANITOS , sin tocar nada , ningún artículo que me pudieran llamar la atención , me dijeron que la niña no podía comer en la tienda … le dije obvio que no le iba a quitar los gusanitos por qué no estaba tocando nada , ni ensuciado absolutamente nada …. Me persiguieron por la tienda como si fuera una delincuente cosa que me parece una falta de empatía hacia una bebé . Mande un correo y no supieron decirme nada más que un triste lo siento .
Vuelvo a los meses ( hoy ) y a mi hija la meto en el carro de la compra como en cualquier otro establecimiento y nunca jamás me han dicho nada , cuando voy a pagar me dice que la niña no puede montarse en el carro .
Me parece absurdo que teniendo un buen comportamiento se pongan tantas trabas y cuando he visto a gente tirando la ropa , gritando y haciendo mil cosas y a esas personas no se les dice nada , y si algo no se puede hacer que lo señalicen !!!
UNA VERGÜENZA DE TRATO VAMOS … nunca más vuelvo

Silvia H.

Compro habitualmente en Pepco Rivas y siempre salgo encantada. Tanto la encargada como el resto del equipo son muy amables y te ayudan en todo lo que necesitas.

Full M.

Muy mala experiencia. Después de encontrar varios artículos interesantes y con descuento voy a la caja y me dicen que están mal colocadas ( estaban todos los artículos en ese estante) y que no tenían descuento. Además mientras hablaban conmigo y con mi suegra estaban escuchando un walki que tenían en la mano y sin prestarnos atención. Al final salimos sin nada por la falta de respeto.

Maximus S.

Basura, además estafadores, va diciendo a los clientes que no aceptan tarjeta, en los mostrador tienen dos datáfonos, y además están obligados por ley a aceptar tarjeta, pero los cliente son tontos y no lo saben, escuche a la tía decir eso y me fui sin comprar nada por tonta, por tratar a los clientes como tontos. algún día iré a comprar algo que cueste céntimos y pagaré con tarjeta para fastidiarla más