Oficina Seguros Pelayo - Madrid

Oficina Seguros Pelayo: Un Socio Seguro en Madrid

Oficina Seguros Pelayo es una compañía de seguros consolidada con sede en Madrid, dedicada a ofrecer soluciones personalizadas a particulares y empresas. Con una trayectoria sólida y un enfoque centrado en la satisfacción del cliente, se ha posicionado como una opción fiable y de confianza en el sector asegurador. La empresa se especializa en una amplia gama de productos, incluyendo seguros médicos, agencias de seguros para el hogar, seguros de vida y seguros de motocicletas. Su compromiso con la excelencia y la adaptabilidad a las necesidades individuales de cada cliente es un pilar fundamental de su filosofía operativa.

Ubicación y Contacto

La oficina principal de Oficina Seguros Pelayo se encuentra ubicada en la Calle de Santa Susana, número 27, en el barrio de Hortaleza, Madrid (código postal 28033). Este emplazamiento estratégico facilita el acceso para los clientes de la zona y alrededores. Para facilitar la comunicación y la gestión de citas, la empresa ofrece un teléfono: 911232499. Además, la oficina está equipada para garantizar la accesibilidad, disponiendo de entrada accesible para personas en silla de ruedas, reflejando un compromiso con la inclusión y la comodidad de todos sus clientes.

La página web de la empresa, pelayo.com, ofrece una plataforma online donde los usuarios pueden obtener información detallada sobre los productos y servicios ofrecidos, así como realizar citas en línea para contactar con sus asesores.

Especialidades y Servicios Ofrecidos

Oficina Seguros Pelayo se distingue por su capacidad para atender a una diversidad de necesidades aseguradoras. Sus principales especialidades incluyen:

• Seguros Médicos: Cobertura integral para la asistencia sanitaria, incluyendo consultas, pruebas diagnósticas, hospitalizaciones y tratamientos médicos.
• Seguros para el Hogar: Protección para la vivienda y sus bienes, cubriendo daños por incendio, robo, responsabilidad civil y otros riesgos.
• Seguros de Vida: Soluciones para garantizar la seguridad económica de los beneficiarios en caso de fallecimiento o invalidez.
• Seguros de Motocicletas: Cobertura para la protección de la motocicleta y la responsabilidad civil en caso de accidente.

Además de estas especialidades, la empresa ofrece servicios de asesoramiento personalizado para ayudar a los clientes a elegir la póliza que mejor se adapte a sus necesidades y presupuesto. Su equipo de profesionales está preparado para responder a todas las preguntas y dudas, y para guiar a los clientes en el proceso de contratación.

Opiniones y Valoración de Clientes

La reputación de Oficina Seguros Pelayo se basa en la satisfacción de sus clientes. La empresa cuenta con 66 valoraciones según Google My Business, con una opinión media de 4.9/5. Estas valoraciones reflejan la alta calidad del servicio y la atención personalizada que reciben los clientes. Muchos de ellos destacan la profesionalidad y la cordialidad de su equipo, especialmente de la agente Gemma, quien es ampliamente reconocida por su trato cercano y su capacidad para explicar los productos de forma clara y concisa. Algunos clientes enfatizan la importancia de la relación de confianza que han establecido con la empresa a lo largo de los años, renovando sus contratos de forma habitual. La eficiencia en la gestión de las pólizas y la disponibilidad del equipo son otros aspectos que se mencionan con frecuencia en las opiniones de los clientes. En definitiva, la experiencia de los usuarios sugiere que Oficina Seguros Pelayo se distingue por su compromiso con la excelencia en el servicio y la satisfacción del cliente. La dedicación de profesionales como Gemma a brindar un servicio excepcional contribuye significativamente a la imagen positiva de la compañía.

La empresa se esfuerza por mantener una comunicación transparente y un trato humano, buscando siempre la mejor solución para cada cliente. Su enfoque en la relación a largo plazo y la confianza mutua es un factor clave de su éxito.

👍 Opiniones de Oficina Seguros Pelayo

Susana G.

5/5

LLevo cinco años renovando el contrato con Pelayo, gracias a Gema quien da un trato personalizado e inmejorable a mi como a todas las personas que he recomendado. Muy buen servicio y atención.

sergio G.

5/5

Después de años con ellos siguen siendo mi compañía de seguros, trato profesional y cordial en todo momento por parte de Gemma, un encanto de persona, muchas gracias por todo como siempre.

Hector P. G.

5/5

Es un placer siempre que te atiende la señorita Gema te explica todo muy bien y te ayuda en todo así da gusto

Sam V.

5/5

GEMA una gran persona y magnífica profesional desde el momento uno te brinda una Atención excepcional se interesa por brindarte el mejor seguro yo tengo los dos seguros de mi coche con ella y sin dudar realizaré el seguro de hogar...

Oscar C.

5/5

Perfecto y personalizado servicio. Gracias Gemma. Tengo los seguros desde hace años contratados con ella como mediadora y muy contento. A+++++

Ana P.

5/5

Muy buena atención, muy profesional por parte de Gemma que me ha atendido muy bien, me ha hecho muy fácil todo el proceso de contratación. Un 10/10 lo recomiendo

andres M.

5/5

Soy cliente de toda la vida de Pelayo, y me encuentro con una subida de casi 200 euros en la poliza de uno de mis cuatro vehículos, me dejáis sin palabras.

Siendo un cliente fiel y antiguo, no lo he digerido bien y he ido directamente a esta oficina a darme de baja de todos los seguros que tengo contratados con vosotros.

Me ha atendido Vanesa Carroza, y con mi sorpresa me he encontrado la mejor profesional que he encontrado en mucho tiempo.

Muy profesional y empatica, ha gestionado con vosotros la rebaja de la subida escandalosa que me habéis hecho, y aunque sigue doliendo el incremento, me ha mirado el resto de polizas, las coberturas, ha tenido mucha paciencia y mano izquierda y me ha hecho cambiar de opinión a vuestro favor.

Me ha dedicado el tiempo y la atención necesaria, para gestionar mis problemas con las polizas, que me han hecho valorar como un hecho diferencial Sus soluciones y su trato cordial
Tanto para declinar mi decisión previa a su gestión, nada pero nada fácil de conseguir.

El trato amable y cercano, las personas que saben escuchar y dan confianza al cliente, sorprenden gratamente por que escasean. Y cuando las encuentras dan satisfacción por que justifican tu decisión de elegir y seguir en vuestra compañía en vez de buscar quizás por ejemplo la mas barata. Si consideras que todas las empresas son iguales.

Eso es marca, y es el motivo por el que un cliente decide quedarse, irse, no volver, recomendaros o no.

Todo gracias a Vanesa, que ha sido capaz de encauzar vuestro error, y que os vea de otro modo.

Espero que tomeis nota este sea el camino a seguir, gente con virtud.

Saludos y buenas tardes

Constantin A.

5/5

Un placer de poder ser atendido de la agente Gemma un gusto

Victor

5/5

Gema es encantadora, ayuda absolutamente en todas las dudas que puedas tener, facilita y soluciona con muchísima rapidez prácticamente todas las dudas y necesidades que puedas tener

Susana G.

5/5

LLevo cinco años renovando el contrato con Pelayo, gracias a Gema quien da un trato personalizado e inmejorable a mi como a todas las personas que he recomendado. Muy buen servicio y atención.

sergio G.

5/5

Después de años con ellos siguen siendo mi compañía de seguros, trato profesional y cordial en todo momento por parte de Gemma, un encanto de persona, muchas gracias por todo como siempre.

Sam V.

5/5

GEMA una gran persona y magnífica profesional desde el momento uno te brinda una Atención excepcional se interesa por brindarte el mejor seguro yo tengo los dos seguros de mi coche con ella y sin dudar realizaré el seguro de hogar...

Ana M. B.

5/5

Sin duda la mejor opción para tus seguros. Gema siempre amable y atenta, tramita todo y te da facilidades. Busca la mejor opción y facilita cualquier trámite que tengas que hacer. Llegué a Pelayo por el precio que me ofrecieron y me he quedado por la atención que me ofrece Gema en la oficina.