Norauto Torrejon Plaza - Torrejón de Ardoz, Madrid

Romina L. E.

El 09/01 tenía cita en el taller para una revisión pre ITV, entrego las llaves y me voy a la espera de que me digan qué cambios había que hacerle en caso de tenerlos. Me llaman al cabo de 30-40 min para comentarme que había que cambiar lo siguiente:
- Pastillas delanteras y traseras
- Liquido de freno
- Cambio de anticongelante
- Luces de cruce delantera
- Luces traseras

Me envían un WhatsApp diciéndome que puedo ir a recoger mi coche, recojo mi coche y de camino a mi casa empiezo a escuchar que el coche hacía un ruido raro, a su vez miro por el espejo retrovisor y veo que otro coche me está haciendo luces largas diciéndome que pare, me bajo del coche y el señor me comenta que tengo la rueda derecha trasera moviéndose, miramos bien que es lo que puede pasarle y vemos que al coche le faltan tres tuercas. Al día siguiente (10/01) fui a reclamar al centro para ver donde estaban mis tuercas, previamente les había enviado un WhatsApp (el mismo día que me pasó a la hora que pasó con imágenes y todo) cuando todo esto me pasó y jamás me respondieron, sale conmigo a hablar el jefe de taller que me dice que me traiga el coche y me pone las tuercas, le comento que no pienso traer el coche porque como lo siga moviendo esa rueda va a salir volando y no por nada pero puedo causar un accidente muy grave, finalmente acceden a ir donde tengo el coche aparcado y me ponen unas tuercas que no se corresponden con las originales que tenía mi coche, vuelvo a llevarles el coche para que lo vuelvan a revisar y a las 2h me lo devuelven. El 11/01 coge el coche mi primo junto a su mujer embarazada e hijo pequeño de 2 años, y al dar una vuelta a la manzana ya que iban dirección carretera empieza a salir humo del coche, bajan corriendo y ven que el coche está perdiendo líquido por la parte de abajo, consiguen aparcarlo, abren el capó y observan junto con un amigo de mi primo que el líquido refrigerante había desaparecido. Hoy día 13/01 he acudido a la oficina del consumidor a presentar la hoja de reclamaciones añadiendo lo que ha pasado este fin de semana ya que ha habido dos momentos de posible accidente, el primer día que me pasó lo de las tuercas y lo que podría haberles pasado a mi primo con su hijo y su mujer embarazada el sábado. Ahora mismo me encuentro sin coche y a la espera de ver qué solución se me puede dar a esto. No os recomiendo para nada su servicio si no os queréis quedar sin coche como es mi caso.

Alejandro B.

Tras mi visita el sábado en busca de unos tornillos antirrobo de una medida específica, no los tenían en tienda, pero el chico que me atendió, (Adrián) se preocupó en buscar la referencia de los mismo y pedirlos, el lunes ya tenía el mensaje para pasar a recogerlos. Volveré sin duda si necesito cualquier cosa. Gracias

Cristina S. S.

PENOSO.
Dejas tu coche para un cambio de aceite y sales con un arañazo y lo pintan por encima de blanco. Teniendo la poca vergüenza de decirte que tu coche venía así..
Trato del jefe de taller con muy poca educación, metiéndose al taller y diciendo cosas sin mirate ni a la cara.

Mario L.

Fui a cambiar la batería, y me desconfiguraron todo por dejar de suministrar corriente al coche. Excusas te ponen, parece que suena a que saben lo que dicen, pero en realidad da la sensación de que lo que no tienen es ni idea de cómo proceder para que no se desconfigure la radio y otros elementos que dependen de una continuidad de corriente, con una fuente de alimentación.

Adolfo S.

He ido varias veces y siempre he quedado contento con el trabajo realizado.
El personal, tanto en tienda como en el taller, agradables y muy profesionales.
Son puntuales a la hora de ponerse a trabajar en el vehículo y rápidos en la devolución.
Y además, buenos precios.

María F. D.

Ejemplar trato y cuidado de mi coche, por parte de todo el personal de Norauto Torrejón Plaza. Darle las gracias en especial a una de las trabajadoras que hizo que mi experiencia en Norauto fuera más llevadera. Gracias y mil gracias. Muy recomendable ☺️

David B. L.

Si deseas tu coche lo revisen mecánicos incompetentes llévalo a este lugar NORAUTO TORREJÓN PLAZA! Llevas tu coche por una reparación y te lo entregan con 10 problemas más.. no hace falta saber qué pasa con este taller con solo ver sus reseñas! Vamos a denunciar y q se hagan responsables. NO VOY A COLOCAR LOS DATOS DE MI COCHE, y llegaremos hasta el final para que esta gente se haga responsable de su incompetencia! El encargado entiendo por no tener justificación por todo el desastre de este taller atiende a sus clientes con tonos muy subidos y mal educado… A los clientes: NI LLEVEN SU COCHE A ESTOS TALLERES!! Y tu encargado.. sabemos cómo se te va quitar tu chuleria e ínfulas! Debes estar despedido x incompetente.. NO LLEVEN SU COCHE A ESTE TALLER! NO LLEVEN SU COCHE A ESTE TALLER DE INCOMPETENTES!! DENUNCIEN / DENUNCIEN /DENUNCIEN
NORAUTO TORREJON PLAZA

Gonzalo M.

He ido varias veces y la atención de los chicos/as de la tienda ha sido excelente aconsejando me lo que más me conviene. Para los mecánicos también un 10 cuando lo he solicitado me explicaron el problema y le dieron solución. Taller 100% recomendable