Norauto Jaen Linares - Linares, Jaén

Ana M.

La atención del personal de taller es muy deficiente, tras llevar el coche porque uno de los limpiaparabrisas delanteros no expulsa líquido, el mecánico mete aire a presión para comprobar una posible fuga del líquido y acaba rompiendo totalmente el circuito, de manera que ninguno de los limpias expulsa el líquido, todo cae directamente al suelo. Lejos de informar al cliente de lo sucedido o arreglar ellos lo que han roto, me dicen que el arreglo es muy caro, que no merece la pena, que hay que desmontar todo el coche...para que me vaya rápido del establecimiento. Cuando llego a casa compruebo que ha terminado de romper todo con su "revisión".
Lo barato sale caro, no llevéis vuestros vehículos a este establecimiento.
El personal muy desagradable.

Blas S. R.

La experiencia ha sido positiva. Profesionalidad, dedicación. El servicio ha sido el cambio de un embrague. Mientras en otros talleres te daban una duración de trabajo de 2 días, aquí en Norauto en un día completo han podido hacerlo y muy bien hasta la presente. Merece la pena.

JUAN R.

Muy buen trato desde el primer momento. Buen precio y calidad del trabajo. Contento con el resultado. Volveré.

David C. S.

Traigo mi coche para sustitución de pastillas de freno delantero, dejo el vehículo en el taller y a la hora me llaman para decirme que las pastillas brembo que había pedido no coincidía con la referencia que lleva mi coche. Me ofrecen traerlo otro día con un descuento de 20 euros. Y hoy al realizar el cambio me marca en la factura una Bosch que valen 40 euros menos. De este modo no me está haciendo descuento, simplemente me han metido un producto que vale menos. Nos toman por tontos!!

Enrique O. B.

Deberíais formar mejor a vuestros trabajadores primero en procesos básicos y después en resolución de incidencias.

Cambio el aceite en Norauto Linares (entre otras muchas cosas que le hice al coche), me tiran media garrafa de aceite encima de la correa de accesorios por no usar un simple embudo y cuando se lo reclamo (con fotos incluidas) me dicen que es grasa que tenía el coche, cuando lo he visto yo con mis propios ojos.

Por no asumir un error y solucionarlo, que habría costado 20€, perdéis un cliente que se gastó 500€

Bajo mi punto de vista es mejor aceptar un error y subsanarlo que perder un cliente y enfrentarte a una reclamación.

Sofía C. M.

100% recomendable. Hemos ido porque no nos funcionaba el aire acondicionado y hacía un ruido extraño llevando una hora el motor encendido y en carretera. Es 14 de agosto, 35 grados, que el taller serían 350 y a pesar de tener que pedir un recambio para poder arreglarlo, lo han pedido y en el mismo día nos lo han podido arreglar para llegar a nuestro destino. Muchas gracias por vuestro trabajo!

Alfonso

Solicito cita para cambio de aceite y filtro en Linares que aunque me pilla a 80 km el de Jaén me pilla casi a 100. Me confirman la cita por WhatsApp y mi sorpresa que cuando llegó me dicen que no disponen del filtro...Menos mal que existe un Aurgi a menos de 500 metros que sin cita me lo cambian y 19 euros más barato...

jenny V. T.

Mi marido llevo el coche el martes allí y paso a relatar lo ocurrido:

Cambio el aceite en Norauto Linares (entre otras muchas cosas que le hice al coche), me tiran media garrafa de aceite encima de la correa de accesorios por no usar un simple embudo y cuando se lo reclamo (con fotos incluidas) me dicen que es grasa que tenía el coche, cuando lo he visto yo con mis propios ojos.

Por no asumir un error y solucionarlo, que habría costado 20€, perdéis un cliente que se gastó 500€

Ahora decidirá consumo