Norauto - Paredes, Asturias

Encar M. A.

Impresentables! Unos días antes de llevar el coche al garaje me habían dado el presupuesto y me dijeron que la avería la solucionaban en el mismo día . Pues bien, me presento el día de la cita a las 9 de la mañana y me dicen que el coche se tiene que quedar en el garaje dos o tres días, pero que aún no había llegado el mecánico que en cuánto llegara me llamaban y me informaban. Pues no llamó nadie. A las 12 de la mañana pasó por allí y me dicen que no, que la avería es al menos para una semana!!! Habló con el jefe de taller y me dice que no tiene ni idea de lo que tiene el coche que le de tiempo para informarse, a todo esto yo no doy crédito de tal desorganización. Pido las llaves y me voy a otro garaje y media hora más tarde me llama el jefe de garaje otra vez y me dice que no, la avería se soluciona en el día. A la mierda! esa fue mi contestación.
Es alucinante la desorganización que tienen.
Un desastre.

los N. A.

Norauto parque principado Siero . Trato inmejorable, profesionalidad y reparaciones a un precio imbatible. Recomendado al cien por cien. Los receptores del vehículo te explican todo perfectamente y te aconsejan lo mejor para ti. Encima si encuentran algo que no está correcto te llaman para consultarte. No te ponen nada que no sea necesario . Un taller de lo mejor.

Angeles C.

Pésimo, ya había tenido una mala experiencia con una batería, pero necesitaba ruedas con urgencia y las tenían en stock.

Compro dos ruedas, obviamente como al resto de reseñas me llaman para cobrarme el alineado .
Pago, recojo el coche y me voy. Sorpresa se sigue encendiendo el icono de la presión de las ruedas...pienso que ha sido por que no han configurado la centralita con la nueva presión, no le doy importancia, lo hago yo...y vuelve a saltar nuevamente. Nada pienso que igual no las cargaron bien de aire, voy a la gasolinera y cuál es mi sorpresa que la rueda lleva un remache de los que se usan para sujetar la matrícula.....vamos que sale del taller con sorpresa.
No quiero pensar que ha sido queriendo pero lleva tiza donde está el remache, como hacen en los talleres cuando buscan los pinchazos.
He pensado en decirles pero viendo las opiniones de otros clientes supongo que va a ser para calentarme más, unas ruedas recién cambiadas y no llegó ni a la esquina.
Y ya que cambian ruedas, lo mínimo es quitar todos los dedos de grasa de las llantas.
Edito nuevamente la reseña para añadir que en lugar de la rueda que les pedí con un índice de velocidad Y me han puesto una W. Sin decir nada....lamentable, lamentable, lamentable
Pésima experiencia, no recomiendo esta clase de talleres a nadie ni para chapuzas pequeñas.
Subo una foto para que se vea que la reseña es cierta.
Lo mejor es no ir, y si se va ya veis que ni teniendo fotos del antes y el después solucionan los daños que causan a los vehículos.

Ramon D.

Tuvimos un pinchazo con una de las ruedas traseras un sábado a las 20:57, nos acercamos a Norauto y cuando entre a la tienda a uno de los empleados le explique que nos desplazábamos hacia Barcelona, y que por la hora que era ya no podíamos ir a ninguna parte y teniendo en cuenta que el día siguiente era domingo y el posterior día de reyes no teníamos ninguna opción de encontrar otro lugar que nos pudiera cambiar o reparar la rueda.

Este vendedor no quiso saber nada de lo que nos estaba pasando, ni fue en ningún momento empático con el problema que teníamos, teniendo en cuenta que todavía faltaba algo más de media hora para cerrar el establecimiento.

Menos mal que mientras yo hablaba con este empleado, mi hijo fue al taller y explico a los chicos el problema que teníamos, y sin rechistar en ningún momento se pusieron manos a la obra, entendiendo en todo momento el problema que teníamos, y en menos de 25 minutos tenían el coche otra vez para continuar.

Muchas gracias Alberto y Omar, por vuestra ayuda.

Claudia A. F.

Compro unas cadenas para mi coche, ese mismo día las encuentro 20 € más baratas y me dispongo a cambiarlas.
Me dicen que me dan un vale, que en el ticket de compra así lo especifica, les digo que no, que me lo tenían que haber dicho antes de comprarlas, o bien el chico que me dijo cuales correspondían a mi coche o la chica de caja.
Su contestación, que la ley está de su lado, que ya han ganado reclamaciones similares y que no prestan cadenas.
Pido la hoja de reclamaciones y el jefe de tienda le dice a la dependienta que me la dé, ella me devuelve el dinero (yo pensaba que era un vale) y le reitero la petición de la hoja de reclamaciones puesto que no me han devuelto el dinero.
Ella con mala cara y peor tono me dice: entonces no oíste al jefe cuando me dijo que te lo diera, te estoy dando el dinero.
No se si la cara le habrá mejorado cuando el jefe le pregunté por la reclamación y ella le diga que me dió el dinero.
Espero que sí, un saludo a la dependienta amable.

Fabián H.

El peor sitio para dejar tu coche, poco fiable y gente muy poco preparada, además de filosofía de reparación barata, piezas malas… Solo si se te pincha una rueda en parque principado lo recomendaría , y lleva la tienda de campaña por que te dan cita para dentro de 4 días.

Reina D. L. M.

He llevado el coche a Norauto porque necesitaba cambiar el aceite al coche con urgencia. He pedido presupuesto para cambiar la batería y me dicen que antes van a mirar si es necesario. Me llaman después para darme precio de la batería y decido dejarlo para más adelante porque me parece muy elevado. Cual es mi sorpresa cuando voy a pagar y me cobran 17€ por "Diagnóstico de la batería"!!!! Me parece una estafa. Me lo podrían haber avisado cuando pedí presupuesto. El mecánico que hizo el cambio de aceite se ha negado a explicarme el diagnóstico de fallos del coche y al final lo ha hecho de muy malas maneras. Hay muchos talleres honrados a los que acudir. Nunca más!! Y los que estéis dudando si ir o no, avisados quedáis de cómo "trabajan".

Angie

Tenía la cita a las 15 para la reparación de un pinchazo, llegue antes y me recibieron el coche, me dicen que espere hora y media. Pasado un poco más de ese tiempo pregunto si ya está mi coche, y me dicen que mi coche no lo han revisado. Lo pasan para el servicio porque pregunte por el coche. Una vergüenza. El trabajador que atendió mi queja busco que revisaran el coche en ese momento. Al entregarme el coche, no me dijeron nada del neumático, no me explicaron nada de lo que hicieron. En fin, lo que dice en la página 30 minutos fueron 3 horas. No los recomiendo.