Motor Sport Concesionario OFICIAL HONDA - Madrid, Madrid

AdventoursDS

Gracias a Sergio De Dios por su profesionalidad, atención, cercanía y buenos consejos. Gracias por acompañar a mi padre en la compra de la moto de su jubilación. Ha sido un acierto confiar en Honda Motor Sport y en Sergio.

Laura L. D. L. R.

Muy contenta con la compra de mi nueva moto. Destacar la atención recibida de Sergio, que nos explicó genial el funcionamiento y nos trató fenomenal. Muchas gracias.

fsusmozas4

Ayer estuve probando la NT1100. La experiencia fue magnífica, me dejaron la moto una hora, lo cual suele ser habitual, pero lo mejor fue la amabilidad y la sensación de confianza y de poder probar desinteresadamente. Chapeau!

Sergio F.

Solo puedo dar las gracias por la atención y por toda la ayuda en el proceso de compra de mi Honda Forza. Gracias a todo el equipo de MotorSport y en especial a Sergio, que fue el que me explicó todo en detalle y quien me guió en la compra.

Juan D. C.

Experiencia bastante pobre. Me hicieron un presupuesto en papel, y al reenviarmelo el dia que decido aceptarlo me hacen uno 25€ más caro, menos mal que revisé todo y me devolvieron la diferencia. Por otro lado me indicaron que la moto llegaría en dos semanas, a la tercera y cuarta semana yo tuve que llamar (si es por ellos de manera proactiva no les sale llamar para informar) y preguntar donde estaba. Hasta que no me puse tonto no les dió por investigar, me indicaron que había retraso de hasta 6 semanas (entiendo que pueda haberlos, pero si sabes que hay alguien esperando, informa cada semana, actualiza la info al comprador, ten algún detalle…). Me prometieron una compensación (que segurísimo un candado para la moto por la compra y algo más por la espera). Tras 6 semanas ya me llaman para ir a pagar el resto de la moto, y a los dos dias ya está matriculada y lista para recoger. Cuando voy a por ella me dicen que no me regalan nada, que como mucho me hacen un descuento en un candado para la moto y me lo venden por 40€ (en amazon luego he visto que cuesta lo mismo). No le pongo menos estrellas por que el chico que me la entregó era majete,... Pero vamos, a nivel “tener un detalle” después de todos los problemas, encima después de prometerlo… MAL. Espero que sirva para que puedan mejorar su servicio de venta. La moto, un 10. Update: me prometen un super descuento en la primera revisión tras todos los inconvenientes. Lo digo en taller y el super descuento es que en la factura me han cobrado una hora de mano denobra en vez de una y cuarto (15 €). Eso si en el taller muy majos. Pero son unos tacaños, a ver si aprenden.

Gon (.

Muchísimas gracias por vuestra ayuda. Por ayudarme y asesorarme para comprar la Forza 125, special edition de kilómetro 0.

La verdad que tanto Sergio como Yami, estuvieron súper atentos a todas mis dudas, me dieron máxima flexibilidad para coger la hora de la prueba de la moto y luego gestionaron la compra en tiempo récord una pasada de equipo.

Muy contentos de la experiencia como cliente ya que trasmiten una gran profesionalidad y confianza.

Enhorabuena y gracias!!

Alberto C.

Hablar de confianza, profesionalidad y atención al cliente es decir MotorSport Madrid.
Es mi concesionario de referencia y espero que lo siga siendo muchos años. Encantado del servicio en el concesionario y en su servicio postventa. Llevan a cabo la cadena necesaria para que el cliente esté contento con el servicio y la compra de la moto, como su mantenimiento sea una buena experiencia. Sergio de ventas y Jesús de taller, profesionales como la copa de un pino. Aunque a Sergio se le olvidó el candado con alarma, ese regalo era el motivo de comprar la moto y aún no lo tengo, me he tenido que comprar uno😂 😮😅
Un diez!

David B.

Vendedores desganados, despreocupados, indiferentes y sin ganas de trabajar. Reservé y di la señal de una moto y no volví a saber de ellos. Aún sin respetar los tiempos de entrega, no se dignaron a llamarme. Entiendo que puede haber retrasos, pero ni una sola vez me llamaron de forma proactiva para informarme de la situación. Llama uno mismo, comentas la situación y dicen estar muy ocupados. Quedan en llamarte y no lo hacen. Sin embargo, te pasas por las instalaciones y te encuentras a todos los comerciales sentados mirando al móvil sin hacer nada. Cancelé la reserva y compré la moto en otro concesionario, la cuál me entregaron en tiempo record. A la semana ahora ya sí me llaman para decir que tenían la moto disponible por si quería hacer la compra. Pésima atención al cliente, y pésimos vendedores.