Motocard Diagonal - Barcelona, Barcelona

Sr.J0K3R

Fuimos el día 25/10/2024 fue la primera vez que visitamos una tienda de Motocard.
Tengo que decir que fue una experiencia muy positiva, nada más llegar nos ofreció su ayuda un trabajador italiano ( No pongo el nombre porque no me deja publicar la reseña Google). Un profesional como la copa de un pino, me ayudó a elegir casco dándome todo lujo de detalles de cada uno que me enseñaba, súper amable y con una profesionalidad que hoy en día cuesta de que te atiendan de esa forma, finalmente después de dedicarnos a mí y a mi pareja 2h en tienda. Me llevé un casco integral y dos intercomunicadores, los cuales siendo viernes me dijo que me los montaría sin problema, uno en el casco que compré y otro en el casco de mi chica. Al montarlo en el de mi chica nos avisa de que el casco de mi chica estaba caducado, así que procedemos a mirar uno para ella también y se ofrece a quitarnos el intercomunicador ya montado en el casco para montarlo en el nuevo. Solo quería hacer saber mi satisfacción con la tienda motocard, con todos los trabajadores, que fueron la verdad muy amables pero en especial con el chico con nos atendió “G”. Espero que valoréis al trabajador que tenéis en esta tienda porque merece mucho la pena. Sin duda seguiremos yendo a comprar en esta tienda. Muchas gracias crack por tu asesoramiento 😉
David.

ANDRES LAFUENTE

Después de varios días intentando que la tienda de valencia y de diagonal dejaran de evadir la realidad para no abonar una visera,he contactado con hjc y creo que ellos pondrán tierra de por medio en el plan que está Motocard de negativa y que he limpiado la visera con algo prohibido(aún estoy esperando el correo diciendo que no la cambiáis porque es por limpiarla yo mal)
Esta mñn día 7 he contactado con el señor que lleva la tienda que yo pensaba que tendría un poco empatía cuando la realidad es la que es..que la visera se ha descolorido por donde se abre y cierra y no se ha descolorido por ningún limpiador no homologado..no hay que ser muy listo para darse cuenta de eso,como cliente que vendéis os tenéis que hacer cargo de las cosas porque la visera se compró en febrero de este año,a la persona que tienen ustedes de departamento de calidad creo en mi humilde opinión no está capacitado..
Hoy me he puesto en contacto con hjc de España y les pasaré la información y aparte de las reseñas voy a denunciar a la ofici del consumidor lo que ustedes como empresa hacen..
Para esos clientes que compren una visera..tengan cuidado porque claro si por lo que sea tiene un defecto lógico de fábrica usted tendrá que dejar el casco sin visera porque los señores empresarios de Motocard tienen esa política de empresa

Walter Imsand

Excelente tienda y muy bien atendida. Gian, un excelente vendedor que no solo me ayudo en encontrar la mejor opción de casco sino que super predispuesto a encontrar las mejores promos.

marina adsuar

Excelente servicio y atención al cliente.

Es la segunda vez que compro en esta tienda y no puedo estar más contenta. La atención al cliente es impecable, siempre atentos y dispuestos a asesorarte de manera personalizada. Tienen un gran conocimiento del producto y me ayudaron a encontrar justo lo que necesitaba. Sin duda, volveré en el futuro. ¡Muy recomendable!

elpladoo7

El lugar muy bonito. Ser pesados no es sinonimo de buena atención, me gusta ver y si necesito ayuda buscarla no que estén como moscas encima de uno. Y algo que no me gustó es que de 20 prendas solo 2 tenían precio

el Portero

Ayer 23 de diciembre tuve una nefasta experiencia en este establecimiento. Me atendió primero un vendedor para comprar un chubasquero, y me informo del precio de la chaqueta y el pantalón. me indicó que "unos 80,- la chaqueta" que tenía descuento, y unos 30 creo el pantalón. Al ir a caja a pagar me atendió de forma muy desconsiderada, GUILLEM. Me dice que el total son 165,.- ¿?....a lo que le respondo que no puede ser, ya que su compañero me indicó otros precios. Ni se inmutó...., apartó los productos del mostrador y escuetamente me dijo que el vendedor "se ha equivocado",.... y me dejó con la palabra en la boca y en ridiculo ante los clientes que estaban en la cola detrás mío. Como si yo hubiera mentido, o intentado engañar. Atención comercial CERO, ya que no intentó NADA DE NADA, ni si podia ofrecerme otro producto, ni pedir disculpas por el mal entendido, nada de nada...Sin apenas mirarme y con total indiferencia pasó al "siguiente en la cola" y me dejó como un trapo allí, con un desprecio inadmisible, e inmerecido. Al irme le dije, obviamente, que su actuación comercial era de CERO. Espero que la empresa y posibles usuarios, tomen nota de la actitud comercial de este empleado.

ASTRID ALVAREZ

Muy mala atención en la venta y muy poco profesional . Vendedores que les da igual perder ventas. Te dejan a medias.
No saben que la venta se acaba cuando el cliente sale por la puerta y mejor no hablar de tecnicismos de cross selling. En el Zara se encuentran vendedores con más ganas.

Ownex Channel

Hice un pedido en una de las tiendas de Motocard/Madrid para recibirlo en esta tienda de Barcelona. Sorpresa positiva, llegó mucho antes de la fecha que nos dijeron. ¿Lo malo? En la tienda de Motocard de X Madrid lo pidieron mal.
Total, por parte de la tienda de Madrid tuvimos que perder el tiempo por no revisar el pedido que realizaron desde tienda.
Lo gestionaron muy rápido desde esta tienda de Motocard, fueron amables y eficaces a diferencia de nuestra experiencia en Madrid.