Motoaventura Baja SA de CV - Tijuana, Baja California

Chris Rodríguez

Quiero compartir mi mala experiencia en este taller para que otros eviten pasar por lo mismo. Mi moto tenía un problema de aceleración, así que pedí un presupuesto antes de continuar con el arreglo, ya que necesitaba saber si me convenía hacerlo ahí o buscar otra opción. Llegué a las 7 a.m., aunque abren a las 9, y decidí esperar porque realmente me urgía resolverlo. Cuando finalmente me atendieron, pedí el presupuesto tres veces, y me dijeron "deja que la revisen y ahorita te damos un presupuesto". Confié en su palabra, pero al final esto fue un error.

A las 10:20, el mecánico me dice que ya quedó y que le cambiaron el CDI por $140. Pensé que la mano de obra costaría unos $400 o $500 máximo, considerando que suelen ser caros. Sin embargo, al pedir la cuenta, me informaron que el total era de $1008. Me sorprendió y pregunté qué le habían hecho a la moto, ya que jamás me avisaron antes de hacer el trabajo.

Al expresar mi inconformidad, hablé con un empleado (quien fuma marihuana en su carro antes de abrir el taller), mencionándole que no pensaba regresar y sugiriendo que, en el futuro, dieran presupuestos antes de comenzar a trabajar en algo. Su respuesta fue una burla: "¿Por qué no vas a regresar?" seguido de una risa que me hizo enojar más.

Este no es el primer incidente que tengo con ellos. En una ocasión anterior, me cambiaron las balatas sin revisar los frenos, lo que resultó en un bloqueo y una caída para mí. Decidí dejarlo pasar, pero esto ya es demasiado.

Espero que esta reseña ayude a otros a no acudir a este lugar, ya que hay talleres con mucho más profesionalismo y comunicación

Actualización fecha Nov 19 2024 7:29pm
Mi moto sigue con el problema, así que todo el trabajo que le isieron según muy profesionales para nada, ya no la llevaré porque me la van a acabar de hacer algo y cobrando otros 2000 más...... Que mal esta este lugar no entiendo como siguen en negocio ?

M C

Han reparado mi moto 2 veces y el servicio al cliente es el mejor, super recomendados y lo más importante son gente honesta y trabajadora. Si quieres las partes originales te las buscan y si quieres ahorrar te ayudan también, simplemente hay que saber comunicarse. Son mi taller para reparar mi moto y no tengo ningún comentario negativo. También te atienden por WhatsApp por llamada normal. Yo sí se los recomiendo. Buen trabajo!

Raseck Serroth

Que triste es el servicio al cliente tienen aquí. Según el niño que tenían en el mostrador me dijo que el que va a hacer presupuestos a domicilio de la flojera ir a deseneñar su trabajo, entras y nadie te la la bien venida, el que me ayudó estaba joven pero con una flojera y sin ganas de ayudar con decirlo que hasta sueño me dio. En General no saben nada de motos y además como que no tienen formas de encontrar partes en pleno 2024. Vallan a otro lugar, yo le doy -4 estrellas.

jesus Sonyhetha

Excelente atención , buenos mecánicos y sobre todo honestidad 100 % recomendable

Erick Hernandez

Excelente servicio muy amables y rápido en las refacciones bajo pedido

Efraín Trujillo Astorga

Es de medio a regular de atención a veces se portan medio mamones

Hugo Lazcano

Cuidado, tienen mecanicos que cambian partes y te ponen otras deficientes.

Les llevé una camara para una llanta delantera, me entregaron la llanta con la camara cambiada, al dia siguiente, reventó. Fui a un taller mas cercano a mi domicilio, y la camara que tenía era para una llanta mas chica y no la que les entregué.

Les hablé y no me quisieron tomar la llamada.

Antes no me reventó al ir manejando a velocidad alta!

Beware! Scammer alert!

Para la respuesta posterior, tienen 35 años, y no veo que sea la única reseña negativa.

El margen de tiempo para solucionar, ya pasó, los busqué, me contestaron la primera vez que les reporté. Cuando pude ir a cambiarla a una ubicacion cercana a mi domicilio y vi que la camara era distinta, a la que necesito, les marqué, todas las veces que les marqué levantaron el telefono y colgaban.

Ya compré otra camara de repuesto, desgraciadamente para mi, no tomé foto antes a mi pieza para poder ir a profeco a demandarlos. Pero dejo la reseña a quien busque por aqui para que tomen sus precauciones y de menos les sirva para que esten ahi al tanto de lo que hagan los mecanicos, o marquen sus partes que lleven si no compran ahi. No me puedo estar saliendo de mi trabajo para ir a pelear por una camara de llanta. Pero si me voy a tomar el tiempo en advertir a otros.

Erick Kenton

Buena atención por parte del personal, los mecánicos siempre con su cara larga, te responden de una manera como si les estuvieras pidiendo un fabor!!!
El que atiende mis respetos el si da buena atención,
A los mecánicos les digo que tiene o como escucho la moto y dicen pues también le aceleras! A ellos que les importa lo que yo haga con mi moto, reparala y callate, no volvere ahí