Moto Recambios del Vallès - Palau-solità i Plegamans, Barcelona

Jorge Brembilla

PEDÍ CON ANTELACIÓN, NEUMÁTICOS Y PASTILLAS FRENO,PARA PODER PASAR LA ITV NUNCA RECIBÍ EL LLAMADO DE ENTREGA... A SU HERMANO LE LLEVÉ UNA MOTO PARA LIMPIAR LOS CARBURADORES Y UNA BATERÍA NUEVA, ME TARDÓ 11 MESES EN DARME LA MOTO,Y PARA PEOR AL DESMOTAR LOS CARBURADORES ME PERDIERON LA TAPA ORIGINAL DEL FILTRO DE AIRE,SÉ LA RECLAMÉ Y PASO DEL TEMA,AÚN SIGO ESPERANDO QUE ME DIGA SÍ LA HAN ENCONTRADO, EN FIN...ERA CLIENTE HABITUAL TRAS TAMBIÉN HABERLES COMPRADO 2 MOTOS NUEVAS EN 2006/ 2007.

emilio berruezo

Estafador. Compro un producto por Wallapop. No estaban muy claras las fotos por lo que le pido mas y pasa de mi. Lo compro aun así ya que según la descripción me valía pero al llegar no vale. Estaba errónea la descripción. En los documentos del producto comprado pone claramente otro modelo (adjunto fotografía de anuncio y papeles del producto),10-11 es un modelo y en el 12-13 cambia el modelo. Se abre una disputa, reconoce su fallo con soberbia añadida y rechaza la disputa la cual Wallapop resuelve a su favor por ser "profesional". Mal trato, mala resolución de problemas, exceso de soberbia (el cliente siempre se equivoca, yo lo se todo) Sabía hasta como salió moto del concesionario cuando la compré!
No recomiendo comprar aquí

G Luna

Excelente servicio de venta de motos con trato profesional y cercano. Experiencia muy buena, con rapidez agilidad y precio muy competitivo.

Jonatan maldonado quintana

Fui a comprar un casco y el dependiente era muy simpático y agradable. Recomiendo su tienda que es pequeña pero tiene un montón de recambios para moto . Gracias por todo.

Pedro Jesus Sanchez Rubio

Buenas, lastima que no hubiese leído antes los comentarios en Google porque mi experiencia, cómo muchas otras ha sido bastante mala. No recomiendo comprar artículos en esta tienda. Compre un protector para la moto y tuve que hacer una devolución, me pusieron muchas pegas para realizarla y para colmo me quitaron dinero. En fin, por 5 o 10 euros que me quise ahorrar al final me ha salido más caro.

CONTESTACIÓN:

Hola de nuevo. Creo que no es acertado poner en valor la capacidad de nadie, pero bueno al final eso es lo que define a las personas y empresas. Dejando este punto aparte, les comento.

Según vuestra política de devolución, se pueden devolver productos en un periodo de 14 días y en ningún párrafo de vuestra política de devolución se hace mención a las causas.

Digo esto porque ,cuando dije de devolverlo ,lo primero que me dijeron fue: "si el producto está bien no sé devuelve el dinero".

Pero lo que más me sorprendió de vosotros fue lo siguiente. Cuando os llego de vuelta el artículo me dijisteis que todo encajaba perfectamente, os pedí una foto y vuestra contestación fue : " si quieres que montemos el soporte y le echemos fotos paga las horas de mecánico" cuando me dijisteis que lo probariais para ver que ocurría. Suena a engaño la verdad.

En definitiva , me sorprende que digáis que sois los perjudicados cuando al final el que ha tenido que pagar los portes de ida y vuelta he sido yo. Además de esperar más de una semana en la devolución y sin noticias algunas durante ese periodo.

Gracias

Lluis Ferrandiz

Las revisiones son baratas y buenas. La atención al cliente o futuros cliente, nefasta. Mas de 15 llamadas para que cogieran el telf. Y después te tienen esperando mientras hablan con los cliestes de la tienda.... Muy mal. No dominan la atención telefónica.

Isi

Trato amable, pero pésimo servicio, pides piezas las cuales nunca llegan, ni desde tienda llaman para decirte algo. Aún estoy esperando una pieza o vuestra llamada la cual en otra tienda al día siguiente la tenían.
Poca seriedad esta tienda.

Juan !!

Tío más rancio y seco que te vas a encontrar ...y luego se tira sumando en la calculadora media hora todo, te tiene allí 15 20 min para un repuesto de 5 min , yo no vuelvo más a esa tienda , muy mala experiencia