Maximo Moto Madrid - Madrid, Madrid

Lucía García-Huertos Jimenez

Una vergüenza!!!! El servicio de Atención al cliente, pésimo. Hice un pedido el 19 de diciembre y se supone que estaba en camino pero el día 26 se dignan a decirme que no hay la talla que había pedido y que seleccione otra, lo hago pero me ignoran. El día 2 vuelvo a escribirles y me dicen que vale, que hay stock del segundo cambio y hoy me llaman que lamentándolo mucho no hay esa talla ni de ese modelo ni de ninguno. Me han dejado sin regalo de reyes a dos días. Me parece vergonzosa la atención y la manera de gestionar las cosas.

Oscar Martin

La peor experiencia en atención al cliente.
Realicé un pedido por la web hace dos semanas y no lo mandaron aunque me lo cobraron, (cosa que en PayPal se suele cobrar una vez se manda el producto, pero ellos cobran por adelantado)..Pero el problema no viene ahí, sino que llevo una semana llamando a diario en distintos tramos horarios para saber porqué no se envía y nunca lo cogen, tantas llamadas tienen? o es que tienen poco personal trabajando? la cuestión es que después de 15 dias no se nada de mi pedido y como contactar con ellos es imposible no me queda mas que presentar reclamación. No compréis jamás por su web porque quedas desprotegido!

Juan Carlos

Tienda de Madrid: voy con mi hija a ver y probar una chaqueta para ella (y, la verdad, pensaba comprarme otra a juego para mí y quizás otra para mi mujer). La encargada de la tienda dice que no tienen porque no les envían nada para niños. A mi pregunta de cómo puedo saber si le queda bien o no, se encoge de hombros y le da igual, ignorando a un cliente que pensaba comprarles bastantes cosas.
Luego en casa me ha dado por leer las opiniones negativas y son para echarse a temblar. Creo que me he librado de una buena.

Pues nada, si ellos no quieren vender, yo no les quiero comprar.

María Castro Llorente

Estamos encantados! Hemos recibido una atención impecable, el chico que nos ha atendido nos ha aconsejado muy bien en función de lo que estábamos buscando y nos hemos ido los dos muy contentos con nuestros monos nuevos?. Volveremos para comprar todo lo que nos haga falta sin duda!

Cristina Barbero Ludeña

He ido a comprar un regalo para mí pareja. Yo no entiendo nada de motos y de ropa de motos aún menos....
El chico me atendió bastante bien. Me dio las explicaciones justas del producto, que en verdad tampoco iba a entender mucho más. Un chico muy majete ...
Por poner una pega, que no tenían bolsas de compra. Menos mal que me dio por llevar una bien grande, porque irme con semejante prenda que pesa como un muerto sin bolsa habría sido complicado.
Pero bueno, cosas que pasan....
Por lo demás todo bien

El Garaje De Papa

NO COMPREIS AQUI y expongo el porque:
-Les compro unas botas de manera online (no facilitan seguimiento alguno).
-A los 9 dias ya les doy un toque de atencion a ver que pasa (me comentan que estan sin stock de ese modelo) si no contacto yo a los 9 dias ellos ni se molestan en nada.
- Elijo un nuevo modelo consultando con ellos para verificar que hay stock y me comunican que si tienen ese modelo.
-7 dias despues de haber contactado para el cambio de stock, les escribo y aun ni han tramitado el cambio de modelo.
- 9 dias despues de solicitar el cambio aqui seguimos sin saber absolutamente nada de ellos

QUIERO ACLARAR QUE HAN PASADO 18 DIAS DESDE QUE HICE LA PRIMERA COMPRA ONLINE Y ESTA GENTE NO SE HA DIGNADO EN HACER ABSOLUTAMENTE NADA

¿QUEREIS UN CONSEJO? NO COMPREIS AQUI NADA

Jfpeinado

Para ropa, accesorios y complementos moteros, sin pagar cantidades astronómicas y con muy buena calidad,esta es LA TIENDA sin matices.
Gran variedad de artículos, modelos, todas la tallas, en fin una tienda en la que si solo vas a mirar, seguro q te acabas llevando algo, porque los precios son muy competitivos.
La atención por parte de Ángel en la tienda ha sido de 10, y no lo digo basándome en lo q a mi me ha tocado, si no porque también he visto como atendía a otros 2 clientes antes a yo, y ha sido exquisito.
Así mismo, menciono por aquí la atención de la venta on-line también es excelente, con línea directa por whatsapp en el cual te resuelven todas las dudas y de manera muy profesional.
Yo al final me acerqué a la tienda porque me pillaba de paso y aproveché para probarme allí lo q iba a comprar por internet.

En resumen, si tienes q comprar algo de ropa o algún complemento para salir a rodar, no dejes de visitar esta tienda porque te sorprenderá mucho.

Ángel, muchas gracias por tu profesionalidad y atención.

Mariano Ortiz

Les pongo una estrella, porque no se puede poner menos.
Llevo esperando mi pedido de unas botas, hace más de mes y medio. La contestación de ellos es que el contenedor de donde quiera que venga, no les llega. Me dan la opción de elegir otras del catálogo, pero de las que me gustan, no tienen mi talla.
Les di un plazo de una semana, que al final han sido dos, para reclamar el importe, de manera amistosa o no.
Ahora, ni siquiera me contestan a los mensajes de WhatsApp.
Al amparo del derecho de desestimiento, tomaré la medidas legales oportunas.
Una muy mala experiencia en compra on line, desde luego.
ACTUALIZACIÓN A 27/11
Sigo esperando, después de una semana, el reembolso "prioritario", que dicen en la contestación de la reseña.
Tampoco he tenido respuesta en el WhatsApp que tienen de atención al cliente. PENOSO, DE VERDAD!
ACTUALIZACIÓN
El mismo día 27, me hicieron el reembolso del dinero pagado.
Esto no hace que cambie mi opinión sobre la mala experiencia de venta, ya que la devolución del dinero, no es más que uno de los derechos fundamentales del comprador online.
En cualquier caso, gracias.