Mallorca Motos - Palma, Balearic Islands

Roberto Martinez

Experiencia posventa nefasta.

Tras 4 meses de uso de la moto (comprada nueva) el aro del depósito donde se apoya la manguera de la gasolina ha comenzado a tener óxido.

En una primera visita al taller no le dieron importancia a pesar de que nos dijo que "no era habitual que sucediera" y según el encargado "no era algo importante". Destacar que esa pieza del depósito es de acero "inoxidable".

Quedamos que haría gestión con la marca Honda para ver si lo cubría la garantía y tras casi 3 meses sin respuesta tuvimos que llamar al taller para que nos dijeran otra vez que "no era importante".

Tras esperar un tiempo sin respuesta, nos presentamos en el taller para exigir una respuesta, sin que estuviera en ese momento el encargado. Nos llamó por teléfono a la semana siguiente para decirnos que no había hecho todavía la gestión con la marca, comprometiéndose a realizarla en breve.

Resultado: tras 4 meses desde la primera consulta y tras 9 meses de uso de la moto ( recordar que era nueva) según el taller la marca NO se hace responsable de un óxido en una pieza que es de acero inoxidable y que como dijo el responsable del taller, "no es habitual".

Muy defraudados con este señor, por sus largas y por su poco compromiso con el cliente y también con la garantía de la marca. A nuestro juicio no son dignos de la imagen de la que gozan como marca.

Es nuestra opinión y versión de lo sucedido y queremos dejar constancia para futuros clientes.

Miguel Cifre

Por fín un sueño realizado...
Un 10 en TODO!!!
Amabilidad de personal,gestión y profesionalidad en todo momento.
Un dia para recordar y recomendables 100%

Darle las gracias a Alejandro,alba y el chico que nos la entregó.

Toni Vivas

Taller y tienda de repuestos:

En general, todos son muy simpáticos y te tratarán bien.

Marc es un crack, conoce al detalle cualquier anomalía que le describas, y sabe cómo explicar al cliente.

Suelo contactar con Jana para las gestiones, como bien dice ella: mi libro de mantenimiento está todo lleno de firmas suyas, no podemos romper esa cadena ?

Recomiendo pedir cita con tiempo, para mejor planificación personal y poder reservar moto de sustitución.

Chic@s: gacias por cuidar de mi peque, nos vemos en el siguiente!

Javi

Buenas tardes, pongo una estrella porque no me deja la opción de no poner ninguna.
Nos ha atendido Carlos, no ha sido un buen vendedor, no nos ha querido decir todas las especificaciones de la moto y ha recalcado en dos ocasiones que nos las diría únicamente cuando se hiciera la venta de la moto. Queríamos probar ese vehículo, el cual no tenían disponible, siendo la moto más vendida del mercado ( un poco raro), y no nos ha podido dar una solución. Muy defraudados con el servicio de Honda en Mallorca.

claudia roa

He llevado mi moto esta mañana a su primer revisión y sinceramente estoy muy contenta, muy buena atención al cliente de parte de todos en especial de las chicas q atienden en el taller . Muchas gracias por vuestra atención

bornPROplayer

Muy contento! Lleve hoy mi cb650r a la primera revision y el servicio fue impecable, 1h han tardado y la tenían lista, aparte pude dejar mi casco en las taquillas que tienen . Super cómodo y rápido. Vamos unos profesionales 100% y la chica y el chico que habían los dos super amables. Gracias.

Ximo ballester

Les dejo una estrella por que en la pagina web oficial no me da opcion a consultar para una prueba de moto ni elejir que moto quiero, encima luego les llame ayer antes de que cerraran y no contestaron y he llamado ahora, que ya estan abiertos, y me cuelgan. Desde luego no es forma de ganar ni cuidar a posibles clientes.

Juan Fuster

Servicio inmejorable, agradecer a todo el equipo del taller en especial a Marc por el trato cercano y honesto. Taller de confianza. Muchas gracias por el servicio.