Makalu Camper Madrid - Madrid, Madrid

danielherna 1.

La peor de las experiencias sin ninguna duda. Una de las camper se averió al tercer día (avería no común con tan pocos kilómetros), la otra tuvo problemas con el agua…además recibimos un mal trato por parte del servicio al cliente para solventar estos incidentes, no nos dieron soluciones exactas y nos marearon, lo que hizo que perdiéramos días de nuestras vacaciones. Reclamamos nuestro dinero ya que nuestras vacaciones se estropearon casi por completo y no nos dieron apenas nada. En fin, una vergüenza en general.

Juanma L.

Increíble experiencia con MAKALU! Nunca habíamos probado una camper, pero decidimos alquilar una para un fin de semana y fue genial! La camper estaba super bien equipada, lo que hizo que todo fuera mas cómodo y divertido. La atención del equipo fue excelente, nos explicaron todo con detalle y nos hicieron sentir muy bienvenidos.

Sin duda, fue una aventura que repetiremos. Gracias por hacer nuestro fin de semana inolvidable!

Laura

Por dónde empezar... Hay que tener en cuenta que se dedican al alquiler de camiones y furgonetas, principalmente a empresas, por lo que se limitan a horarios comerciales (festivos, olvídate). Si trabajas, lo tienes complicado para adaptarte, ya que no han ajustado los horarios para particulares, a pesar de ser un servicio para particulares. Aunque en la web indican que están hasta las 19h y acordamos recoger a las 17:30h (porque no permitían más tarde), nos llaman insistiendo en que vayamos antes. Llegamos a las 17:30h, nos explicaron todo muy rápido (claramente querían irse de puente y no hacer ni un minuto de más) y surgieron muchas dudas. La cama es como dormir en un ladrillo (son tres cojines planos). Nos cobraron extra por no vaciar las aguas sucias, pero en el contrato no especifican una penalización exacta, puede ser entre 100€ y 500€; en nuestro caso, decidieron 150€. Al parecer, son dos depósitos y solo vaciamos uno, aunque según ellos no lo explicaron perfectamente, en fin. Llamamos para hablar, pero la actitud fue atacante, insistiendo en que explicaron todo perfecto y que lo hicimos mal. En conclusión, habéis perdido un cliente y que no podamos hablar bien del servicio, ya que solo os importa engordar una factura y no escuchar al cliente. Después de hacer publicidad en todo el sur de España, ya que la camper no puede ser más cantosa; lo mínimo sería habernos escuchado. Que disfrutéis de los 750 euros facturados por 4 días. De nada.

Ana M. C.

Todo mal. Nos arruinaron nuestras vacaciones porque la Camper no tenía un buen mantenimiento mecánico, ya que con 50.000 km se rompió el alternador y dio fallo de motor, no han querido devolvernos el dinero del alquiler, solo una parte. Si alquilas una Camper y os toca la IVECO, solo desearos suerte.

Raquel P. E.

No lo recomiendo nada, son unos sinvergüenzas, las camper están en un lamentable estado debido a que su mantenimiento es nefasto. Empezaron a faltar y fallar cosas desde el primer día y se les informó enseguida y no daban ninguna solución. Se quedó averiada en medio del Palmar dificultando el trafico y la grúa que mandaron además de llegar muy tarde, no tenía ningún medio( no tenía ni pinzas). Nos quedamos todo el día en un polígono esperando a que llegase un mecánico para arreglar la avería y no se preocuparon en ningún momento por nosotros (no nos propusieron en ninguna momento ningún vehículo de sustitución ni ningún alojamiento, nada) no nos cogían el teléfono, nos daban todo el rato largas. Al fin vino el mecánico y por supuesto no solucionó nada, al día siguiente nos volvimos a quedar en un parking de un centro comercial, sin agua, que también falló. En fin unas vacaciones para recordar gracias a Makalu. Y por supuesto nada agradables. También nos quitaron dinero por la limpieza….
LAMENTABLE!

Sara G.

He alquilado en otros sitios y este es el mejor sin dudas, está completa de utensilios y el trato de las chicas y del chico que nos lo explicó fue genial.
Repetiremos

Maria G.

Muy recomendable. Van muy equipadas y los trabajadores de la empresa encantadores.

Juan C. M.

Trato exquisito del personal de Covey .
La camper estupenda y muy bien equipada .
Repetiré la experiencia seguro con ellos .