Lubricantes Online - Santomera, Murcia

Miriam Pájaro

TODA UNA ESTAFA!!!
Les compré unos faros porque ponía en la descripción que eran compatibles y excepcionales para el modelo de mi coche y luego al instalarlos dieron fallos por todos lados. Les contactamos mi taller y yo y no nos supieron dar una respuesta porque no sabían ni lo que estaban vendiendo. Tuvimos que hablar con los fabricantes para al final llegar a la conclusión de que no valían y lo que me estaban vendiendo no se correspondía con lo que finalmente era. A la hora de reclamar me pusieron la mala excusa de que había que hablar con ellos para saber si eran compatibles cuando en la descripción del producto ponía claramente que sí y mi taller una vez los instaló habló con ellos directamente y no les dio solución alguna, tuvimos nosotros que buscarnos la vida para ver si de verdad valían o no.
UNA VERDADERA ESTAFA, SE LAVAN LAS MANOS Y NO HACEN NADA AL RESPECTO!

Rick Brown

Llevo muchos años comprando aceite y piezas para mis coches y motos aquí. Los precios siempre son excelentes, la entrega es fiable y la atención al cliente es estupenda.

Guille Ferrandez

Servicio Penoso. Pido unos faros que en el anuncio del producto y especificaciones pone que valen para mi modelo de coche, cuando los monto resulta que dan fallo y no funcionan bien, llamo para preguntarles si saben porqué y me dicen que no tienen ni idea y que se lo consulte al fabricante (OSRAM). Se lo consulto al fabricante y me dicen que esos faros no valen para mi modelo de coche. Al intentar devolverlo me dicen que no los aceptan y que tendría que haber consultado antes de montarlos si valían para mi coche…. UN SIN SENTIDO. 1.100€ a la basura

José M. González Calderón

He comprado varias ocasiones en esta web y nunca tuve ningún problema, hasta que lo he tenido y es imposible contactar con ellos ni por mail ni por WhatsApp ni por teléfono, espero que por aquí tengan más atención al cliente.
Respuesta: Gracias por contestar, pero si contestáis cuando os ponen una mala reseña también podrías avisar que por puente o fiesta local permaneceréis cerrado. Intente comunicarme el Sábado que en la web ponía pue estaba abierto y ayer Lunes 9 también.

David Lizarraga

Excelente experiencia, buenos precios, aceites y filtros originales (verificados). Realicé mi pedido un domingo y recibí el siguiente Jueves (en Portugal).
100% Recomendado.

Nota: como sugerencia sólo mejorar el motor de busqueda en vuestra web para buscar los artículos por matricula o VIN del vehiculo.

Fernando Almansa Diaz

No me ha gustado la experiencia, tras realizar mi pedido indico la forma de entrega, de 24 a 72h hábiles, de acuerdo. Desde el jueves el paquete en la oficina ya donde me lo tenían que entregar parado, imposible contactar con MRW, os llamé para pedir ayuda ya que tenía que llevar mi vehículo al taller y no quería perder la cita, vuestra respuesta fue que bastante negativa. Tuve que ir al centro de MRW el cuál no encontraba mi paquete, al encontrarlo decían que tenían mucho trabajo y no sabían cuando me lo iban a enviar, entonces para que pago un envío? Y os hago responsable ya que vosotros contratáis a esa empresa y el pago os lo hago a vosotros. Si me hubieseis atendido como es debido cuando os llamé para simplemente saber si podéis hablar con ellos y ver qué pasa o darme alguna solución lo mismo no pondría esta reseña.

-Respuesta:

vosotros contratáis a una empresa con niveles de calidad muy bajos (eso es responsabilidad vuestra), no contactasteis con la empresa, me cogió el teléfono un señor que decía que no podía hacer nada, ni tan siquiera reclamar, así que vuestra respuesta no tiene sentido alguno.

Daniel López

Atención y productos de 10
He comprado como unas 4 0 5 veces en esta tienda y he de decir, que tiene bastante variedad de productos ,y todos o casi todos originales para mi coche tales como aceites, filtros etc.. y a unos precios bastante competitivos...
Para mi hasta el momento es la mejor tienda en la que he comprado.
Y sin duda volveré a hacerlo.!!

Carlos Aragones

Despues de una compra online y pagar el envío rapido 24 horas, me contestan 48 horas después, que hay un error mío en el código postal, y que tengo que pagar 9 euros más, para tenerlo el dia siguiente. 18 euros en gastos de envío pará tenerlo en 72 horas. Un despropósito.