Lola Rey CC Parque Corredor - Torrejón de Ardoz, Madrid

BuddBunny

No compren sin mirar reseñas antes!!!(mira abajo del todo para ver el resultado de la "reparación")
Compré unos zapatos de vestir y a los 2 días despegados de los lados... En el tiquet pone que no devuelven zapatos que estén usados a no ser que tengan TARA... Bien pues estos zapatos ya me los vendió usados porque eran los de exposición (no tenia más, y a los 2 días al volver hay había otros pares) y tenían tara... Pues ni con esas me devuelve el dinero...me dice que tiene que enviar correo para ver si lo reparan o me los devuelven tal cual...Te gastas 60-80€ y se despegan a los 2 días... Tengo unas zapatillas de los chinos de 20€ con 4 años usándola y ni un hilo suelto... todas las tiendas informan de las políticas de devolución según haces la compra... Estos se quedan calladitos...2SEMANAS DESDE QUE SE LO DEJE PARA "REPARAR" Y SIGUEN SIN LLAMAR... NO VUELVO A COMPRAR. SERVICIO PÉSIMO... NINGUNA TIENDA EN ESPAÑA TRABAJA ASÍ... SOLO ELLOS. Ahora estoy sin dinero sin zapatos y tendré que gastar otros 30km de gasolina porque te hacen volver....

Ana P. A.

Me compré unas botas la dependienta me indicó que eran impermeables y por eso me las compré porque las necesitaba así al día siguiente me las puse y llovía un poco y se me calaron los pies llenos de agua la bota perdió el color por lo que yo pensé que era un defecto de fábrica y volví al establecimiento para devolverlas me dijeron que no podían darme otras ni devolverme el dinero que las mandarían a fábrica para pasar una prueba de agua y que ya me darían respuesta después de más de 15 días me llaman por teléfono para decirme que la prueba de agua la ha pasado según ellos y no me devuelven el dinero ni me cambian la bota. Es una estafa realmente porque me vendieron un producto que no era así y no era algo barato. Ahora me he quedado sin botas y sin dinero. No compréis en esta tienda os van a estafar

Arancha F.

servicio al cliente pésimo unos dependientes que no saben asesorar porque te venden un producto que no es así. Compré unas botas supuestamente impermeables y además de defectuosas no eran tampoco impermeables ahora no me las devuelven ni me devuelven el dinero

Sayuri A. A.

Me atendieron muy bien muy maja de dependienta y todo muy bueno

RAQUEL B.

Hice una compra y una de las dependientas insistió en que podía hacer la devolución si veía que el producto no me convencía. Si en ese momento esta persona me dice que no se devuelve el dinero , cosa de la que debería haberme informado, yo , evidentemente no lo compro. Está claro que venden por vender. Llamé por teléfono tratando de exponer lo sucedido con toda la educación del mundo y la segunda vez me colgaron el teléfono.
Yo realmente no vi que en el ticket ponía que no se hacían devoluciones porque me fie de lo que me dijo la dependienta.
No volveré a comprar, evidentemente. Mala política de empresa y mala atención al cliente.

la D. E.

Buenos días!!!
Un pena la decepción que me llevé ayer. Fui hace menos de un año, compré unas vans para mis hijas, trato perfecto y sin ninguna incidencia. Ayer, no daba crédito. Volví a por unas vans para mi, y estaban en oferta, cuando voy a pagar, me dice la dependienta que ya no está la oferta. Creo que en ese caso como en el zapato estaba la oferta debería de habérmelo cobrado así, pero me dijo que no, que tenía que cobrarlo a su precio. No las cogí y me las compré en otra tienda. Creo que el problema aquí era de las dependientas, porque mire otros zapatos, 2 iguales pero distinta talla y tenían dos ofertas diferentes, una del 10% y otra del 40%. Salí muy decepcionada.

Paqui L.

Ponen ofertas que no existen, descuentos del 50% y cuando preguntas cuáles son los zapatos que tienen descuento, solo había 1 par en oferta en toda la tienda!!
Una vergüenza que utilicen esas técnicas de marketing engañando a los clientes con ofertas inexistentes, los pobres vendedores colorados de la vergüenza al reclamarles el engaño.
Esto ha sido hoy 10/06/23 ya veremos qué ofertazas sacan cuando las rebajas estén en su auge...

Beatriz C.

Lamentable como engañan a sus clientes.

Para vender te atienden "bien" pero luego cual es la sorpresa que en su speech de venta no te informan de como va a ser el "cambio" porque no hay devolución.
Que rastrero por la parte del vendedor que solo quiere hacer cifra en vez de fidelizar a clientes.
Si perfecto lo pone en el ticket y? Ese es su respaldo.

Por mi parte intentaré poner en todas las publicaciones la atención tan lamentablemente que ofrecen y como a gente que no conoce su política no la informaran, solo quieren su dinero.

Obviamente no pisaré una tienda de Lola Rey.