KmCero Club del motorista, seguros de moto y asistencia en carretera - Madrid, Madrid

Jordi V.

Excelente trato y gestión de Virginia, realizamos la póliza de dos motos en febrero del 24, nos asesoró acerca de la asistencia personal y las opciones que habían, muy buen servicio en las veces que lo hemos utilizado, llamada y en cuestión de minutos sabes lo que tardan en recogerte en el sitio del incidente y lo que tardan en llegar al destino. Con la renovación y valorando opciones Virginia fue muy atenta con todas nuestras necesidades y haciéndonos un filtro muy exhaustivo con las opciones de las compañías, lo recomiendo y lo seguiré contemplando gracias al trato recibido.

Enrique N.

Totalmente recomendable para moteros ... las veces que los he necesitado o que he contactado con ellos la atención siempre precisa y puntual y la asistencia en caso de averías o accidentes siempre ha llegado sin demasiada demora.

Borja B. Z.

Muy mal.
No controlan nada de lo que hacen su servicio de grúa.
Esta mañana me querían recoger la moto para después pasarla a otra grúa….. viene otra empresa de grúa y no la ha llevado directamente al taller…. En consecuencia la moto por ahí ….. y anular todo lo que tenia coordinado con el taller y el perito.
Lamentable porque asumen en error y listo. Y solo puedo decir que la sensación es de indefensión.

Eso si…. Es el marketing de la empresa es muy bueno….

Humberto M. P.

Peor imposible. Llevo 4 horas tirado en una carretera esperando una grua que decían que tardaba 35 minutos. Vaya mierda de asistencia!!

Inmaculada P. M.

3 años pagando Caser + EuroLloyd + el plus de Km 0. Pago la cuota mas alta, casi 800 euros al año por el todo riesgo con TODO incluido. Lo uso por primera vez en 3 años y nefasto.
Me quedo tirada sola con la moto en la frontera de Logroño, con Navarra y Zaragoza, sola un día de tormentas descomunales. Me quedé tirada a las 20h de la tarde y el taxi llegó a por mi a la 1:17h de la madrugada y no si quiera me llevó a mi casa, lo más que logré fue que me llevasen a Zaragoza y tuve que coger un ave por mí cuenta el día siguiente hasta Barcelona. Eso es negligencia y la preocupación que tuvo mi familia ese día no se recompensa con nada.

Por no hablar de la moto que después de 20 días sigue en Pamplona por una mala gestión suya y ahora me la quieren repatriar sin reparar o me obligan a hacer 1000kms en un día (ida y vuelta BCN - Pamplona) para ir a buscarla.

La atención al motorista es ninguna. Tanto que se llenan la boca deberían saber que una chica sola en el medio de la nada sin un lugar donde resguardarse con toda la equipaje de la moto es un problema y más de madrugada

Agusti P.

La reseña es para CASER.
Dos años con Caser sin siniestros y recibo carta que me dan de baja, porque? No lo dicen.
Esta compañia dejara de estar entre las que tendremos en cuenta para proximas ocasiones. (Toda la família y amigos)

Antonio

Un engaño total. Llevo pagando la asistencia siete años. Nunca la he usado. Ahora mismo me ha dejado tirado la moto por falta de batería. Me confirmaron aviso de la grúa a las 20.30 horas y me dijeron tiempo estimado 40 min. Les vuelvo a llamar a las 21.30 y me dicen que calcule otra hora y media o dos horas más. 😡
Soy profesional del gremio NUNCA he visto que una asistencia tarde 3 Horas!!!
Y que conste que no estoy perdido en mitad del monte. Estoy en una localidad a 20 minutos de Alicante capital.
Lo dicho, UN ENGAÑO.

Laura C. G.

Llevo muchos años con ellos por su excelente trato, servicio y atención al cliente. He tenido que tirar de asistencia varias veces y todas geniales: Asistencia eficiente y rápida ¡Qué más se puede pedir!