JJR MOTOS- Concesionario Oficial Yamaha - Marbella, Málaga

Deomar Premavira

Compre mi 1ra moto y mi casco ahi y el trato fue excelente.Le hice también la 1ra revisión y todo fenomenal.Sin duda los mejores.

Davide Senna

Muy buena experiencia!! Es la primera vez que me compro una moto pero la verdad que con los consejos que me dieron y la confianza de una marca excelsa de bajo de mi culete me sientn arropado
A mi novia y a mí nos atendió principalmente José Angel un encanto de persona la verdad y al final del trámite María José que también nos caió muy bien! ?
Estamos súper contentos tanto con el prodotto come con il servizio ricevuto

Stéphane Navarro

El viernes pasado, tuve la oportunidad de probar una Yamaha Tracer 900 en el concesionario con la intención de comprarla. El vendedor, Alejandro, fue muy profesional y amable, tomándose el tiempo para explicarme cómo funcionaba el sistema de cambio automático, con el que no estaba familiarizado, así como las características de la moto.

Todo parecía perfecto y comencé un recorrido de prueba de unos 20 minutos. Desafortunadamente, en una intersección, tuve que frenar bruscamente, lo que me hizo perder el equilibrio al detenerme y provocar una caída a baja velocidad. Esta caída causó algunos rasguños menores en la carrocería de la moto, sin afectar su funcionamiento, solo a nivel estético.

Al regresar al concesionario, Alejandro me recibió con profesionalismo y me preguntó primero si estaba bien, lo cual aprecié. Sin embargo, la situación tomó un giro decepcionante cuando me informó que Yamaha aplicaba una política estricta con respecto a los daños en las motos de prueba. A pesar de que los rasguños eran superficiales y no afectaban en absoluto el funcionamiento de la moto, se me pidió que pagara por cada pieza dañada, sumando un total de casi 600 €. Acepté pagar, ya que es cierto que la caída fue mi responsabilidad.

Sin embargo, quiero expresar mi profunda decepción con esta política. Ya de por sí, la experiencia de caerse de una moto no es agradable, pero que te impongan un coste tan elevado por daños puramente estéticos me parece una exageración. Como comerciante, sé lo importante que es asegurarse de que un cliente se vaya con un buen recuerdo, incluso si eso significa hacer concesiones. Yamaha debería anticiparse a este tipo de situaciones en las pruebas de motos y adoptar una política más flexible, o bien ofrecer motos preparadas para tal efecto, ya que cada modelo puede sorprender, incluso a los motoristas experimentados.

Tengo mi carnet A desde hace casi 10 años y he conducido varias marcas. Después de esta experiencia, no volveré a considerar la compra de un vehículo Yamaha. Tengan por seguro que compartiré esta decepcionante experiencia con mis amigos y mi red de contactos.

Rodrigo Garcia Colon

¡Estoy encantado con el servicio en JJR Motos! Desde el momento en que entras por la puerta, te reciben con una atención y amabilidad incomparables. José Ángel y Mª José realmente se preocupan por sus clientes y se nota en cada detalle.

La profesionalidad y el conocimiento que demuestran al asesorarte son excepcionales. Además, siempre están dispuestos a ayudarte y resolver cualquier duda que tengas sobre tu moto. Me voy siempre contento y satisfecho, sabiendo que mi moto está en las mejores manos. Recomiendo JJJR Motos sin dudarlo a cualquiera que busque un servicio de calidad y un trato excepcional.

Gracias, Mª José y Jose Ángel, por vuestra dedicación y por hacer que cada visita sea una experiencia tan positiva.

catalin Tematoru

Antes de comprar cualquier equipamiento de aquí tenéis que consultar los precios en otros sitios . Compre un casco con 205€ y luego por curiosidad mire en el Amazon y el mismo modelo estaba en 130 € . Llamé luego para decirle esto con la intención de devolverla .. pero le quite la pegatina que tenía en el cristal y me dijo que ya no se puede devolver .

JOSÉ BLAS BURGOS

Os cuento mi experiencia: Después de visitar varios concesionarios de la marca me decanté por este (Y no era el mas próximo ni de cerca).
La vendedora, María José de 10. Toda la paciencia del mundo con mis preguntas y dudas. Tanto en tienda como las cuestiones que surgieron después. Finalmente para no esperar demasiado decidí llevarme la Tricity 300 en el color que tenían disponible (Finalmente me encanta más que la que buscaba en un principio). En el momento de llevármela, el compañero, Ruben se llama, tuvo toda la paciencia del mundo para explicarme su funcionamiento antes de salir a carretera con ella.
Ahora solo esperar a que mi pack Urban llegue para instalarlo y hacerle la revisión de los 1000km. Espero que no tarden mucho en abrir su tienda en Fuengirola.
Resumiendo: Trato de sobresaliente y un buen servicio post venta. Lo mejor, la dedicación de los empleados y en especial de Maria Jose que hizo de guia en todo el proceso. A hacer kilómetros......

Gerson Vaca

Muy rápidos y profesionales,Maria jose me asesoro, y me dió a probar las motos que yo quería, súper lápiz, la gestión de entrega y todo muy recomendable

Ruth B

Finalmente debí hacer caso de lo que todo el mundo me decía, caro y además cuando se equivocan no lo reconocen, tras arreglar el vehículo se rompió a las tres semanas, alegando ellos que era por un mal uso nuestro, volvemos a meter en taller, pagamos otros 1700€ en los que no se sabe aún donde se han gastado, nos pide más dinero otros 500€ el acuerdo de pagar a medias la segunda reparación ya no lo parece justo y se enfurece mucho, malas palabras y sigue alegando que hemos ido muy rápido y no le hemos puesto aceite, que las ruedas no son buenas... pero durante 4 años se ha hecho un uso exacto al de esas tres semanas, sólo que yendo aún más despacio.
Finalmente nos lo han arreglado en otro lugar y va todo genial. Pero me he quedado sin ese dinero de la segunda reparación, no nos devuelve lo no utilizado.
Creía en lo de las piezas originales, garantía de reparación, me lo creí TODO.

Reseña anterior a ver la realidad:

Mucha gente lo tacha de caro, pero si realmente quieres que arreglen tu moto (en mi caso quard) y que le pongan las piezas originales que no dan problemas a la larga, y que además tengas una garantía de tu reparación, no existen muchos más sitios en Marbella, en realidad sólo conozco este, y además no es tan caro, el precio es adecuado.