Honda Sucar Motor - Leganés, Madrid

Cristian S. R.

Después de hacer 65 km hasta aquí para ver un honda HRV me dicen que justo se vendió ayer por la tarde ( cosa que es normal) pero me había dicho el chico ayer que me avisaba por qué quedé en ir a verlo esta mañana.
En fin, el señorito que estaba hoy atendiendo ( el más joven) parece ser que no tenía muchas ganas de trabajar. Se ha negado a dejarme probar el coche por qué supuestamente sino lo compraba era tontería probarlo, aún así he insistido un poco más pero gracias a su prepotencia y sus pocas ganas de trabajar me he ido para no volver! Y ya me he encargado de decirle a todos lo que me ha pasado para que por lo menos si se compran un Honda no vengan aquí.
Dejo imágenes y constancia de que he estado hoy, por si se atreven a decirme que no.

Francisco M. F. M.

Nada recomendable, se sabe cuando entra el coche pero no cuando sale por lo que si no os queréis quedar una buena temporada sin coche, mejor no lo llevéis a este taller.

Tras una mala experiencia, para un cambio de luna trasera el coche estuvo 3 semanas y media en el taller, me decidí a darles una oportunidad. Grave error.

En esta ocasión, pedí cita hace 2 semanas para chapa y pintura y al llevarlo hoy me dicen que para pintar una aleta les tengo que dejar el coche una semana y para mirar la dirección y la alineación de una rueda otra semana más.

Les comento que como puede ser posible y que sino se pueden hacer las dos cosas a la vez y su respuesta ha sido que tienen muchos coches.

Perfecto, pues ya tienen un cliente menos porque, por supuesto, no les he dejado el coche y no volveré nunca.

Lo gracioso es que me llamaron hace un mes y medio para saber si tenía alguna reparación pendiente por lo que supone que muchos clientes no tienen.

Alvaro V.

Atención muy cercana y profesional.
Luismi me explicó todo perfectamente y luego cumplió todo lo prometido.
100% recomendable.

Francisco M. T.

Nos atendió Luís Miguel y el trato fue inmejorable. Agradable y muy paciente, se tomó el tiempo suficiente para explicarnos todo lo referente al coche y resolver todas nuestras dudas. Un gran profesional.

Fran O.

Recientemente he adquirido un Civic en el concesionario de Leganés, las amplias instalaciones facilitan mucho la exposición de los coches, el comercial, Luis Miguel, atento en todo momento y siempre dispuesto a darme detalles de como iba todo ha tenido conmigo un trato excelente ofreciéndome los productos honda que mas me podían interesar así como un perfecta explicación del funcionamiento del vehículo y todos sus extras. La entrega fue perfecta, a la hora acordada y sin ningún contratiempo. Sin duda recomiendo la experiencia en SUCAR y a Luis Miguel por su disponibilidad para resolver cualquier duda.

Manolo C.

En junio de 2024 solicité una copia de las llaves ya que empezaba a fallar una de ellas. Por supuesto tuve que pagar en el momento. Dos meses después aproximadamente y debido a que no se habían puesto en contacto conmigo pasé por el concesionario con el consiguiente perjuicio para mi ya que trabajo y mi tiempo también es importante. Comprobaron lo que decía y me dijeron que en unos 15 días hablarían con la empresa que hace y distribuye estas llaves y si no fuera posible buscarían otras alternativas. Bueno pues pasaron los meses y una vez más nadie llamó mostrando ya muy poco interés por los clientes y sus problemas. Esta mañana he vuelto a ir y la única respuesta que he obtenido ha sido que no están y no saben cuando estarán. No hay más opciones. Llegados a este punto pedí una hoja de reclamación y cual ha sido mi sorpresa que lo único que han manifestado es: " Las alegaciones se harán a la vista." Cuando muestro mi desconcierto con esta respuesta insisto en que sólo quiero que me hagan una copia de las llaves y me pasan a una sala para hablar con el responsable pero no saben cuando me podrá atender ya que estaba muy ocupado.
El interés por el cliente ha sido nulo, empatía cero y ganas por solucionar el problema inexistente.
Hoy he vuelto a perder parte de la mañana pero a estas personas no les importa nuestro tiempo y necesidades. Espero que a otros usuarios les sirva esta queja y les ayude en la toma de decisiones.

Ana C.

El trato ha sido muy bueno! El comercial Luis Miguel me ha gestionado el cambio de mi antiguo Civik por uno nuevo y todo ha ido perfecto. Seguro que no hay dos sin tres Gracias por todo

Marisol P. M.

Buena atención y buenos profesionales.
Me han asesorado bien sobre el funcionamiento de mi vehículo, con todas las explicaciones necesarias.
Mención a Miguel, que tiene un trato muy profesional y cordial.