Fútbol Emotion Madrid Bravo Murillo - Madrid, Madrid

Jasmany T. B.

Este local está muy pero muy bonito, los chicos que atienden son muy majos y atentos a todos los detalles. He venido a comprar unas botas para mi hija y tienen personalización con nombre y bandera por solo 6,99 € las dos botas.
¡Qué grandes! Yo juego al fútbol amateur y la verdad es que compro mis cosas por la web, pero ahora en adelante vendré a comprar en persona.
Gracias, chicos, la experiencia ha sido de 5 estrellas merecidísimas.

Miguel A.

La atención en principio fue buena pero compré unas botas el día 1 que pagué allí pero no había talla en la tienda pero si en otra . Me dijeron que me las enviaban a casa y que en 2-3 días las tendría , han pasado 10 días y a día de hoy no me han llegado . A los 7 días volví a la tienda y me dicen que está todo correcto pero que no había en el almacén general y que cuando les entren me las enviaran. Por lo que sigo sin botas

Raúl J.

Compré unas botas por 150€ y tras 4 meses de uso ya había perdido 3 tacos.

El trato del personal lamentable, tuve que ir 3 veces a la tienda y abrir un ticket al soporte para que me indicaran si me las cambiaban o no. Me dijeron que me llamaban para informarme y tampoco me llamaron. Ya a la 3ª vez que fui me informan de que no me las cambian.

No vuelvo a comprar ahí.

olaallaaa M.

Muy mala experiencia, compramos unas botas y a los dos meses estaban destrozadas, con apenas 5 partidos de uso unas botas de más de 100€, fuimos a reclamar y nos marearon entre una tienda y otra, no nos han dado ninguna solución y solo nos dicen que no son las botas adecuadas para ese terreno, pero ellos mismos nos recomendaron que eras las mejores para césped artificial, e incluso en su propia página web si filtras por césped artificial, salen las mismas botas que hemos comprado y un video en sus redes sociales, son las botas que recomiendan, totalmente increíble. Hemos puesto una hoja de reclamaciones como es lógico, ya que no nos dan ninguna otra solución
No recomiendo esta tienda para nada

Cristina P. C.

No me fío nada de esta tienda.
He comprado hace 10 días unas botas de fútbol y a día de hoy no sé nada de ellas; las compré en esta página porque me decían que las podría recoger entre 1 y 3 días laborables y ya han pasado 10 días, me las han cobrado y me dicen que no tienen existencias.
Alucinante.

Marta R. M.

Día 12/1/25.
Lamentable el trato y la ayuda recibida por parte del encargado de la tienda de Bravo Murillo en Madrid.

Compré unas zapatillas de gama alta para mi hijo sin probárselas (más de 200€) y al probárselas en casa procedemos a devolverlas porque le quedan grandes.

Al llegar a la tienda nos dicen que están utilizadas y que no podemos devolverlas.

Las zapatillas en ningún momento han sido utilizadas, es más, hasta un cliente que estaba al lado escuchando la conversación comentó “cómo van a haber sido utilizadas si tienen la etiqueta puesta”

Nos indican que ellos no se hacen cargo del producto de la web.

Desconozco el
Funcionamiento de Fútbol
Emotion pero la búsqueda de soluciones, el trato hacia el cliente y la resolución de incidencia, tiene mucho mucho que mejorar.

Es una pena, porque ya he visto varias reseñas indicando lo mismo.

Curioso, simplemente curioso.
No os preocupéis que no volveremos a comprar en vuestra tienda.

JOSE A. R. P.

Le compré hace cinco meses unas botas de fútbol de gama media en fútbol Emotion para mi hijo, las cuales se le rompieron la semana pasada. El jueves pasado me persone en la tienda del Parque Oeste Alcorcón, lugar donde las compré, para solicitar el cambio por otras, ya que me parecía que unas botas de ese precio no deberían romperse tan pronto, al comentárselo al encargado de la tienda, este no dudo ni un segundo y me las cambio sin nigun problema.
Estoy seguro que en otra tienda me hubiesen puesto problemas, ya me lo dijo un amigo, compralas en fútbol Emotion que si tienes problemas con las botas, te las cambian sin ponerte pegas, puesto que a él también le pasó y se las cambiaron.
Muy agradecido por el trato de los empleados de la tienda y con la política de la empresa.
La publicación me la hace sobre la tienda de Bravo Murillo, pero las fue en la tienda de Parque Oeste.

Jacobo E.

Juego mucho al fútbol sala, me he comprado unas zapatillas aquí y me las probé en mi sala sin salir a la calle ni nada. Volví para que me cambiasen las zapatillas y me dicen que consideran que las he usado porque no están TOTALMENTE blancas en la suela. No las podemos cambiar me dicen. A un problema solución fácil. No lo recomiendo, empresa que no confía en el cliente ni se esfuerza por hacer su trabajo bien.