E-ZPass Customer Service Center - Newark, New Jersey

Introducción

El E-ZPass Customer Service Center es una sede importante del programa de peaje electrónico E-ZPass en Newark, Nueva Jersey. Este centro de servicio al cliente es la principal oficina del gobierno en la región, encargada de proporcionar información y asistencia a los usuarios de E-ZPass. En este artículo, exploraremos los servicios principales ofrecidos por el centro, su ubicación y accesos, características destacadas y detalles prácticos para que puedas aprovechar al máximo tu visita.

Servicios principales

• Información sobre E-ZPass: El personal del centro de servicio al cliente de E-ZPass está especializado en proporcionar información detallada sobre el programa de peaje electrónico E-ZPass. Puedes obtener detalles sobre cómo funciona el sistema, tipos de cuentas, tarifas y cómo obtener una traspondedor.
• Asistencia técnica: Si tienes problemas técnicos con tu traspondedor E-ZPass o necesitas ayuda para configurar tu cuenta en línea, el personal del centro de servicio al cliente puede brindarte la asistencia necesaria para resolver tus problemas.
• Pagos y actualizaciones de cuenta: En el E-ZPass Customer Service Center, puedes realizar pagos por tu cuenta de E-ZPass, actualizar tus datos de facturación y agregar fondos a tu cuenta.
• Solicitud de reimbursement: Si has incurrido en gastos de peaje en puentes, túneles o carreteras que no son parte del sistema E-ZPass, puedes solicitar un reembolso en el centro de servicio al cliente. El personal puede ayudarte a comprender el proceso de solicitud de reembolso y asegurarse de que recibe tu solicitud correctamente.

Ubicación y accesos

El E-ZPass Customer Service Center se encuentra en la dirección 375 NJ-21, Newark, NJ 07114, Estados Unidos. La oficina está convenientemente ubicada cerca de varias opciones de transporte público, como la estación de tren de Newark Penn y varias paradas de autobús cercanas. Si viajas en automóvil, el centro de servicio al cliente cuenta con un aparcamiento adaptado para sillas de ruedas para facilitar el acceso a sus instalaciones.

Características destacadas

• Acceso para sillas de ruedas: El E-ZPass Customer Service Center está diseñado para ser accesible para todos los visitantes. Las instalaciones incluyen rampas y pasillos anchos para permitir el acceso de sillas de ruedas y otros dispositivos de movilidad.
• Aparcamiento adaptado para sillas de ruedas: Para facilitar el acceso a las instalaciones, el centro de servicio al cliente cuenta con un aparcamiento especialmente designado para vehículos que transportan a personas en sillas de ruedas.
• Aseos: El centro de servicio al cliente tiene baños accesibles para personas con discapacidad, asegurando la comodidad de todos los visitantes durante su tiempo en las instalaciones.

Información práctica

El centro de servicio al cliente de E-ZPass está abierto de lunes a viernes, de 8:00 a. m. a 5:00 p. m., y los sábados de 9:00 a. m. a 1:00 p. m. Si necesitas ponerte en contacto con el centro, puedes llamar al número de teléfono 8882886865 o visitar su página web en ezpassnj.com para obtener más información.

Aspectos positivos de las opiniones

Con una opinión media de 1.6/5 estrellas en Google My Business, el E-ZPass Customer Service Center ha recibido 2412 valoraciones de sus clientes. Aunque la opinión media sugiere mejoras en el servicio al cliente, hay algunos aspectos positivos que se destacan en las opiniones de los clientes:

• Personal ilustrativo: Algunos clientes han destacado la amabilidad y la capacidad del personal para explicar los procesos y resolver sus problemas de manera efectiva.
• Ubicación conveniente: La mayoría de los clientes han encontrado que la ubicación del centro de servicio al cliente es conveniente y fácil de acceder, tanto en automóvil como en transporte público.
• Facilidades de accesibilidad: Varios clientes han elogiado las facilidades de accesibilidad en las instalaciones, como rampas y baños adaptados para sillas de ruedas.

En resumen, el E-ZPass Customer Service Center es unresource valioso para los usuarios de E-ZPass en Newark, Nueva Jersey. Ofrece una amplia gama de servicios, una ubicación conveniente y características destacadas para garantizar una experiencia de servicio al cliente accesible y conveniente. Si tienes preguntas o necesitas assistance con tu cuenta de E-ZPass, no dudes en visitar el centro de servicio al cliente en 375 NJ-21, Newark, NJ 07114.

👍 Opiniones de E-ZPass Customer Service Center

Marcos G. P.

1/5

Lo peor de lo peor en el mundo entero!!! Tanto como en el
Servicio como en llamada; tengo 1 semana llamando y es imposible comunicarse con ellos. Tuve que durar una semana para coger el día de mañana libre y ir allá en persona porque están robando dinero a uno al doble y n voy a pagar toda esa cantidad si mi dispositivo no a pasado por Toll!!

Viviana C.

1/5

Lo peor de new jersey las persona de seguridad es una persona de lo peor y las personas de las ventanillas igual o peor nunca solucionan nada y faltan al respeto no les recomiendo esta compañia,

Williamedi T.

1/5

No contestan el teléfono. Y me llegan multas aunque yo tengo una cuenta activa, en la que le debitan de mi cuenta. Pésima

Williams R.

1/5

Quiero reportar unos mensajes que me están llegando a mi celular 📱 diciendo que les debo pero yo no tengo vehículo 🚗 nunca he tenido carro así que los llamo pero no me comunico con ustedes de Massiel requisitos para hablar con un representante

jairo L. T.

1/5

Tiene un gran problema en el la línea de llamadas ya que no mucho tiempo en espera para anda deben mejorar la calidad y el tiempo en verdad hay muchas personas que están desde horas esperando para nada

Nelly D.

1/5

Malo malo malo 🙅‍♀️ me gustaría darle 0 estrellas pero no puedo. Simplemente es muy mal servicio.

Adelin C.

1/5

Servicio al cliente , mmmmm deja mucho que desear.

Customer service leaves much to desired!!

Kathy G.

1/5

Yo se que cada empleado necesita su break pero se tardan mucho, tal vez si lo hicieran rápido y atienden a más clientes tendrían un break más largo. Segundo ya que saben la fila que se crea y que habrá muchos clientes con el dinero que les da la gente muévanse a un lugar más grande así todos complacidos. :/