Elena Hernández - Madrid, Madrid

Valeska M. T.

Visite la tienda el día de hoy, satisfecha con el servicio recibido del joven Jesús amable, atento, resolutivo.
Indiscutiblemente eficiente y eficaz.
Llegue por un par y termine comprando 2.
atención, servicio y precios 10/10
Compre 2 pares de zapatillas aprovechando descuento.

Ana M.

Ayer estuve comprando dos pares de zapatillas de deporte y una sandalias en la tienda de Madrid Río 2. La dependienta, una chica joven de 22 años (no sé su nombre), es un amor, educada, amable y muy buena vendedora, que te orienta y aconseja.
Me parece justo valorar su buen trabajo y que sea recompensado por sus jefes.
He repetido compras en esta tienda, aunque me pilla más lejos, solo por el buen trato.
Gracias por tratar tan bien a los clientes.

Fernanda Q.

Hoy estuve en el CC y no tenía pensado comprar zapatos... Pero ya dentro del local EH vi unas botas hermosas, y la chica que nos atendió Vanessa la dependienta super querida, excelente atención, buena asesoría, nos hizo reír y muy simpática, ella hizo hasta lo imposible por conseguirnos un par de botas más para mí madre... De verdad que estás personas hacen que uno se enamore de la tienda, volveré sin duda. Muchas gracias 💕

ana G.

Esta tarde he estado haciendo una devolución en tienda y la dependienta me ha hecho pasar un mal rato, como si tuviese que sentirme mal por hacer una devolución, lo cuál estoy en mi total derecho.
El viernes pasado compré 4 pares de zapatillas con la idea de devolver algunas puesto que no eran para mí (incluso se lo comenté a la dependienta que había en ese momento). Hoy he hecho devolución de 3 de ellas y me he quedado con unas. Desde el momento en que he dicho que quería devolverlas, la dependienta ha puesto caras y ha empezado a hacer "pff" "madremia es que...", e incluso en varias ocasiones me ha dicho que si no me queria llevar otras. A lo que justificandome (cuando ni siquiera tenía por qué hacerlo) le he diho que no, que no eran para mí. Me ha dado el recibo de la devolución y le he pedido el ticket a lo cuál me ha respondido que para qué si las había devuelto. Le he contestado que había devuelto 3 y me había quedado otras. A lo que me ha respondido "Es que también las vas a devolver?". Por tanto ya le he contestado que no lo sabía, pero que estoy en mi derecho porque tengo 30 días. No entiendo por qué tengo que andar pidiendo el ticket de algo que he comprado. Entonces me ha dicho que bueno, que entonces me daba un ticket regalo, y le he tenido que preguntar el por qué, que yo quería mi ticket normal tal y como me lo dieron en el momento de la compra. Entonces me ha dicho que bueno que no me pusiese asi, a lo cual ya le he hecho ver que llevaba un rato estando muy calmada y aguantando sus malos gestos y comentarios cuando yo estaba en mi pleno derecho y que cuando me llevé 4 (e incluso explicándoles por qué lo hacía cuando no tenía por qué hacerlo) todo eran buenas caras. Finalmente ha cambiado el tono muy amable y me ha dado el ticket inicial con los productos devueltos tachados. (No estoy muy segura de si ese ticket serviría puesto que me ha dicho que en caso de no hacerlo le dijese a su compañera que mirase las devoluciones o algo así).
Sinceramente, no devuelvo las que me he quedado porque están a 200km de aquí, porque de no haber sido así en media hora las hubiese tenido de vuelta en la tienda.
Me parece una gran falta de respeto por su parte. Si no les parece bien que la gente devuelva en perfecto estado lo que compra dentro del plazo de devolución que no lo faciliten desde un principio, pero que no hagan comentarios y pongan caras desagradables cuando se hace.
Por mi parte, por supuesto esta es mi última vez que compro en esta tienda.

Analia G.

Ayer por la mañana fui a comprar una sandalias blogger en esta tienda Ya que vengo por 2 vez y mi sorpresa fue que me atendió la misma Srta del año pasado que guay por que supo lo que quería gracias Vanesa. 😊😍😍😍 Excelente trato

Sofia S.

Las sandalias que he comprado son muy lindas y de buena calidad, además de cómodas.

Quería resaltar la atención de Susana, que fue un encanto, un 10 para ella!

marina H.

Q tienda tan maja sobre todo las dos dependienta que me encontré ese día, Vanessa y la ptra chica...excelentes zapatos y se ven de calidad y que pude comprarme mis botas, las recomiendo…! Bello personal dependientas. Volveria s comprar

Gracia M.

He venido varias veces y muy bien atendido por Jesús 💃