El Tourmalet Estepona - Estepona, Málaga

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Rectifico mi reseña, que sin duda fue un error; compré allí este verano varios accesorios para una Bicicleta urbana y el hombre que me atendió fue muy amable, incluso explicándome porqué me recomendaba una cosa y no otra.
Creo que al ir a puntuar algo haría mal, porque MI SATISFACCIÓN CON LA COMPRA Y LA ATENCIÓN ES TOTAL.
Gracias por vustra atención y disculpad el despiste .

Alina Kryuchkova

Hoy me pincharon la cámara de aire mientras andaba en bicicleta fuera de casa.Fui al centro de servicio para saber si podían reemplazar la cámara. A pesar de que estaban ocupados trabajando en otra bicicleta, me acomodaron y rápidamente reemplazaron la cámara. Estoy muy contento de no haber tenido que esperar mucho y dejar la moto durante mucho tiempo. Hace aproximadamente un año contacté con este servicio para cambiar los frenos de mi bicicleta y lo hicieron todo bien. Por eso puedo recomendar con confianza este servicio. Allí trabajan profesionales. El recepcionista a veces parece hosco, pero es amable y hoy me ayudó mucho y al final sonrió. ¡Fue un placer!

Jesus Martin Flores

No recomendable, quise darles una oportunidad, sabiendo que no tenia buenas referencias sobre la manera de tratar al cliente (siempre que estés en desacuerdo con su opinión o trabajo) si estas de acuerdo y pasas por el aro , entiendo que no genera ninguna mala experiencia. Resumiendo, lleve mi bicicleta para arreglar un problema con un salto en la cadena cuando pedaleo, y revisión general y posible cambio o sustitución de piezas básicas. Realizan el trabajo al revés es decir primero revisión general y sustitución de pieza básica ( si antes avisarme de que van a cambiar y el coste que supondría) y un día después del día programado de entrega, me llaman diciéndome que han localizado el fallo del salto de cadena y que si lo quiero arreglar es X dinero mas del total de la factura actual.
Si te llevo la bicicleta por un fallo, me arreglas primero ese fallo, llamándome y diciéndome el coste de la pieza, y los trabajos que hagas a mayores, procedes igual, me llamas y me dices el coste que supone, y yo acepto sin ninguna discusión.

como he visto en algún comentario, siguen en su linea de intentar discutirte lo indiscutible y se creen en posesión de la verdad absoluta, tomando como referencia un escrito en un papel, el cual no he firmado y no me entregan copia al depositar la bicicleta

javier serrano

Quisiera dar mi opinión sobre esta tienda , me parecen súper profesionales a nivel de tienda , ofreciéndote orientación en todo lo referente a la bicicleta de carretera que es la mia , yo personalmente hago cerca de 40 km tienen para mi el mejor mecánico de bicicletas , para todo lo que te pueda pasar , ajustes , averías , cambios etc.. recomiendo El Tourmalet Estepona para los que nos gusta la bicicleta

Roberto Plaza

Pésimo servicio. Incumplidor. Pasado cuatro días de haber dejado una bicicleta de niño para simplemente cambiar una cámara de rueda, debimos retirarla sin que el trabajo se hubiera hecho, como era el compromiso. No recomendable.

Pablo Canton

Acabo de recoger mi bicicleta, y el resultado de la reparación ha sido excepcional, la llevé por un problema y sin decir nada me hicieron unos ajustes necesarios y oportunos , que han cambiado por completo el manejo de la bici , unas personas muy amables y atentas , a la par de muy buenos profesionales, un acierto llevarla a su tienda .

Marcos Martin

Excelente!
Mucha profesionalidad y un trato excepcional para cada caso particular. Apenas estoy empezando y fue un acierto pedir información aquí, así como seguir las recomendaciones de productos que se ajustan a mi caso.

Carlos Sánchez

Profesionalidad y trato excelente ?