Diplomatic - Madrid, Madrid

Rafael D. L. C.

Los zapatos más incómodos que he tenido en mi vida.

Muy bonitos. De verdad, me encantan. Y llevaba ojeando la web mucho tiempo por lo que me gustaban pero por el precio (180-200€) no me terminaba de decidir.

Finalmente decidí comprarme 2 pares (devolví unos porque no eran mi talla) y tras 4 meses usándolos esperando a que mi pie se hiciera al zapato y el zapato a mi pie… son insufribles.

Mi conclusión: muy mala relación calidad precio.

Lucía F. M.

Fuimos el sábado pasado por la mañana. Los zapatos son muy bonitos pero el dependiente que había cero profesional y bastante maleducado. Nos ignoraba y pedirle talla (solo pedimos 2 veces) parece que le molestaba dado que estaba limpiando los zapatos sin ni siquiera mirarnos. No había talla del que queríamos y no se le ocurrió mirar si por la web quedaban o en ofrecernos otro modelo.
Una pena que se contrate a personal así cuando hay gente tan válida y deseando trabajar.

Jaime R.

Una vez más, Diplomatic vuelve a demostrarnos su valor! En nuestra familia siempre apostamos por productos de calidad, y si son artesanía española mejor que mejor. En esta ocasión he venido con mi padre para llevarnos el modelo Castilla, y los encuentra súper cómodos (que no le suele pasar al comprar zapatos nuevos). Calidad-precio ahora mismo lo mejor que hay en Madrid, y la atención en tienda simplemente inmejorable. No me fallaron el día de mi boda y continúan ofreciendo un producto superior. Seguro que vamos a seguir confiando en Diplomatic!

Borja

Compré unos zapatos Oxford negros en esta tienda, y al momento de pagar, uno de los dependientes notó un pequeño defecto en uno de los zapatos. Sin embargo, su compañero minimizó la situación, asegurando que era algo normal y no habría problema.
Al llegar a casa y probármelos, me di cuenta de que el defecto era bastante evidente y no tenía solución, lo que me obligó a regresar a la tienda para solicitar una devolución. Aunque la gestionaron de forma amable, perdí toda la tarde por este contratiempo. Dado que no tenían más tallas de mi número, la única solución que me ofrecieron fue llevar los zapatos a reparar. ¿En serio? Después de pagar 189€ por unos zapatos nuevos, ¿tengo que lidiar con reparaciones desde el primer día? Sabiendo del defecto desde el principio, no deberían haber permitido que me los llevara, ni tenerlos a la venta. Claramente se ve que es un defecto de fábrica.
No solo han perdido una venta, sino también un cliente.

Ana B. E.

Gastarte casi 90€ en unas sandalias, para quedarte casi descalza por la calle.

Les escribo por correo para arreglarlas ya que están dentro de la fecha de garantía (la cual por ley son 3 años) y contestan que su garantía es de 180 días.

Les vuelves a reclamar la reparación y dejan de contestar a los correos.

ACTUALIZO:
Tras recomendarme que llevara las sandalias a mi zapatero de confianza y empezar a ignorar mis correos, decidí por esta reseña. Al instante volvieron a contestarme y me dijeron que les llevara las sandalias para arreglarlas

Cuando las sandalias estaban arregladas, me llamaron un par de veces y me escribieron por correo preguntando que si ya las había recogido y que si había quedado contenta. Todo esto para pedirme que modificara esta reseña…

Las sandalias han quedado bien, pero me parece vergonzoso que solo te hagan caso cuando pones una reseña negativa que puede ver todo el mundo

nico N. ?.

Mi marca de confianza de zapatos, comodidad, calidad y por otro lado la durabilidad después de muchos meses de uso siguen manteniendo un aspecto increíble!!!!!

Daniel R.

Una zapatería de calidad y precios razonables, que ha sabido aunar tradición artesanal española y tendencias en hormas más modernas y confortables. No desmerece, para nada, de otras marcas que presumen de un nivel artesanal superior, no siendo así...👌

Rut R. B.

Les sigo desde hace tiempo y me encantan sus zapatos y que la producción sea 100% española por lo que me decidí a pedir unos zapatos estilo oxford para el otoño/invierno. El pedido lo hice un domingo y el martes los tenía ya en casa, por lo que han sido muy rápidos. Los zapatos son increíbles, se ven de muy buena calidad en los materiales y son muy cómodos, no serán los últimos que pida. No les pongo 5 estrellas porque los que pedí yo eran del outlet y a no ser que tengas muy clara la talla no creo que salga a cuenta pedirlos ya que los cambios de talla no son gratuitos y no devuelven el dinero (emiten un vale por el importe sin caducidad), pero solo ocurre en el outlet, en el resto no hay tanto problema. Por lo demás, como digo, calidad de 10.