Cremades - Madrid, Madrid

Julia G. C. G.

NO COMPRÉIS EN CREMADES. Nefasta la coordinación y el trato a los clientes. El otro día fui a cambiar unos zapatos que me habían regalado. No me los dejaron cambiar porque no se habían adquirido en ese local y previamente había estado en el local que los había adquirido y no me informaron de nada. Además esta información no aparecía en el ticket de compra por tanto, causando un gran perjuicio al cliente. Luego los quería cambiar por otros y no me dejaron por lo que los tuve que comprar otros e ir al local anterior a devolver otros. En definitiva, esta zapatería no sabe lo que es facilitar la vida a los clientes sino que se lleven una experiencia en la que si pueden complicar la vida de sus clientes mejor.

Julian

No tengo intención de volver. El trato de las dependientas deja mucho que desear.
Me compré unos zapatos, y al dia siguiente fui a descambiarlos por una talla más y me dijeron que no me los descambiaban porque estaban usados, que la suela estaba desgastada. Al decirles que no me había dado tiempo a usarlos, que alguien los habría devuelto así, ha empezado a gritarme en mitad de la tienda, delante de otros clientes, insinuando que queria engañarles. Me he ido de la tienda de la vergüenza que estaba pasando.
Desde luego eso no son formas de tratar a nadie, con esa mala educación y falta de saber estar.
Ahora tengo unos zapatos que me están pequeños, que no puedo ponerme y que al parecer alguien los usó antes que yo, y que ahora me han colado a mi.
Poca profesionalidad la verdad, y muy poca amabilidad, desde luego han perdido un cliente

Milagro M. R.

Compré unas alpargatas para este verano cómodas y de buena calidad.
Cremades tiene gran variedad de calzados artesanales para todos los gustos.

AE

TRATO INACEPTABLE. Llevo siendo clienta de Cremades desde hace mucho tiempo. Hasta ahora la habría recomendado. Me vendieron una serie de botines y uno de ellos tiene un vicio. Al irlo a devolver se han negado a hacer la devolución. A pesar de enviarles sucesivos mails no logro que me den una solución ni ponerme en contacto con ningún responsable. El trato de las dependientas es NEFASTO. ESTOY INDIGNADA DEL TRATO RECIBIDO. NO VUELVO A RECOMENDARLOS NI VOLVERE A COMPRAR AHÍ.

Rafael F.

Soy asiduo cliente de esta firma. Siempre muy satisfecho; excepto con mi última compra (zapatos cuya referencia figura en la foto adjunta).
Los zapatos se han deformado por completo "en dos días"

Enrique L.

He comprado unos mocasines de vestir de más de 100 euros, y tras un año y medio la pintura del cuero se esta cayendo, principalmente en la zona de la lengüeta, la zona del zapato que menos sufre. Este tipo de cosas no deberían de pasar en unos zapatos de año y medio, claramente es un tara.

Al ir a la tienda, se me ha tratado muy mal, de forma poco profesional y me han dicho que eso es del uso. La encargada de la tienda ha alegado que en los zapatos que venden es normal que la pintura se caiga tras un año de uso, zapatos de más de 100 euros.

No recomiendo esta tienda, por el mal servicio al cliente y por una relación calidad precio muy mala, puesto que los zapatos no duran más de un año en buen estado

Maddalena G.

Muy.buena calidad de zapatos y botas . Me encantan. Hasta el momento no he tenido problema con empleadas , al revés me han tratado bien y amablemente .

Guillermo V.

Un trato que no está a la altura:

Me regalaron unos zapatos que me quedaban grandes, al ir a cambiar la talla me dicen que tengo que ir a la tienda donde fueron comprados.
Fui a la tienda y me dicen que no me cambian ni los zapatos, ni la talla, ni me dan un vale, por haberme pasado 5 días el plazo de cambio o devolución. He pedido que si podían llamar a su jefe/a pero me dicen que no van a molestar a su jefe para eso…

Entiendo que es su política, llevo toda la vida comprando zapatos allí, pero, será la última vez que compre en sus tiendas.

Siempre he sido un defensor de los pequeños comercios, pero con este tipo de políticas consiguen que compres en El Corte Inglés o en cualquiera de los grandes almacenes.