BOSS Store - Madrid, Madrid

Iván G. Y.

Me casé este sábado y mi traje triunfó. Fantástico trato y fantástico el todo en general.
Mil gracias a todo el equipo y en especial a Fidel, su paciencia y su trato exquisito fue una suerte después de llevar 6 tiendas por todo Madrid y no dar con lo que buscaba. Sin duda volveré y aconsejo a todo el mundo.
Mil gracias a todo el equipo

Jesica G.

Empleados sin ganas de atender y sin simpatía. Además hay que estar muy seguro de lo que vas a comprar, porque no te avisan de que nunca podrán devolverte tu dinero, te darán un cheque y se desentenderán de tus problemas. Si te gusta la marca es mejor que la compres en otro lado y te ahorres una mala experiencia.

Marcos

Una vergüenza de atención y servicio de los dependientes, te tratan según como te vean el dinero que puedas tener. Y hoy, he tenido que esperar más de 30 minutos a poder hacer una devolución ya que los dependientes estaban devolviendo sus compras de Navidad. Atención malísima y no está a la altura de una marca como BOSS. En El Corte Inglés te atienden mucho mejor en el córner de BOSS.

Guillermo V.

Hoy he visitado la tienda de Hugo Boss con mi madre, y la experiencia ha sido excelente. Todo el personal nos atendió con mucha profesionalidad y amabilidad, pero quiero destacar especialmente a una chica que fue excepcional. Me ayudó a elegir una cazadora de cuero increíble para mí, en la web aparecía descontada pero en la tienda no porque técnicamente era otro modelo aunque en realidad era el mismo y me aplicaron el descuento sin problema. Además nos llegamos unos zapatos elegantes para mi madre. Su atención al detalle y disposición para encontrar justo lo que buscábamos hicieron la visita muy especial. Sin duda, repetiré en esta tienda. ¡Gracias por el trato tan impecable!

Andrea G.

Pongo una estrella porque 0 no se puede. Una pésima experiencia y un absoluto desastre de servicio. Fuimos a la tienda para comprar un traje de novio, y desde el primer momento nos atendieron de mala gana, con prisas y sin dedicación, a pesar de la importancia de la compra. Lo peor fue que nunca se nos informó de que NO devuelven el dinero bajo ninguna circunstancia. Al intentar reclamar, nos dijeron que se comunicarían con la central y que nos llamarían, pero todo fue mentira: no solo no llamaron, sino que insisten en no devolver el dinero cuando nosotros, como clientes, nunca fuimos informados de esta política. Es su deber informar.

Un servicio al cliente de lo peor que hemos visto. No recomendaremos esta tienda a nadie y hemos procedido a denunciarlo a la OCU para que otros clientes no pasen por una experiencia similar. No confiéis en esta tienda si valoráis vuestro dinero y un trato profesional.

jorge N.

Fui a comprar un smoking para la boda de mi hija; me atendió el Sr. Fidel, con mucha paciencia y profesionalismo.Compre el smoking, zapatos , camisa y accesorios. Prepararon mi pedido con mucho esmero para llevarlo a Argentina.
Muchas gracias !

Bryan M.

Buena tienda para comprar ropa de calidad, solo que tuve que regresar ya que me habían hecho mal mi formato de tax-free, pero bueno después lo corrigieron.

Luis G.

Muy buena atención al cliente, da gusto comprar en una tienda en donde una persona hace la diferencia, Julut, me atendió y sugirio prendas que termine comprando, se preocupo y personalizo de los arreglos y la entrega. La verdad pocas veces me he sentido como cliente que se han preocupado de que me vaya completamente satisfecho de la tienda. Recomiendo la tienda de Hugo Boss en serrano!