Alma en Pena Ayala - Madrid, Madrid

Alma en Pena Ayala es una destacada tienda de moda ubicada en el corazón de Madrid, concretamente en la dirección C/ Ayala, 34 Esq, Calle de Lagasca, 28001 Madrid, España. Esta boutique ha sido un referente en el mundo de la moda desde hace años, ofreciendo una amplia gama de productos de calidad.

La especialización de Alma en Pena Ayala radica en la zapatería, bolsos, ropa de mujer y accesorios de moda, todo ello de las mejores marcas tanto nacionales como internacionales. El objetivo de la tienda es ofrecer a sus clientes productos de alta calidad y tendencia, siempre con el fin de satisfacer sus necesidades y gustos.

Entre los servicios y características que ofrece la tienda, se incluyen el retiro en tienda, compras en tienda, entrada accesible para personas en silla de ruedas, visita rápida, pagos móviles mediante NFC, tarjetas de crédito y tarjetas de débito. Estos servicios buscan facilitar la experiencia de compra a sus clientes, garantizando su comodidad y satisfacción.

Con una media de opinión de 3.9/5 según 159 valoraciones en Google My Business, Alma en Pena Ayala demuestra su compromiso con la calidad y excelencia en el servicio. Sus clientes valoran especialmente su amplio catálogo de productos, su personalización en el servicio y su entorno físico, que transmite calidez y elegancia.

👍 Opiniones de Alma en Pena Ayala

Patricia C.

1/5

Había leído muchas críticas sobre la calidad de los zapatos pero, aun así, me decidí por unos botines de esta marca porque me parecían super bonitos. A la tercera vez de ponérmelos se rompe el abalorio de pedrería. Se ha roto simplemente caminando, se partió solo con el simple movimiento. Por suerte yo los compré en El Corte Inglés y han sabido resolver la incidencia de forma rápida y eficiente. Los botines me costaron 155€ y la calidad es muy deficiente.

BEA L.

5/5

Hoy recibí otras botas más de esta marca. Y permítanme, al abrirlas y ver el packaging…buffff brutal…me he dicho….se merecen una puntuación de 10. También tengo aunqs sandalias de plataforma que han aguantado varios veranos y viajes, pero en botas….son 5 stars: diseño, detalles, calidad de piel, comodidad,…Viajo mucho a EEUU, mi hermano vive en Miami, busco y comparo…y esta marca española no tiene nada que envidiar ya que en diseño se superan!.
En cuanto al precio, he de decir que son caras (según como se mire) pero hablamos de autentica piel!. Cuanto pagamos los amantes de las cowboy por unas Sendra?
300€ o más…y por unos zapatos de polipiel (bueno, ahora le dicen “piel vegana” de la marca Liu-jo?
Hoy me he inspirado…yo también contesto reviews en mi trabajo y cuando alguien lo hace bien, lo apremio!. (Espero no me defrauden en mis futuras compras…jejejjeje). Saludos Alma En Pena.

ana H.

4/5

Compré unos botines preciosos en la página oficial de Alma en Pena.
A las 3 puestas se me cayó una piedra. Avisé por email a las oficinas solo para que lo supieran, no quería devolverlas. Pegué la piedra. Me mandaron enlace para hacer la devolución y no quise.
Al mes me cayó otra piedra y volví avisar por si me podían mandar algunas piedras de repuesto. Me llamaron para informarme que no tenían, pero que me mandaban unos botines nuevos para solventar los problemas que había tenido con estos botines.
Trato excepcional y en todo momento buscaron solución.
Los botines son preciosos y cómodos, trato maravilloso. Por ahora, la calidad es acorde al precio.
¡Encantada me quedé!
Gracias

Marina I. M.

1/5

He llamado para preguntar sobre la política de cambio y devolución (que no está clara en la página web) y la chica que atiende por la tarde (14 hs.) ha sido muy pero muy borde, dándome a entender en qué no sé leer y encima cortándome el teléfono. No entiendo como ponen gente que no sabe de atención al público, a vender en una tienda donde los productos baratos no son. Me encanta la marca pero por la atención que he recibido, no solo devolveré el producto, sino que no volveré a comprar

Silvia V.

1/5

En verano, compré unas sandalias preciosas que tenían brillantes tanto en el tacón como en el empeine. Muy bonitas y muy caras. Pero me encapriché. El caso es que a la primera puesta, empecé a perder brillantes de todas partes . Llevo enviando mails y WhatsApps desde el minuto 1, ya que me dijeron que me enviarían una bolsa con recambios de las piedras y no hay manera. En varios de los mails, tan siquiera he recibido respuesta. El servicio post venta es nefasto, así como la confección de esas sandalias.

Carmen D. J.

1/5

Compré unas sandalias con un diseño bonito y original. Estaba deseando estrenarlas pero el día que lo hice lo pasé fatal hasta que pude llegar a casa y quitarmelas. Las cintas que pasan por encima del pie rozan la piel por culpa del acabado y el peso de las sandalias qué son de plataforma hace que las cintas se te claven más en el pie. Con el calor del verano además, la piel se irrita más. Todo eso me causó unas heridas en el empeine y en el dedo gordo del pie qué me hizo no poder llevar ningún calzado que no fuera deportivas de tela hasta que por fin se curaron. Me parece que las sandalias dejan mucho que desear si solo se fijan en el diseño y no tienen en cuenta estos detalles para la comodidad del pie. Desde luego por el precio nunca pensé que pudiera pasar esto.

Sandra

1/5

Cayeron dos de los brillantes al cabo de nada de estrenarlos y la empresa no responde sobre si puede mandarme otros de sustitución. Primero me dijeron que estaban pendientes de la respuesta de almacén y ahora des de hace dos meses que ni tan solo responden. No me los puedo poner. Son unos impresentables.

Jesus G. L.

5/5

Una tienda espectacular con ropa de sueños y calzado bonito 😍 y cómodo. No se puede olvidar el subir a la primera planta que tienen muchas más cositas preciosas. Siempre se sale con algo de lo que es fácil enamorarse