Semar Elite - Granada, Granada

CARLOS

REAFIRMO, NO RECOMIENDO NADA ESTE LUGAR. No les pongo una hoja de reclamaciones por no perder más tiempo con este personaje, pero se la merece totalmente, cuando fui a recoger la bici sin arreglar…, la muchacha muy simpática me da la bici y el dueño saltó de detrás del mostrador, dando voces como un energúmeno, delante de varios clientes, un impresentable este hombre , encima que fui a recoger la bici sin reclamarles nada más, ya que no merece la pena ni que la arreglaran sin cobrar…. Vamos la peor experiencia que he tenido en ninguna tienda de bicicletas….Si no le gusta que la gente puede contar su experiencia mediante una reseña, solo tiene que darse de baja da google maps. Lleve una bicicleta de paseo nueva con un año, para que me arreglaran un pinchazo, me la arreglaron y a la semana siguiente se vuelve a pinchar en la misma rueda, la vuelvo a llevar y me dicen que es por que tiene 3 radios rotos (¿por que no los vieron la primera vez que la lleve?). Le digo que entonces cambie los radios, y al llamarme diciendo que estaba arreglada, me comentan que tambien limpian bicicletas, le digo que la limpien….Y el dueño me regaña de malas maneras diciendo que por qué no se lo dicho antes de arreglarla….Voy a recogerla y en primer lugar estaba limpia por encima.... y en segundo lugar note que la rueda estaba completamente ladeada, rozaba todo el rato con el freno, pero por una hernia díscal, no pude utilizarla hasta dos meses después. Cuando pude volver a montar en bici, veo que es imposible pedalear, la llevo a la tienda y cual es mi sorpresa cuando me dicen, que eso es totalmente imposible, que ellos dejan las rudas perfectamente, que me tiene que cobrar el arreglo de nuevo.... en resumen, lleve una bicicleta nueva, sin ningun problema, por un pinchazo y dos radios rotos, y he terminado con la rueda trasera inservible, con casi 50 € menos en el bolsillo, con un mal rato en el cuerpo, con tiempo perdido y no se hacen cargo de su responsabilidad.

CARLOS

NO ACONSEJO PARA NADA ESTE ESTABLECIMIENTO. No volvere a pisar vuestro establecimiento, por su puesto, y si lo hago será para poneros una hoja de reclamaciones. Mi anterior reseña no solo esta puesta por que no os hicieráis cargo de algo que habéis causado vosotros, si no por el mal trato desde el primer día que entre por esa puerta del propietario, no tiene educacion ninguna, ni la ha conocido. Sobre todo se nota en las contestaciones que dáis a vuestros clientes... que propietario con 150 años de experiencia, segun el... por que en cada reseña, ponéis mas años, contesta faltando el respeto a sus clientes... sobre todo cuando vamos de buena fé, como es mi caso y bien sabéis que en ningún momento he discutido con ese señor, solo puse una reseña en cuanto vi como me tratarón. Y eso hizo que ese señor me diera voces con gente delante y siguiéndome hasta la puerta, sin yo deciros ni una palabra...menos mal que me pilló en un día que pasaba de enfrentarme a un personaje asi, si me llego a dar la vuelta no se que habría pasado... Se podría notar mas vuestra experiencia en hacer un buen trabajo, y no chapuzas en los arreglos y maltratando a vuestros clientes. Y si me permiten un consejo, que ese señor se jubile pronto y asi la dependienta que es bastante apañada, pueda adaptar su negocio al siglo XXI....

Juan Pedro Lopez Martinez

2 veces en semana y media, 2 veces he ido a arreglar un pinchazo... me trata como si fuera tonto enseñandome el hierro que pertenece a la cubierta que ha sido lo que ha pinchado la camara... voy con toda mi buena fe confiando en el trato cordial del dueño, y si cobras 15 euros y luego el mismo pinchazo una semana despues 18 euros por el mismo pinchazo ya me dio mala espina porque sus precios no son fijos. pero decirle que me cambie la camara y no lo hace cobrandome mas es ya para darme a entender que se rie en mi cara que volvere a pedirle que me arregle otro pinchazo, y que luego de repararlo te dure un SOLO DIA... voy a abrir la rueda a ver que es lo que me ha hecho en ella por si tengo que hacer un informe para que otros clientes no vuelvan a pasar por este servicio me tomare el tiempo que haga falta, es lamentable que entras y tienes la sensacion de tratar con un profesional y luego resulta que lo que hace es abusar de la confianza de sus clientes. No si encima esperara a que vaya hoy a arreglar el tercer pinchazo en la misma semana.

Manuel Ruiz de la Torre

Mi experiencia en la tienda de San Antón, no ha podido ser mejor. Las 2 dependientas me han atendido de forma sobresaliente.
Mi más sincera enhorabuena, sin duda, volveré.

Pedro p.

es la mejor tienda de bicis de granada donde te atienden y asesoran profesionales del del sector. cada vez que voy me dan solución a mis consultas o problemas son muy eficientes

Jesús Gámiz Caro

Malísima experiencia. Llevé mi bicicleta a hacerle una revisión y cambiarle las cubiertas. Al recogerla, las cubiertas no eran las que especifique, me quisieron meter unas lisas como híbridas. Tres días después sigo teniendo problemas en los cambios..... ¿en que consiste la revisión de bicicletas en este taller? No dan ticket de nada, no sabes el precio de los productos que pagas, sólo te los encuentras montados en la bici y a pagar.... Me siento estafado. NO LO RECOMIENDO BAJO NINGÚN CONCEPTO.

...4 años más tarde...

Rocío, de Semar Elite, responde a mi reseña indicando que mi disconformidad con sus productos y servicio es fruto del aburrimiento. Desde luego, con este tipo de comentarios ante las quejas de un consumidor tras cuatro año de total indiferencia, SEMAR ELITE deja muy claro el valor que le da a sus clientes. Gracias por estos años de incompetencia manifiesta y falta de profesionalidad, ya que de esta manera me habéis ofrecido la oportunidad de conocer otros talleres y puntos de venta en Granada donde el trato, las formas y el respeto a sus clientes dista mucho de lo que vosotros podéis ofrecer.
Os deseo mucha suerte!!!, porque como tengáis que depender de vuestro servicio de cara al público y de vuestro "buen hacer" estáis apañaos.
Lo dicho, suerte y un saludo!

Carlos Meseguer

Sin duda no volveré a comprar una bicicleta aquí. Compré dos bicicletas de montaña de x€ cada una. Una de ellas la montaron mal ya que a la semana de uso se me cayeron los pedales, con un uso de la bici por carretera y en carril bici, menos mal porque eso te pasa en un camino cuesta abajo y te matas. Bueno pues me hicieron una chapuza para arreglarlo y a los 2 días de uso de la bici se volvieron a caer, total que me tenían que cambiar las bielas, me pusieron una bielas que por supuesto tuve que pagar, cuando el problema era de ellos... Y encima va y me montan un plato que no se puede montar para esa bici y que por su tamaño ahora me roza en el cable del cambio y he tenido que hacer una chapuza con una brida para poder andar con la ella.....

Duracell Rs

Semar Elite es la tienda de bicis por excelencia en granada..un referente del ciclismo !