Honda Motos, Motomoción AF - Almería, Almería

Curro Cl.

El taller dió la cara por un detalle de fábrica y me lo solucionó en media hora. Entendí que me lo hicieron porque me entendieron y se pusieron en mi lugar mas que por ser una avería. Por ello mis 5 estrellas y mis agradecimientos a los mecánicos. He visto varias reseñas negativas a los mecánicos pero cuando se hace bien también hay que decirlo.

jose lozano

Los dos comerciales que me han atendido tanto para la compra como para servicios posteriores, Cristóbal y Mario, grandes profesionales que además se nota que les gusta su trabajo. Siempre intentando facilitar todo y aconsejando muy bien. Totalmente recomendable este concesionario.

Diego P33

Nefasto servicio postventa el de Honda en Almería, es increíble que una casa tan prestigiosa tenga trabajando a gente tan incompetente en su taller.
He de decir que en su día, en el concesionario Mario hizo su trabajo de 10, pero en cuanto al taller no tengo nada más que quejas, en cuanto se pase la garantía no vuelvo.

Juan Antonio Mazo

Mala experiencia con el concesionario Honda tras 6 años de compra.
Compré una moto Honda en 2018 en este concesionario, incluyendo algunos cambios que me ofrecieron como parte del paquete de compra, entre ellos un porta matrículas modificado, topes anti caída y la marcha engranada. Ahora, en 2024, cuando me toca pasar la ITV, me han comunicado que no pasaré la revisión debido al porta matrículas modificado.

Este problema ya fue advertido a la Honda en mi ITV anterior, en la cual contacté al concesionario. En ese momento me aseguraron que lo solucionarían cuando fuera necesario. Sin embargo, ahora que regreso para resolverlo, me informan que no tienen el porta matrículas original, y no se hacen responsables, alegando que ha pasado demasiado tiempo.

Lo mínimo que esperaba era que, cuando adquirí la moto, me entregaran todas las piezas originales, lo cual no hicieron. Además, no es razonable que me pidan asumir la culpa de un error que es completamente suyo. Esta falta de responsabilidad me ha generado un problema innecesario con la ITV, que ahora me toca resolver por mi cuenta.

La experiencia ha sido decepcionante y muestra una falta de atención y compromiso con el cliente a largo plazo. No recomiendo este concesionario si esperas un buen servicio postventa o que respondan por modificaciones hechas por ellos mismos.
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Respuesta a la contestación del concesionario a mi primera reseña——————————————————————

Me sorprende su respuesta, ya que omiten detalles clave sobre lo sucedido. Quiero dejar claro que, en el momento de la compra, no necesitaba el portamatrículas original porque el que instalé estaba homologado. Si esto no fuera así, ¿por qué no se me advirtió desde un inicio? Durante los primeros años, no hubo ningún problema hasta que en la ITV de 2022 me informaron de que para la siguiente no pasaría con el portamatrículas instalado.

En ese mismo momento, me puse en contacto con ustedes y les informé de la situación, a lo cual su respuesta fue que cuando llegara el momento lo solucionarían sin problemas. Ahora, cuando ese momento ha llegado, me encuentro con que no solo no tienen la pieza original, sino que tampoco se hacen responsables.

Es inaceptable que en todo este tiempo nunca me llamaran ni me informaran de que tenían el portamatrículas original en su taller, y mucho menos que no me avisaran de que debía recogerlo. Si la pieza original estaba en su poder, lo mínimo que debieron haber hecho es contactarme para informarme de ello. Si yo hubiera sabido que necesitaría esa pieza en el futuro, por supuesto que habría pasado a recogerla. Pero en ningún momento se me informó ni se me advirtió.

Me parece increíble que después de seis años ahora me pidan que asuma la responsabilidad de algo que es claramente un error de su parte, tanto en la gestión de las modificaciones como en la falta de comunicación con el cliente. Aceptar su ofrecimiento de cambiar el soporte sin cobrar mano de obra no es suficiente. Considero que la responsabilidad de este problema es completamente suya, y deberían ofrecer una solución adecuada y no cargar el problema sobre mí.

RR rodriguez

De momento muy satisfecho con el atendimiento de los vendedores,Cristo y Mário, estoy muy contento con mi pcx, ahora deseando llegar a los 1000 km para la primera revisión y disfrutar al máximo, el servicio postventa muy de agradecer,las dudas que he tenido me he acercado al concesionario y me han atendido con mucha amabilidad.

jose antonio Salmeron

Muy poca formalidad, el viernes me dieron de plazo hasta el lunes para una moto de segunda mano les escribo el domingo al WhatsApp de la tienda para reservarla, les confirmo por teléfono y al rato me llaman para decirme que la vendieron el mismo viernes.

Lydia Oliva Morales

El mejor servicio que hemos podido tener! Miguel Ángel nos ha ayudado en absolutamente todo lo que necesitábamos y más. Mario también un tío genial, nos ayudó con la elección de cascos. Nos hemos sentido como en casa desde el principio. No podemos estar más agradecidos!! GRACIAS!

Jose Manuel Bonillo

Muy descontento con diversas gestiones:

1) Tras la revisión de 20000 km me dijeron que llegarían dos correos a mi cuenta, uno para que pusiera "muy satisfecho" y otro en donde se mostrarían unas fotos de la revisión de la moto realizada donde se señalarían con código de colores verde (está bien), amarillo y rojo (próximo a cambiarse) de las distintas partes. El primero sí llegó pero el segundo con dichas fotos no.

2) En dicha revisión tendrían que haberle puesto una cúpula pero dicha cúpula no estaba. Así que decidí cambiarla a otra mejor y me aseguraron que no tardarían en ponerse en contacto conmigo para darme cita y colocarla. Pasó casi un mes y la segunda cúpula no llegó por lo que intercambié una serie de mensajes diciendo que ya no me interesaba. Recibí llamada de Mario diciendo que dicha cúpula estaba desde hacía una semana y que se había pedido expresamente para mí. Les volví a confirmar por teléfono que ya no me interesaba y que me buscaría la vida por mi cuenta.