motoin - Aachen

hector heredia

GENTE DE MEXICO Y AMERICA LATINA

Les alerto sobre esta tienda que ofrece servicios de envío engañosos a través de DHL. El 13 de julio, al efectuar el pago por un juego de valijas SHAD y seleccionar el envío por DHL, me sorprendió descubrir que, al contactar a DHL para organizar la recolección del paquete, me informaron que no entregarían el paquete en México, sino que lo haría Correos de México. La tienda MOTOIN promete el envío por DHL, pero en realidad, para reducir costos, solo envía el paquete hasta la aduana, y desde allí lo gestiona Correos de México.

Cuando recogí el paquete en Correos de México y lo abrí, encontré que solo contenía una de las dos maletas compradas. Y el peso que muestra le etiqueta proveniente de alemania marca 1.76 kg, cuando la descripcion al hacer la compra dice claramente 10,7 kg.

Inmediatamente envié fotos y videos a la tienda MOTOIN, mostrando el estado en que recibí el paquete, el cual había sido abierto y reempacado de manera deficiente. La respuesta de MOTOIN fue vaga, indicándome que debía enviar el paquete de regreso a Alemania y que debía estar completo para procesar el reembolso.

Posteriormente, me solicitaron una carta de Correos de México especificando el peso de la caja, la falta de un artículo y el nombre del empleado que me atendió. Al acudir a Correos de México, me negaron rotundamente la emisión de dicha carta. Para documentar la negativa, grabé un video que muestra claramente la negativa de los empleados y lo envié a MOTOIN, sin recibir respuesta alguna.

Advertimos que esta tienda evade responsabilidades y sus prácticas son engañosas. Les recomiendo extremar precauciones al considerar realizar transacciones con ellos.

Héctor Heredia

alejandro ledesma

Todo de 10, compre desde argentina y no hubo ningún problema

K-34

Pesima tienda no comprare nunca mas, lo que pone como stock no lo tienen en stock ........ hice un pedido y pague por paypal (mas vale porque sino igual no recupero el dinero) despues de 15 dias de hacer el pedido ninguna notificacion del estado ni nada, tuve que escribirles yo y entonces es cuando me dijeron que el producto estaba descatalogado y me devolvian el dinero.SI no llego a escribirles aun estaria esperando un producto que no tienen y que nunca llegaria. teniendo ellos mi dinero, y no es poco eran 380 euros.Asi que cuidado al comprar en esta tienda.

francisco escalera leiva

Un autentico desastre, tras pedir la talla de bota que me recomiendan y pagar los gastos de envío de 9€, recibo mi pedido y me quedan mal, la devolución me cuesta 16€, increíble en una compra de 200€, jamás volveré a comprar algo allí que pueda ser susceptible de devolución.

josep lopez

Casco bonito, NO HOMOLOGADO, toca devolver, entregado 10 Dias tarde y pagando un dinero extra

Kaiser Brabus

Lamentable servicio, ..., de momento.
Hace 17 días laborables (24 días naturales) que hice el pedido de un casco y todavía no he recibido ninguna noticia del envío ni actualización de su estado.
Cualquier consulta del estado del envío en la web es respondida por un bot con una contestación estándar que no es la realidad:
"El pedido puede tardar entre 1 y 3 días en ser procesado. Tenga un poco más de paciencia".
El artículo comprado en el momento del pedido cumplía todos los requisitos para el envío entre 4 y 5 días laborables pero, desde entonces MotoIn no se ha puesto en contacto conmigo y no sé nada.
Me temo que esto no va a salir bien ... .

Laura Botella Legorburo

La información es escasa y confusa. Durante muchos días no supe nada del proceso de compra, solo tenía retenido el dinero. Hasta 10 días después no empezó el proceso de envío del paquete. La prenda resultó ser de mangas muy anchas y largas, la forma de devolución es difícil de entender y se debe de pagar... En global, una decepción.

Javier Alonso

No les aconsejo que compren nada en la web, llevo 24 dias esperando un traje Scott y aún no lo he recibido, no tienen stock, esperan a que hagas las compra y luego lo piden al almacen de la marca.