MotoCenter Alicante / Touratech Alicante - Sant Joan d'Alacant, Alicante

671099433 Alicante

Muy buena experiencia. He llevado mi TZR del 89, y no solo la han reparado, han retocado y afinado la moto hasta dejarla muchísimo mejor de lo que estaba. Además, han hecho una soldadura que han visto, y me han hecho un gran favor. Todo esto por un precio ajustado y moderado.
Yo estoy muy agradecido.

Juanan Hdez

Tras el cierre de la tienda de Madrid tuve unas incidencias en garantía.

El trato por parte de los profesionales fue exquisito, los temas llevaron sus tiempos , pero al tener que interactuar con el fabricante y sus tiempos de fabricación tocó esperar un poco.

Da gusto que “tiendas pequeñas “ entendiendo no gigantes de la competencia den un servicio atento y bueno.

Aconsejo visitar su tienda online, la verdad que su servicio posventa no os decepcionará

Enrique Guerra martin

Bueno después de compraros 4 motos en menos de 4 años solo tengo una cosa de decir que fue la ultima gracias a Dios otra tienda se ha quedado la que os compre última y bien tasada no me quisieron sacar más dinero como me habéis echo aquí después de 4 motos en menos de 4 años que todas estaban bien eso también lo digo no soy un mentiroso pero si yo cambio de idea y no es por es gusto es por salud por lo menos podríais haberos portado un poco mejor y no querer sacar tanto dinero la gente al final se cansa de que lo sangren mirar un poco alguna vez por los clientes y no querer ganar tanto seguro seríais mucho mejor de lo que sois igualmente os deseo lo mejor no soy rencoroso pero tampoco tonto recomendable y cuidado antes de comprar probar y estar bien seguro que sino luego te toca quedarte la moto si o si y si la quieres cambiar hay es donde uno va perder mucho dinero saludos.

Guillem

Como profesional del Sector no puedo hablar nada bien de esta empresa. Llevo años comprándoles sobre todo el tema Sena, diría y estoy seguro que han estado cientos los intercomunicadores Sena moto que hemos comprado en estos años. Siempre les ha costado hacer garantías y nadie sabe el tiempo que hemos perdido en estos tramites. Muchas veces hemos solucionado el tema nosotros por no dar mas problemas y perdida de tiempo. La ultima ha sido con una pareja que nos compro un intercom Sena SF2 dual. Después de horas en la tienda intentando solucionar no hubo manera. Les enviamos la caja y todo lo que viene, ( estaba todo perfecto) Su respuesta es que como todo esta bien, vendemos este intercom a otra pareja y comprobamos que sea verdad... ¿ en serio? después de flipar dos días les decimos que de ninguna manera aceptamos un trato tan cutre y poco profesional. Su respuesta fue, esto no es garantía. Nuestra complicada situación nos obliga a dar un set nuevo al cliente y dejar en un rincón del almacén este equipo. 269€ no es broma. No he exagerado nada ni he dicho nada que sea mentira o media verdad. Les avise que estaban perdiendo un cliente y ni por esas. Lo siento pero esto debe saberlo la gente. Nosotros no dejamos nunca tirado a un cliente, es ilegal e inmoral. Gracias por llegar al final de este escrito.

Carlos Muñoz

Realmente la atención que he recibido es exquisita, gente, amable y servicial. Pero a lo que vamos : el servicio de mi moto hecho como dios manda, con cariñito y fundamento , y por profesionales que saben lo que hacen,así es como debe ser un taller.
Mis respetos y felicidades ,seguid así chicos .

MF Vilchez

Pésimos. Meses intentando comprar un recambio y no consigo contactar con ellos. No responden ni correo, ni llamadas ni WhatsApps.

A ver si de este modo si atienden a sus clientes, o los que intentamos serlo.

Eduardo Simón Brynnel

Hace 2 semanas me acerqué para comprar una visera nueva para un casco que habia comprado allí. Me atendió Nacho, muy bien, me conocia de otras veces, pero cuando he conducido 80 km para hacer una compra "in situ", me contesta Nacho que lo tienen que pedir, y me lo enviarán a casa. (Si lo sé no voy!). Nacho toma nota del modelo, y me dice que lo tendré en casa en un `par de dias. (que al final son 5). Cuando me llega, la pantalla es de otro modelo (la referencia era correcta). Mi decepción empieza cuando quiero hacer la devolución. Hago la reclamacion por la pagina web. No recibo confirmación. Llamo al dia siguiente varias veces. Siempre salta el contestador, en modo "bucle". y otro dia, y otro dia, y en la página web se me dice que se pondrán en contacto conmigo. No lo hacen. Tengo prisa. no contestan, no consigo devolver la pantalla. Eso no es buena atencion al cliente. Las centralitas automatizadas, y los correos automatizados no sirven de nada si nadie hace un seguimiento. Estaba muy contento con MotoCenter...ya no lo estoy. Por cierto, todavia no me han contactado, ni he podido contactar yo,.

Javier Soler

Tuve un problema con un intercomunicador sena. Imposible contactar con ellos. Hice 10 llamadas y en todas me decían que estaban las lineas ocupadas. Su página web de asistencia técnica tampoco funcionaba y después de rellenar tres veces el formulario de asistencia tuve que desistir . En conclusión atención al cliente y soporte de la marca SENA pésimos.