Motos Vicente. Concesionario oficial Yamaha, Benelli, Keeway, Ariic, Morbidelli, Um y Linhai. - Córdoba, Córdoba

David Crespo Muñoz

Sin duda alguna la mejor casa de motos,asesoramiento y sobre todo la forma de tratar a sus clientes.
Te sientes como en una familia un 10 para todos sus empleados.
Será mi tienda de confianza y mi TKR502 gracias por todo y siempre atentos para cualquier duda

Juan Cabrera

Hola , debo ser el único que ha comprado en su web, ha llamado hasta en tres ocasiones, ha mandado e-mail y a la semana me han mandado un mail explicándome qué no tienen la cazadora, la cual pagué mediante transferencia.
La solución; qué elija otras marcas.
33 años de experiencia?
Expresamente les expliqué qué esa IXS era la que necesitaba, les importa poco,
Estoy totalmente decepcionado ?.

Jesus Alvarez Plaza

Excelente trato por parte de la persona que me atendió telefónicamente. Muy profesionales.
Rapidez en el envío por cambio de talla.
Totalmente recomendable.

Ivan Almansa

Dar las las gracias a David el trato ha sido increíble, la gestión y las dudas en dos minutos han sido solucionadas, un gran profesional la verdad.

Miguel Angel Salado Salado

He de decir, que es la primera vez que me comprado una moto en mi vida, los conocí por Internet, y desde que entré por la puerta de la tienda, su atención, consejos y disponibilidad tanto cara a cara como por tfno ha sido de 10,tanto Alfonso como kevin, un encanto de chavales, súper atentos y en todo momento aconsejando lo mejor al cliente!!! Si cambiase de moto como ellos mismo me dijeron no dudaré en volver a ellos, no entiendo los comentarios negativos hacia ellos la verdad en fin cada uno contará la película a su manera!!!

Manuel Morilla

Lugar idóneo para comprar una moto ,de hecho compré una moto,equipamiento y ropa de moto!!el trato al cliente es fenomenal tanto en ventas como en taller,decir gracias a David,a ventas por todo,por las dudas que me surgieron y por las llamadas que hice,en todo momento me atendieron muy bien.gracias a Laura por las llamadas y decirme cómo iba la moto en el taller,eres genial!!seguid a si tod@s,sin duda seguiré comprando .

namek

Hice una compra con su pagina Web y me equivoqué al rellenar los datos, llame a la tienda y gracias que me atendió un tal David y me solucionó el problema, un trato y un cariño que hace que vuelva a comprar con ellos! Muy recomendable

Jose Antonio Carrillo

Quiero compartir con todos vosotros mi experiencia personal con este concesionario y por qué es ahora, cuando llego a estar totalmente de acuerdo con su slogan “Motos Vicente, el favorito de la gente”.
Hace algo más de 2 años compre a mis 2 hijas 2 ciclomotores de la misma marca, pero modelos diferentes. Uno de ellos no ha dado ningún problema, pero el otro empezó a dar problemas desde el mismo momento que tuvo que ser arrancada en el concesionario a la entrega.
Durante todo este tiempo la moto ha entrado en taller en más de 20 ocasiones y todas por el mismo problema. Las estancias en taller han variado entre días, semanas e incluso, la última todo este verano. En todas las visitas a taller, se le han cambiados diferentes piezas, todas en garantía y sin coste, pero el resultado no era el adecuado y el ciclomotor a las horas o pocos días debía volver a taller con el mismo problema.
En todo momento acepte la reparación en garantía, pero ya en la última estancia de este verano en taller, me plante y decidí que ese ya no iba a seguir siendo el camino y que por lo tanto debía exigir la sustitución del vehículo por otro nuevo costase lo que costase.
Y ES AQUI donde os quiero explicar a todos el motivo por el cual MOTOS VICENTE es un concesionario para mí de total confianza, credibilidad y garantía.
La atención personal, tanto de su taller, gerencia, y comercial es la mejor que he conocido nunca. Trato amable, profesional y totalmente responsable. Siempre al lado del cliente y sus intereses. El cliente, para ellos lo más importante, por encima de los intereses económicos.
En la última, cuando tomé la decisión de “hasta aquí llegamos…” y fui al concesionario, le expuse mis intenciones. Lo que me sorprendió realmente no fue su trato (siempre correcto) sino el hecho de que ellos mismo también habían llegado a la misma conclusión y que la solución debía ser el cambio del vehículo en garantía por otro nuevo.
Evidentemente, es MARCA la que da la garantía, pues es el fabricante y no el distribuidor, el responsable del producto. Me pidieron unos días para tratar este asunto con del delegado de zona de la marca de forma presencial.

La respuesta de la MARCA, fue negativa y a día de hoy sigue siendo negativa, pese a que el ciclomotor está en garantía.
Y es en este punto donde MOTOS VICENTE a demostrado estar a la altura de las circunstancias.

La semana pasada, MOTOS VICENTE entrego a mi hija un nuevo modelo de ciclomotor de la misma marca, totalmente nuevo y matriculado, sin que hayamos tenido que asumir ningún tipo de coste. Ese coste ha sido totalmente asumido, por desgracia hasta la fecha, por el concesionario.

Por lo tanto, para mí, es un sitio de total confianza y os invito a aquellos que quieran comprarse una moto, a visitarles y sí lo ven adecuado, a formar parte de su comunidad de clientes satisfechos como yo.

Respecto a la Marca del ciclomotor, al haber comprado 2 modelos, sólo puedo decir que sí quieren seguir vendiendo sus motos en EUROPA deben cambiar de forma radical sus políticas. (Repuestos que tardan semanas o meses en llegar al concesionario y asumir sus responsabilidades de garantía de cara a un producto que ha salido totalmente defectuoso y sin posibilidad de reparación).

Nosotros, los clientes, también tenemos nuestra parte de culpa, ya que debemos saber diferenciar entre fabricantes, no todo es el precio y no todo vale. Dentro de este gran concesionario hay muchas marcas donde elegir y elegir bien.
Se habla de Garantía de los fabricantes, pero sí ellos no cumplen, que queda…. Lo que queda son gente como los de motos Vicente que priorizan a sus clientes por encima de la cuestión económica, incluso asumiendo unas perdidas que debían haber sido asumidas por el fabricante.

Desde aquí, les quiero mandar todo mi apoyo y admiración a esta familia por su buen hacer, ese es el camino. Podéis contar conmigo, en todo momento, de cara a exigir a la MARCA su obligación de cumplir con la garantía del producto.

Mi hija ha vuelto a disfrutar de la libertad que le da una moto sin problemas y que nunca antes había conocido.