ricardo bausela
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Comparto mi experiencia sobre esta tienda y sobre todo sobre Toni,he hecho varios pedidos tanto para cuando restauraure mi Vespa en 2011 como ultimamente en estos 2 ultimos años q he comprado material para restaurar una derbi senda,osea que no soy un cliente que acaba de conocer la tienda como quien dice,en uno de los pedidos anteriores decidi comprar un mando de luces que segun foto del anuncio era el que buscaba,pero al llegar el paquete a casa y abrir vi que los el mando era diferente a la foto en tema de los simbolos de las luces osea q no coincidia a la foto,se lo puse en conocimiento,me dijo que eran los que le quedaban y que era ese y no el de la foto el que tenia,cosa que tuve q asumir aunque te da rabia porque cuando restauras algo y sabes lo que buscas cualquier cosa no te vale y encima perder el tiempo sabiendo que no es tu error,pero sin ningun problema me dijo que se lo devolviera y me hacia el reembolso.
Hace unos dias decidi hacer un nuevo pedido para la derbi de varias cosas que ya las habia visto con anterioridad en su pagina,una de ellas un aro de llanta original derbi,que es un modelo singular porque lleva una pegatina de AKRONT original diferente a cualquier pegatina de Akront que te puedan vender tipo refabricada,tras ver el anuncio y las fotos que salen con esa pegatina pues sin ningun problema me decido a pagar esos 75 euros por la llanta porque llevaba la pegatina que yo llevaba tiempo buscando para restaurar mi moto 100% Original,Total pedi unas tapas un buje rueda y el aro de la llanta,total 150 euros entre pitos y flautas y sin problema los pagué porque era realmente lo que buscaba.Tras recibir factura y numero de cuenta para la transferencia ya que no hay ningun tipo de pago por Paypal o tarjeta,la hago,mencionando en ese momento a traves de email que por favor ese aro de llanta es el que busco y que por favor lo quiero con esa pegatina como el de la foto del anuncio que es importante para mi.No recibo ningun email de respuesta y cual es mi sorpresa que hoy recibo el paquete y el aro de llanta no lleva ninguna pegatina,le llamo a Toni y me dice que esas son las que le queda que no tiene mas y que bueno que leyó el mensaje mio pero que pensaba que la traia,que si no la quiero que la vuelva a empaquetar y que me devuelve el dinero,a lo que yo le recrimino que si no la tenia porque la envia que no es una pegatina cualquiera,me indica que en las ferias se venden,yo le digo que esa en especial no,le digo que al menos despues de todo el jaleo que tenga consideracion y que me reste algo de dinero por su error y por no corresponder las fotos a lo que me ha enviado y me dice que la pegatina vale centimos y que no me devuelve ninguna compensacion por ello,que cuando se la devuelva va a ponerlas 20 euros mas caras porque ya de por si el precio original de derbi son 130 euros y que no quiere seguir hablando porque tiene mucho lio en la tienda y que le envie la el aro de la llanta y ya está.
Es por ello por lo que pongo esta reseña negativa es por la actitud que tienes Toni hacia las personas que realmente nos gusta este mundo de restauracion de motos,no nos marees con que cualquier pieza que vendes nos vale,porque si tu pones fotos de algo tendras que enviar lo que anuncias y si no es y aviso con tiempo indicandotelo en un email,cojes me lo dices y ya decido si comprartelo o no,con lo del mando de luces lo hicistes y ahora con el aro de llanta.
Soy un cliente que me he gastado bastante dinero en tu tienda desde hace años y he seguido confiando en ti y con esta actitud no vas a ningun sitio,por mi parte buscaré mis piezas por otras tiendas que no sea la tuya porque al final aunque pasen años las cosas se encuentran no eres el unico que compra material antiguo en el mundo.
Un error lo puede tener cualquiera pero tratar a tus clientes asi no es de ser buen vendedor
