A TOPE - Servicio tecnico Kawasaki - Castellón de la Plana, Castellón

C L

Mi vendedor me explico de 10 el funcionamiento de la moto y sus componentes.Dar las gracias a todo el equipo desde los mecanicos,hasta sobre todo mi vendedor, sin ellos no hubiera tenido la moto a tiempo en un. Contrarreloj me urgía porque me quede sin vehículo y los lleve como bien dice el cartel de la tienda A TOPE!!! Disculpar mis prisas a todo el quipo y muchísimas gracias por hacerlo tan rápido .

Aníbal G

La entrada en taller fue hace ya mucho tiempo, por eso adjunto la factura, para demostrar que no me lo invento.
Pasaron 2 cosas que me dejaron perplejo.
1) Que tras acordar con taller el precio de 380€, cuando fui a pagar me quisieran cobrar 560€. Cada quien que piense lo que quiera.
2) Al trozo de plástico —actualmente retirado—, que llevaba la moto para cubrir la matrícula y publicitar el concesionario donde la compré, ni cortos ni perezosos le pusieron una pegatina, y lo más grave, taladraron la matrícula (foto adjunta) para «fijarla» al plástico porque este estaba partido. Unos fenómenos. Entiéndase la IRONÍA. Y por supuesto, sin pedir permiso.
Si estimas tu moto...
Saludos cordiales.

ANA TERRER FERNANDEZ

Edito porque poner lo que quieren ( ellos dijeron si pagas tu , la piezas son tuyas, cosa que sabiendo que no es así, lo tengo en wassap a parte de la palabra de ellos) y prisas vamos … entre una cosa y otra que no podíais pedir ni piezas tardo casi dos meses . Si no os queréis sentir engañados mejor no vengáis a este concesionario. El dueño solo mira por el , con mentiras para salir beneficiado él y su negocio. El seguro debe pagarle la reparación, con compromiso de pago pero él no te deja llevarte la moto hasta que el seguro pague ( tarde lo que tarde ) o te ofrecen pagar tu ( claro así se aseguran el pago pronto) cuando reclamo al seguro me dicen que el compromiso es con ellos , se lo digo y aún tiene la poca vergüenza de decirme y si el seguro no me paga que? , tú presenta la factura que te la deben pagar. Claro pero de mi bolsillo por no esperar el mes el. Es el primer taller que veo que arreglan la moto y no te la llevas hasta que e la seguro pague. Vergonzoso!
Cuando tengáis un problema no os van a buscar soluciones.
Mucha labia para convencer pero luego resulta ser mentiras y engaños al cliente.
Ahora entiendo tantas reseñas hablando de esta persona .
Iros a Valencia que es casa oficial
y si no son motos de Kawasaki iros a otro taller. No merece la pena alimentar a esta persona y menos dolores de cabeza.
La factura que me han hecho abonar es de 2370,85€

Alexandru Stanciu

Trato pésimo, se ríen de ti en tu cara y te roban por donde pueden. Llevé la moto a mediados de julio porque daba tirones, una moto nueva con 10.000 km que le habían hecho la revisión a los 8.400. Me dijeron que podría ser una bujia y como en la página de revisiones no especifica que se tenga que cambiar antes de los 24.000 me dijeron que entraba por garantía pero que tardarían hasta principios de octubre. Fui el 19 de agosto a ver si habían adelantado algo y nada, les dije que la necesitaba con urgencia y resulta que la han revisado diciendo que no tiene absolutamente nada y ahora me hacen pagar 200 euros.

Carlos Batiste peñaranda

Trato de 10 con Juan San Segundo, se trata del comercial más competente, amable y servicial de la comarca, te aconseja en todo lo referente a la moto y accesorios, con mucha experiencia, este año pasado le compré 2 motos. La tienda muy chula, limpia y ordenada.... Al final: cliente satisfecho 100℅

rubens palomo

Ahí va my segunda reseña negativa en los 3 años o más que llevo escribiendo reseñas de sitios..y mira que no me gusta hacerlo..siempre intento sacar lo mejor de cada sitio..pero es que la experiencia de esta mañana ha sido catastrófica.Despues de comprar una Zontes E 350(o incluso antes..no lo sé)dejan de ser distribuidores de esta marca..y sin avisar ni nada(tenía pendiente el arreglo del cierre del sillón,un reposapies del pasajero,la revisión del rodaje..)pues se desentienden del todo y el nuevo taller ni siquiera está al corriente..de hecho no tienen todavia ni la formación ni la maquinaria para mi moto...eso sí la moto me la vendieron, el dinero a la saca y ahora no quiero saber nada de ti.Muy bien A TOPE CASTELLON(servicio tecnico)pues esta reseña calentita va para vosotros.

Y sin avisar de nada..ni cuando compré la moto,ni después...si me llegan a avisar antes de pagar de que ocurría esto..no les compro nada.
La incidencia del asiento de la moto fue abierta el mismo día de entrega del vehículo. TAMBIEN SIN RESOLVER.
Ahora toca...apañese señor cliente como usted pueda.Bravo!!!

Tampoco entiendo el tema de las piezas que comentáis...el cambiar de sitio un amortiguador y un reposapies no necesita nada más que herramienta y ganas¡¡Cosa que ustedes se ve que no tienen¡¡Se desentienden de todo y apañese señor cliente...que nosotros ya hemos cobrado¡¡

Menos mal que Alberto de MASMOTO,nuevo distribuidor de ZONTES li ha solucionado todo en una mañana.Cosa que ustedes en 3 semanas no han hecho nada.Deja mucho que desear el servicio tecnico por estas cosas.Desdeluego,no se lo recomiendo a nadie.Primero hay que ser profesional y dar la cara y no dar largas y desentenderse de todo,seguramente hasta antes de venderme la moto.

OFICINA

Este tio es un maleducado y de profesional no tiene nada...no fiarse ,taller problematico...
Aqui os dejo la obra de arte que hizo a mi moto...
Corto la chapa de la moto para meter unos colectores!!
NO VOLVERE!

mobylax

Compre una moto y se portaron muy bien en todo el proceso, recomendado.

Edit: La post-venta no tan buena... he tenido un problema en garantía, digamos que no me han ayudado mucho y he tenido que buscar soluciones en otro sitio donde no compre la moto. Tras una conversación telefónica no vi mucho "entusiasmo" por al menos intentar preocuparse por el problema, por suerte en otro sitio si que me ayudaron y he podido solucionar el problema.