Arcas Motos y Bicis - Sevilla, Sevilla

Antonio M. Cuaresma Maestre

Tras comprar una moto kymco agility city 125 en enero 2024,
En julio comienza a darme problemas, comienza a perder fuerza, decido llevarla por primera vez a la casa donde la compre,
Me quitan la luz del chivato.
En septiembre me vuelve el mismo problema, tras quedarse sin fuerza en carretera, con riesgo de ser atropellado, vuelvo a llevarla a la casa.
Le cambian el inyector.
A la semana siguiente se enciende el chivato del aceite, vuelvo a llevarla a la casa.
La recojo el día 4 de octubre y el 7 vuelvo a llevarla con el mismo problema de pérdida de fuerza.

Me piden que llame a Kymco y me hacen responsable de la situación al comprar el producto “Los responsables somos los 3, Kymco por fabricarla, yo por vendértela y tú por comprarla” ? me dicen en Arcas.

¡Qué mala suerte!

JUan Andres Valencia

Pésima atención nunca me habían atendido tan mal en un establecimiento,que falta de respeto y de cultura ..
Aparte de todo se hacen llamar taller de bicicletas y no son capaces de hacer un ajuste sencillo,son los típicos mecánicos que solo quieren que te gastes el dinero en repuestos ,teniendo en cuenta que el daño es una tontería que se puede organizar en menos de 5 minutos... Que mal que un taller tan grande y tenga personal tan incompetente

Eva Peñuela

Como tienda y como taller son unos sinvergüenzas,lleve mi moto vespa a reparar y me dieron un presupuesto desorbitado de más de 1000€,inventándose que tenía una pieza rota del motor, me la llevé a otro taller de los remedios donde me repararon la moto tres veces menos de lo que me pedía ya que el motor estaba en perfecto estado. No llevo más mi moto a ese taller, por cierto también te arregla una cosa y te estropea otra para que a los días la lleves de nuevo, eso me pasó en otra ocasión.

Saul Alexander Morales Polio

A mi me ha parecido excelente, muy profesionales.. he comprado motocicleta hace unos días y se me explico a detalle todo.. muy bien .

Manuel Jaramilo

Muy buenos precios, servicio súper profesional.?
Además del taller también tienen bicicletas y patinetes eléctricos a la venta, accesorios y todo lo relacionado.
100% recomendado... volveré.

Júlia Company

buen precio y buen servicio en cambio de batería de mi moto. sin duda volveré!

Nicolás Gallego Pena

Me compré la moto en su estupenda tienda y le he hecho todas las revisiones en su taller sin ningún problema. Son muy eficientes y a muy buen precio. Lo último y más importante que han hecho por mí ha sido arreglar mi moto por completo después de haber sufrido un accidente, con todo el jaleo que eso supone a nivel de gestión con seguros y peritos, habiéndolo solucionado muy atentamente. Unos profesionales de los pies a la cabeza!

Lucía Linares

**Editado al final
Dos veces que he ido, dos veces que me han mentido en el presupuesto. La primera vez fue para preguntar cuánto costaría poner a punto una bici, en principio fue un precio y al final se incrementó 6-7 euros pero no le di importancia y lo achaqué a un error. El arreglo fue correcto. La segunda vez ha sido hoy, fui hace dos días (miércoles) para dejar la bicicleta porque se me había pinchado y la necesitaba para ir a trabajar, además pedí un cambio de cubiertas tras preguntar el precio porque me pareció razonable. No sólo hubo un problema durante dos días porque no habían llegado las cubiertas, con las consiguientes molestias para ir a trabajar, sino que encima al ir a pagar el presupuesto que me habían dado había aumentado mágicamente 6-7 euros otra vez. Si no fuera porque me siento estafada, volvería sin duda, pero dadas las circunstancias no va a ocurrir. Es una pena que le hagáis eso a los clientes.

*EDIT: Se pusieron en contacto conmigo tras la valoración negativa y me devolvieron el dinero correspondiente según lo que se había fijado en el primer presupuesto, lo que me pareció muy positivo. Sin embargo, después usaron mi teléfono personal en dos ocasiones (el lunes) y hoy (miércoles) para asegurarse de que cambiaba mi opinión en Google. Espero que esto último no se vuelva a repetir. Gracias por haber aclarado el incidente y actuar en consecuencia.