Rapidito - León, León

R B.

Le llevé una cazadora para intentar arreglar su cremallera(7 euros me dijo) el propietario.

Voy a recogerla y no pudo arreglarla sino que termino de rompérmela y además me la descosió para hacer una chapuza auténtica..es decir nada.

Me dijo que fuese a una modista pero además del acople de la cremallera el descosido por su culpa me costaba 80 euros gracias a su chapuza porque hay que cambiar la cremallera entera.

No volveré y he dudado mucho de poner una hoja de reclamaciones porque la cazadora me costó 250 euros.

cristina A.

Desastroso.
Llevo unos botines nuevos con tres puestas para ponerle tapas por miedo a que se me estropeen, y cuando los recojo me han hecho la mayor chapuza que he visto en mi vida. La parte de delante llena de pegamento y en la parte del tacón la piel la han llenado de rozaduras que han intentado tapar con betún. Un desastre. Además destacar que cuando entras ni siquiera puedes hablar con quién te atiende, el cual tampoco es que sea muy amable que digamos, del ruido que hay en el local. No lo recomiendo para nada.

Elena R.

Fui a recoger hoy unos botines y un bolso que deje la semana pasada. Lo pague y lo metí a la bolsa, llegó a casa y la bota , estaba fatal, mal pegado el suelo , saltada al poner la suela y la piel rasgada , vamos la bota para tirar, cuando la lleve , tenía mal solo el tacón y la suela, si yo veo en casa que la bota está mal , no la llevo a arreglar, sino la tiró a la basura. Me a quedado los botines para tirarles y encima me cobran 16,90 euros, por el botín y 4 euros , por coser el bolso. Y encima no me dan ticket. El bolso , ya me dijeron que no quedaría bien cosido y bueno , pasa , pero el botín para tirar. Nunca me había pasado esto, he llevado siempre todo allí, pero hoy de pena.

Lorelanga

Llevé unas sandalias buenas porque el tacón de una de ellas se soltó completamente y la otra iba por el mismo camino, NI las miró me contestó directamente que NO me las podía arreglar, cuando en otro sitio me ofrecieron o probar a pegarlas y lo que duren, o cambiarles toda la suela por debajo( que era un poco caro), pero que estaban nuevas, se las veía buenas y merecen la pena hacerlas algo.

No sé si era porque era la hora del cierre o es que ahora ya como tienen tantísimos clientes pasa de todo. Pero seguir así, que un cliente cuesta ganarlo pero perderlo es en un segundo como en este caso.

En respuesta a dicho señor: A usted le parece normal ese tipo de contestaciones a los clientes? Si no sabe aceptar una crítica, hágaselo mirar, pero en la vida la humildad es lo primero y no la soberbia que usted muestra desde hace un tiempo ahora.
Si quiere que le respeten, respete usted y será brindado con lo mismo, cosa que cuándo me he dirigido ese día, más su contestación considero una falta de respeto total y absoluta.
Gracias por su GRAN educación, ha demostrado TODO. FIN

Teresa T.

Les doy dos estrellas porque suelen hacer los trabajos correctos, pero se merece una o ninguna por borrrrde. Les tengo al lado de casa, y siempre que puedo lo llevo a otros sitios que saben tratar con más educación y empatía al cliente. Debe ser la marca de la casa, porque ya somos unos cuántos que hemos dejado se ir. A ver si cambiamos un poquito ese carácter… pero me da que ya es tarde. Un saludo.

e R. G.

En estos tiempos, (tal como está la cosa... ) vale más ir a un sitio donde sabes que te van a responder bien, que ir a cualquier otro y tener que pagar el desastre. Les lleve unos zapatitos de niña, que otro zapatero había hecho una "auténtica chapuza" y gracias a que son unos grandes profesionales me los pudieron arreglar. Muchas gracias!!.

Laura

El nombre no engaña: son ultra rápidos. Increíble llevar a arreglar unos zapatos o bolsos y que al día siguiente ya estén listos. Amabilidad y buen trabajo. La mejor zapatería de León sin duda.

Marta M. G.

Ninguna pega. Tanto el señor más mayor como el joven son majos, atentos y te dan mil soluciones y arreglos para los zapatos. Los precios super asequibles. Tienda de siempre